5: Сила ефективної комунікації
- 5.2: Готовий, Встановити, Спілкуватися
- У вас коли-небудь було неправильно витлумачено одне з цих повідомлень? Ви мали на увазі одне, але ваш друг думав, що ви маєте на увазі щось інше? Текстове повідомлення. Голосова пошта. Прохідний коментар. Публікація у Facebook. Неповернутий телефонний дзвінок. Іноді непорозуміння може призвести до плутанини часу зустрічі або місця, де можна зібратися. Або ще гірше, це може бути повністю неправильно зрозумілим і може мати негативний вплив на ваші стосунки.
- 5.3: Ваша найкраща поведінка
- Ви, напевно, дізналися про манери столу, подякові записки та інші форми етикету, коли ви були молодшими. Те, як ви себе ведете, багато говорить про те, ким ви є в житті і, відповідно, в бізнесі. Хоча багато компаній мають випадковий дрес-код, не поспішайте припустити, що протокол та усталені практики не важливі. Легко було б неправильно витлумачити відсутність формальності як непрофесіоналізм. Манери мають значення в продажу, зараз як ніколи.