11.3: Методи оцінки

Last updated
Save as PDF

Page ID: 13475

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Мета навчання

Вміти описувати різні методи оцінки.

Ймовірно, само собою зрозуміло, що різні галузі та робочі місця потребують різних методів оцінки. Для наших цілей ми обговоримо деякі основні способи оцінки ефективності в формі оцінки ефективності. Звичайно, вони будуть змінюватися залежно від робочих специфікацій для кожної посади в компанії. На додаток до галузевих та специфічних для роботи методів, багато організацій використовуватимуть ці методи у поєднанні, на відміну від лише одного методу. Існує три основних методи визначення продуктивності. Перший - це ознаковий метод, при якому менеджери дивляться на конкретні риси співробітника по відношенню до роботи, такі як доброзичливість до замовника. Поведінковий метод розглядає окремі дії в межах конкретної роботи. Порівняльні методи порівнюють одного співробітника з іншими співробітниками. Методи результатів зосереджені на досягненнях працівників, наприклад, чи відповідають працівники квоті.

У межах категорій атестацій є два основних аспекти методів оцінки. По-перше, критеріями є аспекти, на яких фактично оцінюється працівник, які повинні бути прив'язані безпосередньо до посадової інструкції працівника. По-друге, рейтинг - це тип шкали, яка буде використовуватися для оцінки кожного критерію в оцінці ефективності: наприклад, шкали 1—5, оцінки есе або рейтинги так/ні. Прив'язаний до рейтингу та критеріїв - це зважування кожного пункту . Наприклад, якщо «спілкування» і «взаємодія з клієнтом» є двома критеріями, взаємодія з клієнтом може бути зваженим більше, ніж спілкування, в залежності від типу роботи. Далі ми обговоримо види критеріїв та методи оцінювання.