2.5: Культура динамічна
- Page ID
- 12363
Культура динамічна і, отже, складна. Культура рідка, а не статична, а це означає, що культура змінюється весь час, кожен день, тонкими і відчутними способами. Оскільки люди спілкуються та висловлюють свої культурні системи різними способами, важко точно визначити, яка культурна динаміка грає. Розглянемо, наприклад, розмову про ставлення або почуття людини. У цьому типі розмови Альберт МехарбіанМехарбіан (1971). виявив, що люди звертають увагу на (а) слова, або на те, що говориться; (б) тон, або на те, як вимовляються слова; і (в) візуальний за словами, який часто називають мовою тіла. Все це аспекти культури, які трактуються по-різному залежно від культурного контексту. Додайте до розмови кілька шарів культури, таких як час, влада і авторитет, емоції, вік, стать, релігія, національність і навіть попередні міжкультурні взаємодії - і спілкування на міжкультурному рівні стає складним і важким для управління. Нижче наведено приклад динамічності культур:
Шейла - директор з маркетингу агентства соціальних послуг. Вона надає зворотній зв'язок одному зі своїх менеджерів про те, як покращити послуги. Шейла сидить за великим виконавчим столом і нахиляється вперед. Співробітник сидить зі схрещеними руками, нахилившись від Шейли.
Якщо ви спостерігали за цією сценою, чи можете ви сказати з мови тіла, що думає кожна людина? Чому чи чому ні? Які культурні фактори можуть бути присутніми?
У прикладі мова тіла Шейли можна інтерпретувати як будь-яке з наступного: прагнуть допомогти чи допомогти, інтенсивно зацікавлені в тому, що повинен сказати працівник, агресивний і бажаючий більше інформації або потребує більш глибокої участі в розмові. Мова тіла її працівника може означати будь-яке з наступного: захисний, підозрілий, не турботливий або розслаблений. Щоб зрозуміти динаміку культури в цьому прикладі, вам потрібно звернути увагу на речі, які ви не бачите, такі як:
- Шейла старша чи молодша за свого співробітника?
- Якими були їхні робочі стосунки?
- Чи природно Шейла нахиляється вперед, розмовляючи зі своїми співробітниками?
- Який тон голосу в розмові?