5.4: Як виникають стратегії?

Цілі навчання

1. Зрозумійте різницю між наміченою та реалізованою стратегією.
2. Зрозумійте, як складається стратегія.
3. Зрозумійте необхідність балансу між стратегічним дизайном та появою.

Як виникають стратегії, які ми бачимо в організаціях? У цьому розділі ви дізнаєтеся про намічені та реалізовані стратегії. Розділ завершується обговоренням того, як створюються стратегії.

Малюнок\(\PageIndex{1}\): Стратегія надає менеджерам організаційний компас та дорожню карту на майбутнє. Кальсідіроз — Компас дослідження — CC BY 2.0.

Заплановані та реалізовані стратегії

Найкраще укладені плани мишей і чоловіків часто йдуть шкереберть.

Роберт Бернс, «Мишці», 1785

Ця цитата англійського поета Роберта Бернса особливо застосовна до стратегії. Поки ми обговорювали стратегію та стратегію так, ніби вони були результатом раціонального, передбачуваного, аналітичного процесу, ваш власний досвід повинен сказати вам, що тонкий план не гарантує прекрасного результату. Між розробкою плану і його реалізацією може статися багато речей, включаючи (але не обмежуючись цим): (1) план погано побудований, (2) конкуренти підривають переваги, передбачені планом, або (3) план був хорошим, але погано виконаним. Ви, напевно, можете уявити ряд інших факторів, які можуть підірвати стратегічний план і результати, які слідують за цим.

Як організації роблять стратегію, виникло як область інтенсивних дискусій у сфері стратегії. Генрі Мінцберг та його колеги з Університету Макгілла розрізняють намічені, навмисні, реалізовані та виникаючі стратегії (Mintzberg, 1987; Mintzberg, 1996; Mintzberg & Waters, 1985) .Ці чотири різні аспекти стратегії узагальнені на наступному малюнку. Запланована стратегія - це стратегія, задумана командою вищого керівництва. Навіть тут раціональність обмежена, а передбачувана стратегія є результатом процесу переговорів, торгів та компромісів із залученням багатьох осіб та груп всередині організації. Однак реалізована стратегія - реальна стратегія, яка реалізується - лише частково пов'язана з тією, яка була задумана (Мінцберг передбачає, що реалізується лише 10% — 30% від наміченої стратегії).

Малюнок 5.11 Призначені, навмисні, реалізовані та виникаючі стратегії

Основним детермінантом реалізованої стратегії є те, що Мінцберг термінів стратегії розвитку - рішення, що виникають із складних процесів, в яких окремі менеджери інтерпретують намічену стратегію та адаптуються до мінливих зовнішніх обставин (Mintzberg, 1978; Mintzberg & Waters, 1985; Мінцберг, 1988). Таким чином, реалізована стратегія є наслідком навмисних і виникають факторів. Аналіз успішного виходу Honda на американський ринок мотоциклів забезпечив поле бою для дебатів між тими, хто розглядає стратегію як перш за все раціональний, аналітичний процес навмисного планування (школа дизайну) та тими, хто передбачає стратегію як вихід із комплексу процес прийняття організаційних рішень (виникнення або навчання школи). ¹

Хоча дебати між двома школами тривають (Mintzberg, et. al., 1996), ми сподіваємось, що для вас очевидно, що центральним питанням є не «Яка школа права?» але «Як ці два погляди можуть доповнювати один одного, щоб дати нам більш глибоке розуміння формування стратегії?» Давайте вивчимо ці взаємодоповнюваність стосовно фактичного питання про те, як створюються стратегії та нормативне питання про те, як слід робити стратегії.

Складання стратегії

Як робиться стратегія?

Роберт Грант, автор сучасного аналізу стратегії, ділиться своїм поглядом на те, як стратегія складається наступним чином (Grant, 2002). Для більшості організацій розробка стратегій поєднує в собі дизайн і поява. Навмисне проектування стратегії (через формальні процеси, такі як засідання ради директорів та стратегічне планування) було охарактеризовано як насамперед процес «зверху вниз». Поява розглядалася як результат численних рішень на багатьох рівнях, особливо в рамках середнього менеджменту, і розглядалася як процес знизу вгору. Ці процеси можуть взаємодіяти цікавими способами. У Intel ключовим історичним рішенням відмовитися від мікросхем пам'яті та зосередитися на мікропроцесорах стало результатом безлічі децентралізованих рішень, прийнятих на рівні підрозділів та заводу, які згодом були визнані вищим керівництвом та оприлюднені як стратегія (Burgelman & Grove, 1996).

