18.8: Резюме

Last updated
Save as PDF

Page ID: 12801

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

ключові терміни

технології: Галузь знань, яка займається створенням і використанням технічних засобів і застосуванням цих знань в практичних цілях.

управління технологіями: Планування, впровадження, оцінка та контроль ресурсів та можливостей організації з метою створення цінності та конкурентних переваг.

інновації: Винахід, розробка нових продуктів та методи вдосконалення процесів - все це приклади інновацій.

управління інноваціями: Включає як управління змінами, так і управління організаційними процесами, які заохочують інновації.

стратегічна інерція: Визначено тенденцію організацій продовжувати свою поточну траєкторію.

злиття та поглинання (M&A): Для придбання одна фірма купує іншу; для злиття дві фірми збираються разом і утворюють нову фірму.

спільні підприємства: Довгострокові альянси, які передбачають створення нового суб'єкта господарювання для конкретного здійснення інновацій продукту/процесу.

стратегічний дрейф: Виникає, коли СП втрачає стратегічну спрямованість на причини створення СП.

договори франшизи: Довгострокові угоди, які передбачають тривалі виплати за обмін відомими технологіями.

ліцензійні угоди: Залучайте придбання технологій без НДДКР.

офіційні та неофіційні контракти: Використовується для того, щоб фірми могли ділитися технологіями між собою.

дослідження та розробки (R&D): Включає пошук та розробку нових технологій, продуктів та/або процесів через творчі зусилля всередині фірми.

підприємницька діяльність: Впровадження нових підприємств та генерація ідей в організаціях.

ціннісна пропозиція: Обіцянка компанії клієнту або сегменту ринку.

організаційне навчання: Отримання знань шляхом збору даних, які аналізуються для збору інформації, яка потім передається та передається через спілкування між членами організації.

явні знання: Інформація кодифікована або записана як правила або керівні принципи.

мовчазне знання: Виникає з досвіду особистості.

керівництво: Дія керівництва групи людей або організації.

наслідування: Процес пошуку або прийняття впливу.

18.1 MTI - його важливість зараз і в майбутньому

Що ми маємо на увазі під управлінням технологіями та інноваціями (MTI), і чому це важливо?

Управління технологіями та інноваціями має вирішальне значення для організації. Через інновації та нові технології ми історично спостерігали появу інноваційних організаційних структур та нових способів виконання роботи. Управління технологією передбачає планування, впровадження, оцінку та контроль ресурсів та можливостей організації з метою створення цінності та конкурентної переваги. Управління інноваціями включає як управління змінами, так і управління організаційними процесами, що стимулюють інновації.

18.2 Розвиток технологій та інновацій

Як організації розвивають технології та інновації?

Фірма повинна зробити чотири речі, щоб збалансувати суперечливі вимоги спритності в динамічному середовищі. Це: проектування систем та процесів, виявлення комунікаційних потреб та ефективне перетворення даних у інформацію, розвиток співробітників шляхом навчання та навчання, а також використання хороших процесів управління змінами. Існує три основні організаційні процеси: купівля та партнерство, розвиток новизни всередині фірми та підприємницька експлуатація простору в навколишньому середовищі.

18.3 Зовнішні джерела технологій та інновацій

Які зовнішні джерела розвитку технологій та інновацій і коли їх найкраще використовувати?

Зовнішні процеси розробки та придбання технологій та інновацій включають різноманітні варіанти. Найбільш успішно вони застосовуються при наступних обставин:

Лінійка продуктів або процеси фірми відстали від конкурентів.
Новий абітурієнт на ринок галузі змінив конкурентну динаміку.
Фірма вважає, що її продуктовий асортимент або спосіб робити речі не будуть успішними в довгостроковій перспективі.

Найбільш поширеними типами зовнішніх процесів, що використовуються для вдосконалення технологій та інновацій у фірмі, є: злиття та поглинання (M&A), спільні підприємства, франчайзингові угоди, ліцензійні угоди, а також офіційні та неформальні контракти.

18.4 Внутрішні джерела технологій та інновацій

Які внутрішні джерела розвитку технологій та інновацій і коли їх найкраще використовувати?

Найпоширенішим типом внутрішнього процесу для технологій та інновацій в організації є дослідження та розробки (R & D). R & D передбачає пошук і розробку нових технологій, продуктів та/або процесів шляхом творчих зусиль всередині фірми. Недоліками НДДКР є те, що він, як правило, повільніший і дорожчий і може бути порушений від'їздом ключового персоналу.

18.5 Навички управління підприємництвом для технологій та інновацій

Як і чому підприємці розвивають навички MTI?

