2: Вступ до принципів якості
- Page ID
- 3521
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
Цілі
- Визначте значний внесок у сферу якості
- Оцініть загальне управління якістю
- Застосувати цикл План-Do-Check-Act
- Зрозумійте та застосуйте визначення якості «придатності для використання» Юрана
- Розрізняють перевірку, аудит, спостереження, профілактику
- 2.1: Історія якості
- Філософія якості існує так довго, як людство. Стандарти якості обов'язково відрізнялися тисячі років тому і, можна сказати, нижче за нашими стандартами сьогодні. Там, де ми з вами могли б викинути напівгниле яблуко, кочовий житель печери, швидше за все, буде судити незайману половину як великий обід.
- 2.2: Піонери якості
- Хороші методи управління якістю такі ж численні і різноманітні, як і типи біотехнологічних компаній, які їх використовують. Більшість компаній схилятимуться до «прихильної» філософії якості, але мало хто покладаються лише на одну. Набагато краще черпати з кількох шкіл думки. Нижче ми представимо деяких основних учасників у галузі якості. Вам рекомендується більше досліджувати цікаві фони цих піонерів!
- 2.3: Трилогія Юрана
- Д-р Джозеф Юран був одним з провідних експертів у галузі якості. Юран вважав, що для досягнення якості потрібно починати з організаційних цілей, політики та бачення. Перетворення організаційних цілей у результати здійснюється за допомогою трьох управлінських процесів, які називаються JURAN TRILOGY: планування якості, контроль якості та покращення якості (Інститут Юран, 2016).
- 2.5: Культура компанії та потреби співробітників
- Якісні професіонали обмежені в здатності змінювати культуру виробничої організації. Щоб відбулися реальні зміни, кожен в організації повинен бути мотивований до змін. Успішна компанія піклується про основні потреби своїх співробітників, культивуючи культуру поваги, справедливості та винагороди за добре виконану роботу. Ці ключові інгредієнти є потужними мотиваторами, які надихають співробітників наполегливо і сумлінно працювати для компанії.
- 2.6: Встановлення контролю якості - Основи
- Кожна компанія розробляє рутинний спосіб робити речі, але що відбувається, коли те, як вони роблять речі, більше не працює з причин поза їх контролем? Що робити, якщо ринок зміниться? Що відбувається, коли клієнт потребує змін? А як щодо потреб їхньої робочої сили? Те, як організація адаптується до швидко мінливого ринку та клієнтської бази, має вирішальне значення для її виживання.
- 2.9: Невідповідність
- Коли процес, продукт або сировина поза специфікацією, це називається невідповідністю. Інспекції, аудити та спостереження іноді виявляють невідповідність або дефекти. Проблеми невідповідності розміщуються в одній з трьох категорій залежно від дефекту продукту: критичні, основні та незначні.