11.10: Вправи з управлінських рішень
- Джінні Рометті є генеральним директором IBM. Незабаром після того, як взяв на себе роль генерального директора і був розчарований прогресом і показниками продажів, Рометті випустив п'ятихвилинне відео для всіх 400 000 плюс співробітників IBM, критикуючи відсутність забезпечення угод для конкурентів і накинувся на організацію продажів за погані продажі в попередньому кварталі. Через півроку Рометті надіслав ще одне критичне повідомлення, цього разу по електронній пошті. Наскільки ефективними будуть відео та електронна пошта в спілкуванні з співробітниками? Як вона повинна стежити за цими повідомленнями?
- Соціальні медіа, такі як Facebook, зараз широко поширені. Поставте себе менеджером, який щойно отримав запит «друга» з одного з ваших прямих звітів. Ви приймаєте, відхиляєте або ігноруєте запит? Навіщо, і яке додаткове спілкування у вас було б щодо цього з працівником?
- Під час міжфункціональної зустрічі один з учасників, який звітує перед менеджером, який також знаходиться на зустрічі, звинувачує одну з ваших звітів у тому, що вона не підходить для посади, на якій вона знаходиться. Ви не згодні і відчуваєте, що ваш звіт добре підходить для її ролі. Як ви справляєтеся з цим?