4.10: Випадок критичного мислення

Last updated
Save as PDF

Page ID: 16881

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Світ Уолта Діснея

Коли справа доходить до представлення досвіду клієнтів світового класу, Walt Disney World знаходиться на вершині списку. Його буквально називають самим чарівним місцем на Землі. Тим не менш, це не тільки їхні клієнти, які отримують нагороди за відвідування - їх члени акторського складу та екіпаж також отримують винагороду.

Стимули виходять за рамки програми 401 (k), і вони можуть пройти довгий шлях у збереженні працівників та підвищенні задоволеності працівників, а також. Дісней має понад 180 програм розпізнавання співробітників, щоб дати своїм працівникам почуття виконаності, визнання та вдячності.

У світі Walt Disney World налічується понад 70 000 акторів, кожен з яких отримує широке навчання, щоб переконатися, що вони роблять досвід клієнтів насолодою світового класу. За словами Майка Фокса, автора «Приховані секрети та історії світу Уолта Діснея», «це завжди вражає мене, особливо на рівні учасників акторського складу, навчання, яке допомагає цим людям забезпечити чудовий досвід і побачити його на сцені і побачити його виконаним».

Уолт Дісней є прикладом багатьох способів розпізнавання, багато з яких є фізичними визнаннями в парку. До них належать імена у вікні на Майн-стріт, що показують найкращих «уявних» Діснея, які допомогли створити деякі з найбільших атракціонів та інновацій парку. Однією з найбільш унікальних є премія Lifetime Fred, яка визнає співробітників, які демонструють основні цінності компанії доброзичливості та надійності. Саме ці різні типи визнання роблять програму винагород Уолта Діснея настільки надійною та універсальною та підтримують працівників, зайнятих та бажаючих наполегливо працювати, щоб досягти більшого.

Питання:

Які ключові фактори важливо враховувати при створенні програми винагород?
Чому терміни є ключовим компонентом програми винагород?
Що може бути проблематичним щодо неправильного виду винагороди або неправильної частоти винагороди працівників?

Джерела: Rhatigan, Chris, «Ці 4 компанії повністю отримують визнання співробітників,» TINY пульс, 21 липня 2015, https://www.tinypulse.com/blog/these...ee-recognition; «Нагородження ваших співробітників: 15 прикладів успішних стимулів у корпоративному світі», Robinson Resource Group , 30 червня 2013, http://www.rrgexec.com/rewarding-you...ntives-in-the - корпоративний світ/; Кобер, Джефф, «Нагорода та визнання в світі Уолта Діснея», Світовий клас Бенчмаркінг, 17 жовтня 2016, http://worldclassbenchmarking.com/re... -world-resort/; Каїн, A`ine, «15 інсайдерських фактів про роботу в Walt Disney World тільки члени кидають знають,» Business Insider, 1 травня 2018 року, https://www.businessinsider.com/walt...if-the-guests - можете побачити ви-ви-вас-технічно на сценіці-5.