Для підприємницької фірми ціннісна пропозиція є ключовим фактором. Нові суб'єкти підприємницької діяльності (вид підприємницької діяльності), як правило, більш гнучкі та гнучкі на ринку; однак рівень відмов для нових підприємницьких фірм високий. Підприємці, за визначенням, більш спритні, ніж більш усталені організації. Спритність має вирішальне значення для великих фірм, які хочуть продовжувати бути підприємницькими у своїй діяльності.

18.6 Навички, необхідні для MTI

Незалежно від того, який метод використовується, які навички потрібні для успішного управління технологіями та інноваціями?

Є дві навички, які організація повинна розвивати, щоб бути успішною - здатність керувати процесами навчання та знань, а також здатність аналізувати та прогнозувати майбутні тенденції. Індивідуальні навички, які мають вирішальне значення для успіху організації, включають лідерство/послідовництво та творче мислення. Існує два типи знань, якими необхідно керувати: явні знання та мовчазні знання.

18.7 Управління зараз для майбутніх технологій та інновацій

Як ви дивитеся в майбутнє, щоб йти в ногу?

Щоб йти в ногу зі змінами в технології та йти в ногу з необхідними інноваційними процесами, особи всередині фірми повинні відстежувати, що роблять конкуренти, а також які винаходи чи відкриття можуть узурпувати місце галузі на ринку. Це зовнішній процес, який передбачає сканування середовища.

розділ огляд питання

Як ми визначаємо технології та інновації та як вони пов'язані?
Якими чотирма областями повинна керувати фірма, якщо вона збирається скористатися технологією, яку вона має, та технологією, яку вона потребує створити?
Які п'ять Cs управління інноваціями, і як вони допомагають керувати інноваційною діяльністю фірми?
Як організація підвищує свою спритність? Коли в фірмі потрібна більша спритність?
Порівняйте та порівняйте переваги та недоліки трьох підходів до розвитку технологій та інновацій.
Які обставини вказують на те, що фірма повинна розглянути зовнішній процес розробки/придбання технології?
Як фірма визначає тип зовнішнього процесу розробки/придбання технології, яку вона повинна переслідувати?
Які переваги використання внутрішніх джерел для розробки нових технологій, продуктів та/або процесів? Які потенційні недоліки?
Як підприємницька фірма ідентифікує та використовує ціннісну пропозицію?
Як управління знаннями впливає на управління технологіями та інноваціями?
Послідовність має вирішальне значення для MTI - як якість послідовництва в організації впливає на здатність керівництва створювати цінність?
Як управління технологіями та інноваціями допомагає фірмі створити цінність? Чому фірма повинна прагнути мати унікальну ціннісну пропозицію?

вправи на застосування навичок управління

Оцініть освіту, яку ви отримали від початкової школи до цього курсу. Яка технологія була використана для надання вам освіти? Які технології та інновації покращили б «продукт» освіти?
Придумайте 50 альтернативних застосувань для наступних продуктів: денні газети, старі телевізори, кулькові ручки, старі чашки Діксі. Поділіться своїми результатами з іншими студентами, щоб побачити, чи розвиває це нові ідеї.
Подумайте про найкращий досвід, який ви мали за допомогою програми для смартфонів (наприклад, банківська справа, їзда тощо) та поганий досвід, який можна покращити за допомогою програми. Опишіть функції та функціональні можливості та переваги як для клієнтів, так і для організації, яка використовуватиме додаток.

вправи на прийняття управлінських рішень

Ви керуєте традиційним виробником автомобілів (Ford, GM, Daimler-Chrysler). Ви знаєте, що Tesla є перспективним конкурентом, і ви також працюєте над електромобілями для вашої компанії. Стаття в Wall Street Journal про електромобілі та майбутнє автозаправних станцій зацікавила вас. ⁸ Одне речення привернуло ваше око: «Поки ви не їдете на електромобілі, ви забарвлені 135 роками, коли ви їдете на заправку. За цим сценарієм ви говорите: «Де нова компанія, яка робить зарядку електромобілів на кутах вулиць або на моєму вході на шосе? , «але це насправді не так, як це працює». Які нововведення щодо підзарядки або інших аспектів традиційного «водіння» можна включити в електромобілі, які ви розробляєте?
Ви менеджер з продажу і знаєте, що такі технології, як автоматизація, робототехніка, штучний інтелект та Інтернет речей, змінюють спосіб використання та взаємодії з продуктами, які ви використовуєте. Ви відчуваєте, що ваші клієнти можуть бути хорошим джерелом для прогнозування майбутніх інновацій продуктів. Ви вирішили попросити своїх продавців взяти інтерв'ю у своїх найскладніших клієнтів, щоб генерувати ідеї. Напишіть вісім питань, які ваші торгові представники можуть використовувати для збору інформації.
У жовтні 2015 року Google перебудувався в Alphabet, холдингову компанію, яка, за словами аналітиків, сприятиме інноваціям серед її різноманітних дочірніх компаній. Які переваги та ризики цього рішення, і чи прийняли б ви подібне або альтернативне рішення?

