12.3: Колективні переговори

Цілі навчання

1. Вміти описати процес ведення колективних переговорів.
2. Розбиратися в видах торгових питань і правах управління.
3. Обговоріть деякі стратегії при роботі з профспілками.

Коли співробітники організації голосують за об'єднання в профспілки, починається процес ведення колективних переговорів. Колективні переговори - це процес переговорів між компанією і представниками союзу. Мета полягає в тому, щоб керівництво і профспілка досягли договірної угоди, яка вводиться в дію на певний період часу. Як тільки цей час закінчиться, новий контракт обговорюється. У цьому розділі ми обговоримо складові колективного договору.

Процес ведення колективних переговорів

У будь-якій торговій угоді певні права управління не підлягають обговоренню, включаючи право керувати бізнесом та керувати ним, наймати, просувати або звільняти працівників. Однак у узгодженій угоді може бути процес, окреслений союзом щодо того, як ці процеси повинні працювати. Права управління також включають в себе здатність організації керувати роботою співробітників і встановлювати операційну політику. Оскільки фахівець з персоналу сидить за столом переговорів, важливо бути стратегічним у процесі та зв'язати стратегічний план з поступками, на які організація готова піти, і поступками, на які організація не піде.

Ще одним важливим моментом в процесі колективних переговорів є аспект профспілкової безпеки. Очевидно, що в інтересах профспілки збирати внески з членів і набирати якомога більше нових членів. У договорі може обговорюватися положення про контрольно-пропускний пункт. Це положення виникає, коли роботодавець від імені профспілки автоматично відраховує внески з зарплат членів профспілки. Це гарантує, що постійний потік зборів сплачується союзу.

Для набору нових членів профспілка може зажадати щось, що називається профспілковим цехом. Профспілковий цех вимагає від людини вступити в союз протягом певного періоду часу вступу в організацію. У державах з правом на роботу профспілковий магазин може бути незаконним. Двадцять дві держави прийняли закони про право на працю, як ви можете бачити на малюнку 12.6 «Карта держав з правом на працю». Ці закони забороняють вимогу вступати в профспілку або сплачувати збори та збори до профспілки. Щоб обійти ці закони, були створені агентські магазини. Агентський магазин схожий на профспілковий магазин в тому, що працівники не повинні вступати в профспілку, але все одно повинні платити профспілкові внески. Профспілкові збори агентства магазинів відомі як агентські збори і можуть бути незаконними в державах з правом на роботу. Закритий цех раніше був механізмом стійкого потоку членства. При такій домовленості людина повинна бути членом профспілки, щоб бути найнятим. Це, однак, було зроблено незаконним відповідно до Закону Тафта-Хартлі. Згідно з дослідженням CNBC, всі двадцять два держави з правом на роботу знаходяться в двадцяти п'яти державах за те, що мають найкращі робочі сили ¹. Однак, за даними AFL-CIO, середній працівник у стані права на працю складає $5,333 менше на рік, ніж інші працівники ².

Малюнок 12.6 Карта держав з правом на працю

У процесі колективних переговорів обидві сторони юридично зобов'язані торгуватися добросовісно. Це означає, що вони мають взаємне зобов'язання брати активну участь в обговореннях і вказувати на бажання знайти основу для згоди. Існує три основні класифікації тем торгів: обов'язкова, дозвільна та незаконна. До обов'язкової категорії потрапляють заробітна плата, охорона праці, права управління, умови праці, пільги. Дозвільні теми - це ті, які не потрібні, але можуть бути підняті під час процесу. Приклад може включати вимогу тестування на наркотики для кандидатів або необхідні інструменти, які повинні бути надані працівнику для виконання роботи, такі як стільниковий телефон або комп'ютер. Важливо відзначити, що хоча керівництво не зобов'язане законодавством про працю торгуватися з цих питань, відмова від цього може вплинути на моральний дух працівника. Ми також можемо класифікувати питання торгів як незаконні теми, які, очевидно, не підлягають обговоренню. Ці види незаконних питань можуть мати дискримінаційний характер або будь-що, що буде вважатися незаконним поза угодою.

Приклади переговорних тем

• Ставка оплати праці та структура
• Користь для здоров'я
• Програми заохочення
• Класифікація вакансій
• Порядок оцінки ефективності
• Час відпустки та лікарняний
• Плани охорони здоров'я
• процедури звільнення
• Стаж роботи
• Навчальний процес
• Вихідна допомога
• Інструменти, що надаються співробітникам
• Процес для нових заявників

Процес ведення колективних переговорів складається з п'яти основних кроків, кожен з цих кроків ми обговоримо далі. Перший крок - підготовка обох сторін. Команда переговорів повинна складатися з осіб, які мають знання організації та навички, щоб бути ефективним учасником переговорів. Розуміння умов праці та незадоволення умовами праці є важливою частиною цього етапу підготовки. Встановлення цілей переговорів та перегляд старого контракту є ключовими компонентами цього кроку. Керівна команда також повинна підготувати і передбачити вимоги профспілок, щоб краще підготуватися до компромісів.

