10: Конфлікт і переговори
- Page ID
- 13569
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
- 10.2: Розуміння конфлікту
- Конфлікт - це процес, який включає людей, які не погоджуються. Конфлікт може варіюватися від невеликих розбіжностей до насильства на робочому місці Крім того, існує три типи конфліктів, які можуть виникнути всередині організацій. Давайте розглянемо кожен з них по черзі.
- 10.3: Причини та наслідки конфлікту
- Є багато потенційних першопричин конфліктів на роботі. Ми підемо над шістьма з них тут. Пам'ятайте, що все, що призводить до розбіжностей, може бути причиною конфлікту. Хоча конфлікт є загальним для організацій, деякі організації мають більше, ніж інші.
- 10.4: Управління конфліктами
- Існує ряд різних способів управління організаційним конфліктом, які висвітлені в даному розділі. Управління конфліктами стосується ефективного вирішення розбіжностей.
- 10.5: Переговори
- Поширеним способом вирішення конфлікту сторони є переговори. Переговори - це процес, за допомогою якого дві або більше сторін працюють над угодою. Існує п'ять етапів переговорів, які описані нижче.
Мініатюра: pixabay.com/photos/люди-три людини-офіс-бізнес-2270641/