Справа критичного мислення

Рецепт Novartis для обробки рахунків-фактур

Що ви робите, коли у вас понад 600 бізнес-підрозділів, які працюють через 360 незалежних філій у 140 країнах світу, обробляючи складні рахунки-фактури різними мовами та валютами? Ви шукаєте найкраще технологічне рішення, щоб полегшити роботу.

У світовому фармацевтичному гіганті Novartis ІТ-відділ є стратегічним ресурсом, спільнотою з 2000 чоловік, що обслуговує 63 000 клієнтів у 200 місцях та 25 дата-центрах. Оскільки більшість рахунків-фактур компанії надходять від міжнародних постачальників, вони мають відмінності в дизайні, мові, податках та валюті. Отже, багато хто опинився як «елементи запиту», які потребують ручного вирішення бухгалтерським персоналом Novartis, що затримувало платежі та зробило ці рахунки-фактури надзвичайно дорогими для обробки. Насправді фінансовий персонал витратив стільки часу на вирішення запитуваних рахунків-фактур, що постраждала інша робота. Рішення було вкрай необхідним.

Щоб максимізувати свої інвестиції, Novartis потребувало гнучкого рішення, яке б задовольняло його поточні та майбутні потреби та функціонувало в інших відділах бізнесу в різних географічних місцях. Він повинен забезпечувати швидке, точне захоплення документів та багатомовну підтримку, а також поширюватися на інші типи інформації, такі як факси та електронні дані, крім паперових документів. Нарешті, щоб отримати фінансування проекту, протягом дев'яти місяців з моменту реалізації проекту знадобилася рентабельність інвестицій (ROI).

Відповіддю було введення Accel для рахунків-фактур від EMC/Captiva. Програмне забезпечення витягує дані з паперових документів, застосовує технологію інтелектуального розпізнавання документів (IDR) для перетворення їх у цифрові зображення та надсилає відповідні дані для планування ресурсів підприємства, кредиторської заборгованості (A/P) та інших внутрішніх систем управління. Спеціалізований сервер Input Accel керує виведенням шляхом розпізнавання та уникнення затримок у процесі робочого процесу. Він також гарантує, що якщо сервер переходить в автономному режимі, інші продовжуватимуть функціонувати, таким чином уникаючи простою.

Тепер Novartis сканує вхідні рахунки-фактури на централізованому сайті, і зображення передаються на сервер Input Accel for Invoices для поліпшення зображення. Потім дані рахунків-фактур витягуються та перевіряються на основі інформації про постачальника. Більшість рахунків-фактур передаються безпосередньо для оплати, причому відносно мало рахунків-фактур вимагають передачі одному з трьох клерків з кредиторської заборгованості, які займаються запитами вручну. Novartis є світовим лідером у дослідженнях та розробках продуктів, що покращують проблеми зі здоров'ям. Input Accel був обраний Novartis як частину своєї облікової системи.

Завдяки ІТ зросла загальна ефективність, зменшуються помилки обробки, а бухгалтерський персонал може використовувати свій час і експертні знання для більш значущих завдань, ніж вирішення помилок рахунків-фактур. Для Novartis це «місія виконана».

питання критичного мислення

Які фактори сприяли тому, що обробка рахунків Novartis була настільки складною?
Як ІТ допомогли компанії вирішити цю проблему?
Які ще способи використання та функції виконує Input Accel, і чим це буде корисно Novartis в довгостроковій перспективі? (Ви можете відвідати веб-сайт EMC/Captiva, https://www.emc.com, для отримання додаткової інформації про можливості Input Accel.)

джерела

«OpenText купує підрозділ EMC Enterprise», MetaSource, http://www.metasource.com, 20 вересня 2016 року; Корпоративний веб-сайт Novartis, http://www.novartis.com, 20 березня 2006 р.; «Обробка рахунків-фактур з усього світу», Підключення ECM, www.ecmconnection, Лютий 2, 2006; Кетрін Балінт, «Captiva папір Чейз погашення», Сан-Дієго Союз-Трибуна, 9 грудня 2005 року, стор. С1, С5.