На практиці як проектування, так і поява відбуваються на всіх рівнях організації. Системи стратегічного планування великих компаній передбачають проходження керівництвом директив і керівних принципів по організації і бізнесу, що передають свої проекти планів до корпоративних. Аналогічно, поява відбувається по всій організації - опортунізм керівників є, мабуть, єдиною найважливішою причиною, чому реалізовані стратегії відхиляються від запланованих стратегій. Що ми можемо сказати точно, це те, що роль появи щодо дизайну зростає, оскільки бізнес-середовище стає все більш мінливим і непередбачуваним.

Організації, які населяють відносно стабільне середовище - Римсько-католицька церква та національні поштові служби - можуть детально спланувати свої стратегії. Організації, оточення яких неможливо передбачити з певною мірою - банда викрадачів автомобілів або будівельна компанія, розташована в секторі Газа, можуть встановити лише кілька стратегічних принципів та керівних принципів; решта повинна виникати у міру розгортання обставин.

Який найкращий спосіб зробити стратегію?

Захист Мінцберга щодо створення стратегії як ітераційного процесу, що включає експерименти та зворотний зв'язок, не обов'язково є аргументом проти раціонального, систематичного проектування стратегії. Критичними питаннями є, по-перше, визначення балансу дизайну і появи і, по-друге, як керувати процесом виникнення. Системи стратегічного планування більшості компаній передбачають поєднання дизайну і появи. Таким чином, штаб-квартира встановлює керівні принципи у вигляді візії та заяви про місію, принципів бізнесу, цілей ефективності та бюджетів капітальних витрат. Однак у рамках стратегічних планів, які вирішуються, керівники підрозділів та бізнес-підрозділів мають значну свободу коригування, адаптації та експериментів.

Ключ на винос

Ви дізналися про процеси, що оточують розробку стратегії. Зокрема, ви побачили різницю між задуманою та реалізованою стратегією, де передбачувана стратегія по суті є бажаною стратегією, а реалізована стратегія - це те, що насправді впроваджується. Ви також дізналися, як стратегія в кінцевому підсумку складається. Зрештою, найкращі стратегії виникають, коли менеджери можуть збалансувати потреби в дизайні (плануванні) з достатньою гнучкістю, щоб скористатися перевагами появи.

Вправи

1. Що таке передбачувана стратегія?
2. Що таке реалізована стратегія?
3. Чому важливо розуміти різницю між наміченими та реалізованими стратегіями?
4. Чому не існує ідеального відповідності між реалізованими та наміченими стратегіями?
5. Що може перешкодити реалізації наміченої стратегії?
6. Як ви можете керувати балансом між процесами розробки та розробки стратегій появи в організації?

¹ Два погляди Honda відображені в двох Гарвардських випадках: Honda [A]. (1989). Бостон: Гарвардська школа бізнесу, справа 384049 та Honda [B]. (1989). Бостон: Гарвардська школа бізнесу, справа 384050.

Посилання

Бургельман, Р.А., & Гроув, А. (1996, Зима). Стратегічний дисонанс. Каліфорнія управління огляд, 38, 8—28.

Грант, Р.М. Аналіз сучасної стратегії (4-е изд., с. 25—26). Нью-Йорк: Блеквелл.

Мінцберг, Х. (1987, липень-серпень). Крафт стратегії. Гарвардський бізнес-огляд, с. 66—75.

Мінцберг, Х. (1996). Підприємницька організація. У Х.Мінцберг та Дж. Б. Квінн (ред.), Стратегічний процес (3-е видання). Енглвудські скелі, Нью-Джерсі: Прентіс-Холл.

Мінцберг, Х., & Вотерс, Дж. З стратегій, навмисних і перспективних. Журнал стратегічного менеджменту, 6, 257—272.

Мінцберг, Г. Шаблони у формулюванні стратегії. Наука про управління, 24, 934—948.

Мінцберг, Х. (1988). Мінцберг про управління: Всередині нашого дивного світу організацій. Нью-Йорк: Вільна преса.

Мінцберг, Х., Паскаль, Р.Т., Гулд, М., і Румельт, Річард П. (1996, Літо). Ефект Honda переглянутий. Каліфорнія управління огляд, 38, 78—117.