Малюнок 12.7 Кроки в колективних переговорах

Другий крок процесу передбачає узгодження обох сторін щодо того, як будуть встановлені часові рамки для переговорів. Крім того, встановлення основних правил того, як відбуватимуться переговори, є важливим кроком, оскільки він закладає основу для майбутньої роботи.

На третьому кроці кожна сторона підходить до столу з пропозиціями. Це, ймовірно, буде включати початкові заяви про відкриття та варіанти, які існують для вирішення будь-яких ситуацій, які існують. Запорука вдалої пропозиції - підійти до столу з ставленням «давайте зробимо цю роботу». Первісне обговорення проводиться, а потім кожна сторона, як правило, повертається, щоб визначити, які запити вона може задовольнити, а які не може На цьому етапі, як правило, встановлюється інша зустріч, щоб продовжити подальше обговорення.

Після того, як група приходить до угоди або врегулювання (що може зайняти багато місяців і пропозицій), новий контракт пишеться, і члени профспілки голосують, чи приймати угоду. Якщо союз не згоден, то процес починається спочатку.

Наслідки торгу в глухому куті

Коли обидві сторони не в змозі досягти консенсусу щодо колективного договору, це називається тупиком переговорів. Різноманітні страйки використовуються для того, щоб показати невдоволення працівників щодо торгового тупику. Економічний страйк - це страйк, що випливає з нещастя щодо економічних умов під час переговорів про контракти. Наприклад, 45 000 працівників Verizon згуртувалися влітку 2011 року, коли переговори про контракти не вдалися (Goldberg, 2011). Два профспілки, працівники зв'язку Америки та Міжнародне братство електриків, стверджують, що новий контракт є несправедливим, оскільки він просить працівників Verizon більше вносити свій внесок у плани охорони здоров'я, а компанія також прагне заморозити пенсії наприкінці року та скоротити час хвороби (Голдберг, 2011). Verizon каже, що телекомунікаційний бізнес змінюється, і він не може дозволити собі ці витрати. Страйк недобросовісної трудової практики може статися під час переговорів. Мета страйку недобросовісної трудової практики полягає в тому, щоб змусити організацію припинити вчинення того, що профспілка вважає несправедливою трудовою практикою. Тупик у торгах може означати, що союз страйкує або відбувається локаут. Метою локауту, який заважає працівникам працювати, є тиск на профспілку, щоб він прийняв договір. Локаут може бути здійснений на законних підставах лише тоді, коли термін дії існуючого колективного договору закінчився, і в переговорах про контракти дійсно заходить тупик. Влітку 2011 року Національна баскетбольна асоціація заблокувала гравців, коли закінчився колективний договір, поставивши під загрозу сезон 2011—12 (Kyler, 2011), одночасно чинивши тиск на гравців, щоб прийняти угоду. Точно так само метою страйку є тиск на організацію, щоб вона прийняла запропонований контракт. Деякі організації накладуть локаут, якщо працівники займаються уповільненням темпів, навмисним зниженням продуктивності. Деякі профспілки будуть займатися уповільненням темпів, а не страйком, тому що робітники все одно заробляють зарплату, в той час як в страйку вони цього не роблять. Лікарняний - це коли члени профспілки закликають хворих, що може бути незаконним, оскільки вони використовують відведений час, тоді як прогулянка - це неоголошена відмова від виконання робіт. Однак цей вид тактики може бути незаконним, якщо поведінка є безвідповідальною або незахищеною, на думку судді. Юрисдикційні страйки використовуються для тиску на роботодавця, щоб призначити роботу членам однієї профспілки проти іншої (якщо в одній організації є дві профспілки) або для тиску на керівництво, щоб визнати одне представництво профспілки, коли воно в даний час визнає інше. Мета лікарняного страйку - показати організації, наскільки непродуктивною була б компанія, якби працівники зробили страйк. Як згадувалося в Законі Тафта-Хартлі, страйки диких кішок є незаконними, оскільки вони не уповноважені профспілкою і зазвичай порушують колективний договір. Страйки симпатії - це зупинки роботи інших профспілок, покликаних показати підтримку союзу, який страйкує. Хоча вони не є незаконними, вони можуть порушувати умови колективного договору.

Відкликання людських ресурсів

Як би ви ставилися до страйку? Які ситуації можуть змусити вас це зробити?

