17.3: Типи планів

Last updated
Save as PDF

Page ID: 12962

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Цілі навчання

Визначте різні типи планів і систем управління, що використовуються організаціями.

З точки зору діяльності організації є відносно складними системами, оскільки вони беруть участь у численних заходах. Багато з цих заходів вимагають уваги керівництва як з точки зору планування, так і з точки зору контролю. Тому менеджери створюють різні типи планів для керівництва операціями та контролю та контролю організаційної діяльності. У цьому розділі ми представимо кілька часто використовуваних планів. Основними категоріями є ієрархічна, частота використання (повторюваність), часові рамки, організаційна сфера та надзвичайні ситуації. У таблиці 17.1 наведено більш детальний погляд на багато типів планів, які підпадають під кожну з цих категорій.

Ієрархічні плани

Організації можна розглядати як тришаровий торт, з його трьома рівнями організаційних потреб. Кожен з трьох рівнів - інституційний, адміністративний та технічний основний - пов'язаний з певним типом плану. Як показано в таблиці 17.1, три типи ієрархічних планів - стратегічний, адміністративний та операційний (технічне ядро). Три ієрархічні плани взаємозалежні, оскільки вони підтримують виконання трьох організаційних потреб. В ієрархії організації технічне ядро планує щоденні операції.

Організаційні плани
Ієрархічні плани
Стратегічні плани (інституційні) - визначають довгострокове бачення організації; сформулювати місію та ціннісні заяви організації; визначити, в якому бізнесі знаходиться організація або сподівається бути; сформулювати, як організація буде інтегруватися у своє загальне та завдання середовища. Адміністративні плани — вказати розподіл організаційних ресурсів внутрішнім підрозділам організації; вирішити питання інтеграції інституційного рівня організації (наприклад, формулювання бачення) з технічним ядром (реалізація бачення); вирішити питання інтеграції різноманітних підрозділів організації. Операційні плани (технічне ядро) —охоплюють повсякденну діяльність організації.
Плани частоти використання
*Постійні плани*
Політика—загальні заяви про розуміння або наміри; направляти прийняття рішень, дозволяючи здійснювати певний розсуд; поведінка керівника (наприклад, жоден працівник не повинен приймати прихильності та/або розваги від сторонньої організації, які є достатньо суттєвими за вартістю, щоб викликати надмірний вплив на свою рішення від імені організації). Правила — керівництва до дій, які не допускають розсудливості в тлумаченні; вказують, що допустимо, а що не допустимо. Процедури — як правила, вони керують дією; визначають ряд кроків, які необхідно вжити під час виконання певного завдання.
*Плани одноразового використання*
Програми — складний набір політик, правил та процедур, необхідних для здійснення курсу дій. Проекти — конкретні плани дій, які часто створюються для завершення різних аспектів програми. Бюджети—плани, виражені в числовому вираженні.
Плани тимчасових рамок
Плани на короткі, середні та далекі відстані відрізняються між собою в майбутньому прогнозованої відстані: Короткий діапазон - від декількох годин до року Середній діапазон - від одного до п'яти років Довгостроковий—більше п'яти років
Плани організаційної сфери
Плани на рівні бізнесу/підрозділів - орієнтуються на один з підприємств (або підрозділів) організації та її конкурентну позицію. Плани підрозділу/функціонального рівня - зосереджені на щоденних операціях нижчого рівня організаційних підрозділів; маркетинг, людські ресурси, бухгалтерський облік та операційні плани (виробництво). Тактичні плани - плани на рівні підрозділів або підрозділів, призначені для того, щоб допомогти організації виконати свої стратегічні плани.
Плани на випадок надзвичайних ситуацій
Плани, створені для боротьби з подіями, які можуть зіткнутися з організацією (наприклад, стихійні лиха, терористичні загрози); альтернативні курси дій, які повинні бути реалізовані, якщо події порушать запланований курс дій.

Таблиця 17.1 (Зазначення авторства: Авторське право Райс Університет, OpenStax, за ліцензією CC-BY 4.0)

Стратегічні плани

Стратегічне управління - це та частина процесу управління, що стосується загальної інтеграції внутрішніх підрозділів організації при одночасній інтеграції організації з її зовнішнім середовищем. Стратегічне управління формулює та реалізує тактику, яка намагається максимально точно відповідати організації її середовищу завдань з метою досягнення її цілей.

Стратегічні плани відповідають потребам організації на інституційному рівні. Стратегічні плани окреслюють довгострокове бачення організації. Вони визначають причину існування організації, її стратегічні цілі та її операційні стратегії - заяви про дії, які визначають, як повинні бути досягнуті стратегічні цілі організації.

