19.6: Дизайн-мислення
- Page ID
- 16899
- Як підприємці можуть використовувати дизайнерське мислення для вирішення складних проблем та орієнтації в невизначеному середовищі?
Дизайн-мислення - це процес, який зазвичай використовують дизайнери для пошуку вирішення складних питань, навігації в нових або невизначених середовищах та створення нового продукту для світу. Дизайнерське мислення використовує основні елементи та навички гри, емпатії, рефлексії, створення та експериментів для співпраці, створення та побудови результатів. У дизайнерському мисленні невдача - це не загроза, а шлях до подальшого навчання. Завдяки спостереженню, синтезу, альтернативам, критичному мисленню, зворотному зв'язку, візуальному представленню, творчості, вирішенню проблем та створенню цінності підприємці можуть використовувати дизайнерське мислення для виявлення унікальних венчурних можливостей.
Дизайн-мислителі вітають труднощі та обмеження, оскільки вони прокладають шлях до інноваційних ідей та рішень. Важливо, однак, щоб ці ідеї були здійсненними, життєздатними та бажаними людьми.
Існує три основні фази дизайнерського мислення: натхнення, ідеї та реалізація. Проблема, або виклик дизайну, - це натхнення. Ідеалізація — це творчий процес вирішення дизайнерського завдання на основі спостережень. Ідеї перетворюються на дії на етапі реалізації. Можливі рішення перевіряються за допомогою експериментів для створення найкращої версії продукту. У всіх цих фазах розрізняють два основних типи мислення: конвергентне і дивергентне. Конвергентне мислення переходить від широких думок до конкретного розуміння, де думки від дивергентного мислення можуть бути звужені до найбільш перспективних ідей і рішень. Дивергентне мислення використовує уяву, щоб відкрити розум до нових можливостей і рішень, і в кінцевому підсумку стати більш інноваційним.
Стенфордське дизайнерське мислення
- Завжди говоріть «так» пропозиції. Незалежно від того, чи пропонує вам інша людина склянку води, закуски або навіть екскурсію по їхньому дому, ви завжди повинні приймати. Цей невеликий жест дозволяє перейти від дослідника до гостя в їхньому будинку. Завжди важливо витрачати час на створення взаєморозуміння, навіть якщо ваша початкова розмова відчуває себе повністю поза темою. Пізніше, коли ви насправді зануритеся у свої дослідницькі питання, розмова буде протікати вільніше.
- Носіть загальний одяг. Часто одяг може передавати соціальний статус або відображати особистий смак, з яким інші можуть не погодитися. Краще зробити себе максимально нейтральним, щоб ви могли вписатися в людей будь-якого походження. Намагайтеся уникати носіння логотипів або виглядати занадто фантазії.
- Ставтеся до людей як до партнерів у дослідженнях. Люди, з якими ви опитуєте, не є просто дослідницькими предметами або точками даних. Натомість ви повинні бути прозорими з ними і показати, що ви цінуєте їх вхідні дані. Їхні історії та відгуки відіграють величезну роль у тому, що ми в кінцевому підсумку розробляємо, тому чудово повідомити їм, чому вони є фундаментальною частиною нашого проекту.
- Залиште комфортні тиші. Коли здається , що інша людина закінчила говорити, більшість людей відчувають потребу негайно перейти до наступного питання. Замість цього, ви повинні створити деякий простір, просто киваючи і записуючи речі - це дає іншій людині можливість продовжувати говорити поза параметрами попереднього питання і, можливо, розкрити інформацію про себе, яку ви б не дізналися інакше.
- Зніміть прожектор від іншої людини. В рамках нашого процесу проектування ми любимо вносити провокації в дослідницькі сесії. Це означає, що ми накидаємо приблизні концепції, щоб показати іншій людині, і просимо у них зворотний зв'язок. Перемістивши нашу увагу з людини на інший об'єкт, ми можемо зняти будь-який тиск, який вони відчувають. Ці зовнішні об'єкти також дозволяють учасникам спілкуватися невербально - спосіб взаємодії з ними може виявити мовчазне ставлення або поведінку. Як додатковий бонус, ви отримаєте, щоб принести додому деякі відчутні артефакти, які ви можете посилатися назад в процесі проектування.
- Постарайтеся дуже навмисно закохатися в кожну людину (навіть якщо це зовсім небагато). Навіть якщо ви, природно, не натискаєте з кимось, ви завжди можете знайти те, що ви дійсно цінуєте про них, будь то їхній голос чи пристрасть до теми під рукою. Коли ви хочете закохатися в когось, все змінюється - ваша цікавість до їхньої історії життя, мови тіла та співпереживання до їхньої ситуації. Ці невеликі зміни покаже вашому опитуваному, що їм не потрібно виконувати або показувати «найкращі» частини себе, тому що вони можуть сказати, що ви глибоко на їхньому боці. Навіть після інтерв'ю, ви знайдете себе придумати кращі ідеї, тому що це набагато простіше розробити для когось, кого ви любите.
Джерело: Меггі Чжао. 6 порад від дизайнерів IDEO про те, як розблокувати проникливу розмову. https://www.ideou.com/blogs/inspirat...l-conversation; https://dschool.stanford.edu/resources.
концепція перевірка
- Що таке дизайнерське мислення?
- Які переваги дизайнерського мислення?