Робота з профспілками

Перш за все, при роботі з профспілками, чітке розуміння договору є обов'язковим для всіх HR-фахівців і менеджерів. Договір (його ще називають колективним договором) є керівним документом для всіх рішень, що стосуються працівників. Всі HR-фахівці та менеджери повинні володіти інтимними знаннями про документ і бути в курсі складових договору, які можуть вплинути на відносини з співробітниками. Угода окреслює всі вимоги керівників і, як правило, описує, як буде працювати дисципліна, просування по службі та трансферти.

Оскільки, як менеджери та фахівці з персоналу, ми будемо працювати з членами профспілки на щоденній основі, позитивні стосунки можуть не тільки сприяти щоденній роботі, але й створити простіший процес переговорів. Звернення до вступу від союзу до прийняття рішень може бути одним кроком до створення цих позитивних відносин. Прозора комунікація - ще один спосіб досягнення цієї мети.

В HR одним з основних аспектів роботи з профспілками є управління профспілковим договором. Процес розгляду скарг ми обговорюємо в розділі 12.3 «Адміністрація колективного договору».

Як би ви впоралися з цим?

Союз перебору

Співробітники вашої організації незадоволені декількома аспектами своєї роботи, включаючи оплату праці. Ви намагалися вирішити це питання, створивши нові плани компенсацій, але безрезультатно. Ви чуєте розмови про об'єднання. Коли ви передаєте це питання своєму генеральному директору, вона рішуче виступає проти профспілок і каже вам повідомити працівникам, що якщо вони вирішать об'єднати профспілки, всі вони втратять роботу. Знання загрози генерального директора є незаконним, і знаючи, що ви можете втратити роботу, якщо працівники вирішать об'єднатися в профспілки, як би ви впоралися з цим?

Ключові виноси

• Профспілка має дві цілі: додавати нових членів та збирати внески. Надання договору про перевірку змушує організацію знімати профспілкові внески з зарплати членів профспілки.
• У профспілковому цеху люди повинні вступити в союз протягом зазначеного періоду часу після вступу в організацію. Це незаконно в державах з правом на працю. Агентський магазин - це той, де членство в профспілці не потрібно, але профспілкові внески все ще повинні бути сплачені. Це також може бути незаконним у державах з правом на працю.
• Зроблено незаконним законом Тафта-Хартлі, закритий магазин дозволяє лише членам профспілки подавати заявки та бути найнятими на роботу.
• Колективні переговори - це процес переговорів про контакт з представниками профспілок. Колективні переговори, щоб бути законними, завжди повинні проводитися сумлінно.
• Існує три категорії питань колективних переговорів. Обов'язкові питання можуть включати оплату праці та пільги. Дозвільні предмети торгу можуть включати такі речі, як тестування на наркотики або необхідне обладнання, яке організація повинна постачати працівникам. Незаконні питання - це ті речі, які не підлягають обговоренню, які можуть включати питання, які можна вважати дискримінаційними.
• Процес колективних переговорів може зайняти час. Обидві сторони готуються до процесу, збираючи інформацію та переглядаючи старий договір. Потім вони встановлюють часові лінії для торгу та розкривають свої бажання та ведуть переговори про ці бажання. Торг тупик виникає, коли члени не можуть прийти до угоди.
• Коли відбувається торговий тупик, може статися страйк або локаут працівників. Економічний страйк відбувається під час переговорів, в той час як страйк недобросовісної трудової практики може статися в будь-який час, і під час переговорів Також може застосовуватися лікарняний, коли працівники дзвонять хворим на день. Ці стратегії можуть бути використані для заохочення іншої сторони погодитися на умови колективних переговорів.
• Деякі поради щодо роботи з профспілками включають знання та дотримання договору, залучення профспілок до рішень компаній та спілкування з прозорістю.

вправи

1. Дослідіть методи переговорів, потім перерахуйте та опишіть варіанти. Як ви думаєте, що найкраще підійде під час переговорів з профспілками?
2. З переліку торгових питань, які були б для вас найважливішими і чому?

¹ «Кращі робочі сили знаходяться в праві штати,» Редстейт, Червень 30, 2011, доступ до серпня 14, 2011, http://www.redstate.com/laborunionreport/2011/06/30/best-workforces-are-in-right-to-work-states-survey-finds/.

² «Право працювати за менше», AFL-CIO, доступ до серпня 14, 2011, http://www.aflcio.org/issues/legislativealert/stateissues/work/.

Посилання

Голдберг, Д., «Удар Verizon може тривати місяці», Нью-Джерсі Новини, 7 серпня 2011 року, доступ до серпня 15, 2011, http://www.nj.com/news/index.ssf/2011/08/verizon_workers_outline_differ.html.

Кайлер, С., «Розподіл між власниками?» HoopsWorld, 8 серпня 2011 року, доступ 15 серпня 2011 року, http://www.hoopsworld.com/Story.asp?story_id=20549.