Частина стратегічного планування передбачає створення місії організації, заяви, яка визначає причину існування організації та відповідає на питання «Яким бізнесом (ами) ми повинні займатися?» Місія та стратегічний план є основними керівними документами для діяльності, яку проводить організація. Стратегічні плани мають кілька визначальних характеристик: вони є довгостроковими і позиціонують організацію в її середовищі завдань; вони поширені і охоплюють багато організаційних заходів; вони інтегрують, направляють та контролюють діяльність на негайну та довгострокову перспективу; і вони встановлюють межі для прийняття управлінських рішень.

Операційні плани надають відомості про напрямки та дії для діяльності в технічному ядрі організації. Адміністративні плани працюють над інтеграцією планів інституційного рівня з операційними планами та пов'язують всі плани, створені для технічного ядра організації.

Плани частоти використання

Ще одна категорія планів - плани частоти використання. Деякі плани використовуються неодноразово; інші використовуються для єдиної мети. Постійні плани, такі як правила, політики та процедури, призначені для покриття питань, з якими менеджери стикаються неодноразово. Наприклад, менеджери можуть бути стурбовані запізненням, проблемою, яка може часто виникати у всій робочій силі. Ці менеджери можуть вирішити розробити постійну політику, яка буде впроваджена автоматично кожного разу, коли працівник запізнюється на роботу. Процедура, викликана за таким постійним планом, називається стандартною операційною процедурою (СОП).

Плани одноразового використання розробляються для унікальних ситуацій або проблем і зазвичай замінюються після одного використання. Менеджери зазвичай використовують три типи одноразових планів: програми, проекти та бюджети. Див. Таблицю 17.1 для короткого опису планів постійного та одноразового використання.

Плани тимчасових рамок

Потреба організації у вирішенні майбутнього фіксується її тимчасовими планами. Ця потреба в вирішенні майбутнього шляхом планування відображається в коротко-, середньо- та довгострокових планах. Враховуючи унікальність галузей та різні часові орієнтації суспільств - вивчіть диференціацію культур Хофстеде у всьому світі з точки зору їх орієнтації на майбутнє - часи, охоплені коротким, середнім та далеким діапазоном, надзвичайно різняться в різних організаціях світу. 250-річний план Коносуке Мацусіти, який він розробив для компанії, яка носить його ім'я, не зовсім характерний для довгострокових планів американських компаній!

Плани на короткі, середні та далекі відстані відрізняються більшою мірою, ніж час, який вони охоплюють. Як правило, чим далі планують проекти в майбутньому, тим більше невпевненості планувальники стикаються. Як наслідок, довгострокові плани, як правило, менш конкретні, ніж плани з коротким діапазоном. Крім того, довгострокові плани, як правило, менш формальні, менш деталізовані та більш гнучкі, ніж плани на короткий діапазон, щоб задовольнити таку невизначеність. Довгострокові плани також, як правило, мають більш спрямований характер.

Фото телевежі Саппоро з встановленими на ній цифровими годинами з чотирьох сторін. Цифрові годинники читають «6:51» з рекламою Panasonic прямо під годинником.

Плани організаційної сфери

Плани розрізняються за обсягом. Деякі плани орієнтовані на цілу організацію. Наприклад, президент Університету Міннесоти висунув план зробити університет одним з п'ятірки кращих навчальних закладів США. Цей стратегічний план орієнтований на весь інститут. Інші плани є більш вузькими за обсягом і зосереджені на підмножині організаційних заходів або операційних підрозділів, таких як підрозділ продовольчих послуг університету. Для подальшого розуміння планів організаційних масштабів див. Таблицю 17.1.

Плани на випадок надзвичайних ситуацій

Організації часто займаються плануванням на випадок надзвичайних ситуацій (також називають сценарієм або плануванням «що, якщо»). Ви нагадаєте, що процес планування базується на певних передумовах про те, що може статися в середовищі організації. Плани на випадок надзвичайних ситуацій створюються для вирішення того, що може статися, якщо ці припущення виявляться неправильними. Планування на випадок надзвичайних ситуацій - це, таким чином, розробка альтернативних курсів дій, які повинні бути реалізовані, якщо події порушують запланований курс дій. План на випадок надзвичайних ситуацій дозволяє керівництву діяти негайно, якщо незаплановане явище, таке як страйк, бойкот, стихійне лихо або серйозні економічні зрушення, робить існуючі плани непрацездатними або недоречними. Наприклад, авіакомпанії розробляють плани на випадок надзвичайних ситуацій для боротьби з тероризмом і повітряними трагедіями. Більшість планів на випадок надзвичайних ситуацій ніколи не виконуються, але при необхідності вони мають вирішальне значення.

концепція перевірка

Визначте та опишіть різні типи планів, визначених у таблиці 17.1, і як організації їх використовують.