3.5: Надійне лідерство є цінним і рідкісним
- Page ID
- 12608
Для забезпечення конкурентних переваг сьогодні організаціям потрібні цінні та рідкісні ресурси. Попередні дослідження показали, що заслуговує на довіру лідерство не тільки цінне; воно також рідкісне. Барні та Хансен (1994). Наприклад, останні дослідження показали, що надійні лідери часто здатні встановити довірливий клімат всередині організацій, і що чим вище рівень довіри, тим вигідніше організація. Burton, Laurdisen, & Obel (2004). Крім того, інші дослідження показали, що надійне керівництво прискорює процес прийняття рішень, а також швидкість реалізації нових strategies.ROTH (2008). Це говорить про те, що надійне керівництво допомагає забезпечити не тільки виживання організації, але і її майбутнє процвітання.
На щастя чи на жаль, заслуговує довіри лідерство порівняно рідко в сучасних організаціях. В недавньому національному опитуванні було виявлено, що 80% американців не довіряють керівникам, які очолюють великі корпорації. Ще гірше, приблизно половина всіх менеджерів не довіряють топ-менеджерам у власних фірмах.Hurley (2006). В іншому національному опитуванні 62% всіх працівників стверджують, що не мають жодних прагнень до будь-якої керівної ролі у своїй організації, оскільки вони сприймають лідерів ненадійними. Harris (2010). Зрозуміло, що наявність розриву довіри між споживачами та корпораціями є проблематичним, але це ще складніше, коли менеджерам середньої ланки та передовим працівникам бракує довіри.
Є багато причин для рідкісності надійного лідерства в сучасних організаціях. Зрозуміло, що багато керівників не діяли надійним чином після скандалів Enron, Worldcom та AIG. Pellet (2009). Дійсно, деякі спостерігачі навіть заявляють, що «довіра мертва». Хоча я особисто не вірю, що довіра мертва, я згоден, що рівень довіри американців до своїх лідерів не дуже високий.
Ще однією причиною відсутності довіри до сьогоднішніх корпоративних лідерів є думка, що рівні компенсації стають надмірними, і що виконавчі лідери жадібні і корисливі перш за все інше.Williamson (2008). Хоча багато працівників були звільнені в останні роки, або беруть на себе збільшення мит без підвищення зарплати, виконавча компенсація різко зростає. Очевидно, що сприйняття несправедливості та несправедливості з боку виконавчого керівництва не сприяє зміцненню довіри та співпраці між рештою організації.
Третя поширена причина, чому стає все важче довіряти керівникам, полягає в тому, що етика акціонерної вартості підриває довіру широкої громадськості, особливо в державних корпораціях. Консалтингова фірма McKinsey зазначає, що побудова довіри серед ключових зацікавлених сторін є стратегічною проблемою для будь-якої корпорації, і що узагальнена довіра зацікавлених сторін є головною конкурентною перевагою, оскільки вона настільки рідкісна. Bonini, Hintz, & Mendonca (2008). Загалом, заслуговує на довіру лідерство не тільки цінне, воно також рідкісне. Хороша новина полягає в тому, що коли стратегічного лідера розглядають як надійного, створюється значна конкурентна перевага.