9: Групові та міжгрупові відносини

Результати навчання
Прочитавши цю главу, ви повинні мати можливість відповісти на такі питання:
- Як ефективно управляти груповими та міжгруповими процесами?
- Як групові норми, ролі та системи статусу впливають на поведінку та ефективність працівників?
- Як менеджери розвивають згуртованість групи, що сприяє досягненню організаційної мети?
- Які бар'єри для міжгрупової співпраці та як ви вживаєте заходів, щоб мінімізувати такі перешкоди
і зрозуміти, як максимально використати колективні дії груп в організаціях з метою підвищення конкурентоспроможності промисловості?