15.6: Роль етики та національної культури

Last updated
Save as PDF

Page ID: 13632

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Цілі навчання

Розглянемо роль культури в етичній поведінці.
Розглянемо роль національної культури в організаційній культурі.

Організаційна культура та етика

Нещодавнє дослідження 3000 працівників та керівників у Сполучених Штатах підтверджує, що ступінь, в якій співробітники організації поводяться етично, залежить від культури організації (Gebler, 2006). Без культури, що підкреслює важливість доброчесності, чесності та довіри, обов'язкові програми навчання етиці часто приречені на провал. Таким чином, створення такої культури має важливе значення для уникнення невдач таких організацій, як WorldCom та Enron. Як створюється така культура?

Фактори, які ми висвітлили в цьому розділі, відіграватимуть певну роль у створенні етичної культури. Серед усіх факторів, що впливають на створення етичної культури, лідерство може бути найбільш впливовим. Лідери, демонструючи високий рівень чесності та доброчесності у своїх діях, можуть моделювати поведінку, яка вимагається в організації. Якщо їх дії суперечать їхнім словам, встановити культуру етики буде вкрай складно. Як приклад, колишній голова і генеральний директор компанії «Енрон Кеннет Лей» змусив всіх своїх співробітників користуватися туристичним агентством своєї сестри, навіть незважаючи на те, що агентство не надавало якісного сервісу або кращих цін (Watkins, 2003). Така поведінка вгорі обов'язково струщиться вниз. Лідери також відіграють певну роль у створенні культури етики, оскільки вони встановлюють системи винагороди, які використовуються в компанії. Існує взаємозв'язок між постановкою дуже складних цілей для працівників та неетичною поведінкою (Schweitzer, Ordonez, & Douma, 2004). Коли лідери створюють надзвичайно орієнтовану на ефективність культуру, де мають значення лише результати, і немає терпимості до пропуску своїх цілей, культура може почати винагороджувати неетичну поведінку. Натомість в таких організаціях, як General Electric Company, де менеджери оцінюються частково на основі метрик оцінки етики, поведінка етично стає частиною основних цінностей компанії (Heineman, 2007).

Організаційна культура по всьому світу

Цінності, норми та переконання компанії також можуть бути принаймні частково нав'язані національною культурою. Коли підприємець створює організацію, цінності, що передаються організації, можуть бути обумовлені культурними цінностями засновника і всього суспільства. Якщо національна культура в цілому підкреслює конкурентоспроможність, велика кількість компаній, що працюють в цьому контексті, також можуть бути конкурентоспроможними. У країнах, що підкреслюють гармонію та врегулювання конфліктів, культура, орієнтована на команду, може легше приживатися. Наприклад, одне дослідження, яке порівнювало університети арабських країн і Японії, показало, що японські університети характеризувалися скромністю і ощадливістю, потенційно відображаючи елементи японської культури. Дослідження також виявило, що арабські університети мали будівлі, які були спроектовані, щоб справити враження та мали обмежений доступ, що може бути відображенням відносно високої відстані влади арабських культур. Аналогічно, інше дослідження показало, що елементи бразильської культури, такі як відносини важливіші за робочі місця, схильність до ієрархії та гнучкість, були відображені в цінностях організаційної культури, таких як ієрархічна та підкреслення реляційних мереж (Dedoussis, 2004; Гарібальді де Хілаль, 2006). Менеджерам важливо знати взаємозв'язок між національною культурою та культурою компанії, оскільки відносини пояснюють, чому іноді було б складно створити ту саму культуру компанії в усьому світі.

Ключові виноси

Без культури, що підкреслює важливість цілісності, чесності та довіри, обов'язкові програми навчання етиці часто приречені на провал. Цінності, норми та переконання компанії також можуть бути принаймні частково нав'язані національною культурою.

Вправи

Ви бачили приклади етичних або неетичних організаційних культур? Опишіть те, що ви спостерігали.
Ви бачили приклади національної культури, що впливають на культуру організації?
Яку пораду ви б дали тому, хто був зацікавлений у створенні нового підрозділу компанії в іншій культурі?

Посилання

Дедусс, Е. Крос-культурне порівняння організаційної культури: докази університетів арабського світу та Японії. Крос-культурний менеджмент, 11, 15—34.

Гарібальді де Хілал, А. (2006). Бразильська національна культура, організаційна культура та культурна угода: висновки багатонаціональної компанії. Міжнародний журнал крос-культурного менеджменту, 6, 139—167.

Геблер Д. (2006, травень). Створення етичної культури. Стратегічні фінанси, 87, 28—34.

Хейнеман, Б.В., молодший (2007, квітень). Уникнення цілісності наземних мін. Гарвардський бізнес-огляд, 85, 100—108.

Швейцер, М., Ордонез, Л., & Дума, Б. (2004). Роль постановки мети в мотивуванні неетичної поведінки. Журнал Академії Менеджменту, 47, 422—432.

Уоткінс, С. (2003, листопад). Колишній віце-президент Enron Шеррон Уоткінс про крах Enron. Академія менеджменту виконавчого, 17, 119—125.