3.4: Довірча співпраця робить можливими всі зміни
- Page ID
- 12596
Організації можуть функціонувати протягом коротких періодів часу, коли частина або вся команда вищого керівництва розглядаються як ненадійні. Однак це перешкодить загальній здатності організації до змін, і в довгостроковій перспективі всі організації повинні змінитися, щоб вижити. Однак у кризовій ситуації довірча співпраця, а отже, заслуговує на довіру лідерство, має важливе значення для виживання.Booher (2002). Це істина, що коли корабель тоне, капітан корабля повинен підкорятися, щоб врятувати корабель і його екіпаж. Якщо капітан корабля не розглядається як надійний, то раціональним для екіпажу є відмова від корабля, незалежно від того, що капітан закликає.
Багато, якщо не більшість сьогоднішніх змін є складними і взаємопов'язаними. Наприклад, покращення бізнес-процесів зазвичай перетинають декілька відділів та кілька рівнів організації. Попередні дослідження показали, що підготовка до змін та наявність довіри можуть дозволити організації уникнути «силосного» мислення та зосередитися на добробуті організації.Hall (2008).
Менеджери середньої ланки - це зв'язок між топ-менеджерами та передовими працівниками. Під час усіх ініціатив щодо змін керівники середньої ланки часто відчувають розрив між змінами, які закликають «вершини» проти опору, вираженого або спостерігається працівниками фронту. Надійність агентів змін дозволяє менеджерам середньої ланки підтримувати зв'язок між верхівками та передовою лінією, а не активно чи пасивно чинити опір зміні.Weber and Weber (2001). Загалом, всі зміни вимагають довірчої співпраці, і саме тому заслуговує на довіру лідерство є критичним виміром організаційної спроможності до змін.