Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

14.5: Розвиток навичок особистої мотивації

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    13689

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Цілі навчання

    1. Зрозумійте, що ви можете зробити, щоб дати зворотний зв'язок через ефективну оцінку діяльності.
    2. Вивчіть рекомендації щодо активного пошуку зворотного зв'язку.

    Рекомендації щодо надання зворотного зв'язку на нараді з оцінки ефективності (Райан, 2007; Стоун, 1984; Sulkowicz, 2007)

    Перед зустріччю попросіть людину пройти самооцінку. Це відмінний спосіб зробити так, щоб співробітники стали активними учасниками процесу і були почуті. Заповніть форму атестації та задокументуйте свій рейтинг, використовуючи кілька прикладів. Будьте впевнені, що ваш відгук охоплює весь час з моменту останнього огляду, а не тільки останні події. Займайтеся логістикою. Будьте впевнені, що ви приділяєте достатньо часу кожній зустрічі. Якщо ви плануєте їх щільно спиною до спини, ви можете втратити свою енергію на пізніх зустрічах. Будьте впевнені, що фізичне розташування сприяє приватній розмові.

    Під час зустрічі обов'язково визнайте ефективне виконання через конкретні похвали. Не варто починати зустріч з критики. Починаючи з позитивних випадків продуктивності допомагає встановити кращий настрій і показує, що ви визнаєте, що працівник робить правильно. Дайте співробітникам можливість поспілкуватися. Розпитайте їх про їх найбільші звершення, а також можливості для вдосконалення. Проявіть співпереживання і підтримку. Пам'ятайте: ваша робота менеджера полягає в тому, щоб допомогти людині вирішити проблеми з продуктивністю. Визначте області, де ви можете допомогти. Закінчіть постановкою цілей і створенням плану дій на майбутнє.

    Після зустрічі продовжуйте давати співробітнику періодичні і часті відгуки. Слідкуйте за цілями, які були поставлені.

    П'ять настанов щодо пошуку зворотного зв'язку (Jackman & Strober, 2003; Wing, et. al., 2007; Lee, et. al., 2007).

    Дослідження показують, що отримання зворотного зв'язку є ключем до успішної роботи. Якщо ви не отримуєте достатньої кількості відгуків про роботу, краще шукати її, а не намагатися вгадати, наскільки добре ви робите.

    1. Подумайте про пошук регулярного зворотного зв'язку від вашого начальника. Це також має додаткову перевагу сигналізації менеджеру про те, що ви дбаєте про свою продуктивність і хочете бути успішними.
    2. Будьте справжніми у своєму бажанні вчитися. При пошуку зворотного зв'язку ваша мета повинна бути вдосконалення себе на відміну від створення враження, що ви мотивований працівник. Якщо ваш менеджер вважає, що ви керуєте враженнями, а не справді намагаєтеся покращити свою ефективність, пошук зворотного зв'язку може зашкодити вам.
    3. Розвивайте хороші стосунки з вашим менеджером, а також з працівниками, якими ви керуєте. Це матиме користь від надання вам більше зворотного зв'язку в першу чергу. Він також має перевагу, що полегшує задавати прямі запитання щодо власної продуктивності.
    4. Подумайте про пошук надійних колег, які можуть поділитися з вами інформацією про вашу ефективність. Ваш менеджер - не єдине корисне джерело зворотного зв'язку.
    5. Будьте милостиві, коли отримаєте несприятливі відгуки. Якщо ви йдете в оборону, наступного разу може не бути. Пам'ятайте, навіть якщо іноді може не здаватися, відгуки - це подарунок. Ви можете покращити свою ефективність, використовуючи зворотний зв'язок конструктивно. Вважайте, що негативний зворотний зв'язок, ймовірно, ризикував вашою доброю волею, будучи чесним. Якщо у зворотному зв'язку немає фактичних помилок, не намагайтеся переконати людину, що зворотній зв'язок неточний.

    Ключ на винос

    Надання ефективного зворотного зв'язку є ключовою частиною роботи менеджера. Для цього плануйте доставку зворотного зв'язку до, під час та після зустрічі. Крім того, існує ряд способів дізнатися про власну продуктивність. Витратьте час, щоб шукати зворотний зв'язок і діяти по ньому. За допомогою цієї інформації ви можете робити ключові речі, щоб максимізувати свій успіх та успіх тих, кого ви керуєте.

    Вправи

    1. Чому обговорення зворотного зв'язку з працівниками може бути так важко?
    2. Які бар'єри ви сприймаєте, запитуючи зворотний зв'язок?
    3. Як би ви відреагували, якби хтось із ваших співробітників прийшов до вас за зворотним зв'язком?
    4. Уявіть, що ваш хороший друг починає нову роботу наступного тижня. Які рекомендації ви б дали, щоб допомогти своєму другові зробити велику роботу, шукаючи зворотного зв'язку?

    Посилання

    Джекман, Дж. М., і Стробер, М.Х. (2003, квітень). Боязнь зворотного зв'язку. Гарвардський бізнес-огляд, 81 (4), 101—107.

    Лі, Х. Е., Парк, Х., Лі, Т.С., і Лі, Д.В. (2007). Відносини між LMX та поведінкою підлеглих, що шукають зворотний зв'язок. Соціальна поведінка та особистість: міжнародний журнал, 35, 659—674.

    Райан, Л. (2007, 1 січня). Справитися з тривогою огляду продуктивності. Бізнес-тиждень в Інтернеті, стор. 6.

    Стоун, Д. Вплив послідовності зворотного зв'язку та експертизи оцінювача на сприйняту точність зворотного зв'язку. Психологія персоналу, 37, 487—506.

    Сулкович, К. (2007, 10 вересня). Пряма розмова під час огляду. Тиждень бізнесу, 16.

    Вінг, Л., Сюй, Х., і Снейп Е. Поведінка, що шукає зворотного зв'язку та обмін лідерами та членами: Чи мають значення мотиви, що приписуються наглядачем? Журнал Академії Менеджменту, 50, 348—363.