18.2: Розвиток технологій та інновацій

Цілі навчання

1. Як організації розвивають технології та інновації?

Існує ряд способів, якими організації можуть розвивати та керувати технологіями та інноваціями. Ми зосередимося на діяльності на рівні організації та трьох стратегічних процесах у цьому розділі розділу.

Для того, щоб фірма могла розробити успішну стратегію управління технологіями та інноваціями, вкрай важливо, щоб організація була готовою до зусиль. Це вимагає гнучкості, оскільки зміни та коригування продуктів та процесів наповнені ризиками та невизначеністю. Однак спритність за своєю суттю менш ефективна, якщо вона повинна бути ефективною. Тому управління технологіями та інноваціями повинно збалансувати короткострокову ефективність з довгостроковою ефективністю на ринку, якщо фірма має додати вартість та процвітати в мінливих умовах. Сильні динамічні можливості необхідні, якщо організація зможе вирішувати проблеми інновацій та динамічної конкуренції. ⁴ Фірма повинна зробити чотири речі, щоб збалансувати суперечливі вимоги спритності в динамічному середовищі. Це:

1. Проектування систем і процесів, які можуть ідентифікувати, оцінювати та розвивати технологічні можливості (або захищати від нових технологічних загроз). Системи та процеси повинні мати можливість відчувати, що відбувається.
2. Визначте потреби у спілкуванні та ефективно перетворюйте дані на інформацію, щоб правильна інформація могла бути доступною для своєчасного прийняття найкращого рішення. Поточний інтерес до великих даних і про те, що він може сказати фірмам, пов'язаний з уявленням про те, що у нас є багато байтів даних, доступних через комп'ютерні технології, які не використовуються ефективно або ефективно.
3. Розвивайте співробітників за допомогою можливостей навчання та навчання. Це стає більш критичним, оскільки конкурентне середовище для організації стає більш динамічним. Управління технологіями та інноваціями вимагає залучення всіх рівнів організації та докладання зусиль для забезпечення того, щоб працівникам було дозволено підвищувати свої навички для себе та організації. Чим динамічніше середовище, тим важливіше підвищення кваліфікації для фірми та особистості.
4. Використовуйте хороші процеси управління змінами, щоб допомогти фірмі досягти успіху в впровадженні новизни в організацію. Багато фірм засвоїли дорогі уроки, коли на робоче місце були введені настільні комп'ютери. По-перше, більшість менеджерів не друкували, тому не перейняли нову технологію. По-друге, молодші співробітники, швидше за все, були комфортно з новими комп'ютерами (навіть в захваті, тому що комп'ютер був кращим, ніж вони могли собі дозволити вдома), тому сила знань була перевернута догори дном від ієрархії та стажу. По-третє, багато фірм встановлювали настільні комп'ютери практично без навчання (оскільки вони були «модернізовані друкарські машинки»), залишаючи друкарські машинки легкодоступними. Результатом стало те, що деякі компанії вважали настільні комп'ютери відмовою і продали обладнання в збиток. Очевидно, настільні комп'ютери зараз є життєво важливим інструментом на робочому місці, але це просто ілюструє, що відбувається, коли хороший процес управління змінами, який включає належні системи підтримки, спілкування та навчання не реалізується.

Малюнок\(\PageIndex{1}\): Основні види діяльності з управління (Зазначення авторського права: Авторське право Rice University, OpenStax, за ліцензією CC-BY 4.0)

Існує три основні організаційні процеси: купівля та партнерство, розвиток новизни всередині фірми та підприємницька експлуатація простору в навколишньому середовищі. На малюнку 18.2.1 розмежовуються три типи. Купівля та партнерство включає злиття та поглинання, спільні підприємства, контрактні угоди та інші форми придбання технологій/інновацій із зовнішніх джерел. Внутрішні джерела нових технологій/інновацій для організації включають дослідження та розробку нових продуктів, а також переналаштування або розробку нових процесів - способів виконання справ. Це може бути організаційна структура або перепланування конвеєра. Додавання робототехніки до виробничого процесу може бути внутрішньо керованим процесом, або фірма може придбати виробника робототехніки, щоб придбати можливість додавати робототехніку до процесу складання.

Малюнок\(\PageIndex{2}\): Три методи створення нових технологій/інновацій (Зазначення авторського права: Авторське право Rice University, OpenStax, за ліцензією CC-BY 4.0)

Третій тип створення нових технологій/інновацій передбачає використання простору в навколишньому середовищі через підприємницьку або нову діяльність з розвитку бізнесу. Майкл Делл почав Dell у своїй кімнаті гуртожитку Техаського університету. Він хотів кращий комп'ютер, ніж міг би купити, тому купував деталі і збирав свої. Друзі попросили його побудувати один для них. Він зрозумів, що існує інноваційний процес налаштування комп'ютерів і доставки безпосередньо від виробника до замовника. Експлуатація Майкла Делла на замовлення прямих поставок від виробника до клієнта призвела до багатомільярдного бізнесу. У таблиці 18.1 наведено переваги та недоліки кожного з методів створення технології/інновацій.

Переваги та недоліки методів створення
Метод	переваги	недоліки
Зовнішні процеси: M&A, спільні підприємства, договірні відносини, міжорганізаційні проекти, неформальні відносини	Швидше Змішування, а не відкриття Часто менш витратні	Вимагає об'єднання різних фірмових культур Часто призводить до сприйняття переможців і переможених. Не придуманий тут синдром
Внутрішні процеси: R&D	Чітка власність на технологію/інновації Правовий захист може бути сильнішим	Часто займає більше часу Ключовий персонал може піти в критичний час Може бути дуже дорогим
Новий бізнес/Підприємництво	Зазвичай більш спритний та гнучкий на ринку Виділене лідерство — це їхня «дитина»	Найвищий фактор ризику Відсутність навичок всередині фірми робити речі, крім інновацій Зазвичай мають дуже маленьку слабину

Таблиця 18.1 (Зазначення авторства: Авторське право Райс Університет, OpenStax, за ліцензією CC-BY 4.0)

концепція перевірка

1. Як менеджери розвивають технології та інновації?
2. Які переваги та недоліки кожного способу створення?