Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

3.2: Відносини між організацією та її середовищем

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11244

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Цілі навчання

    1. Визначте середовище в контексті бізнесу.
    2. Зрозумійте, як організація та її оточення впливають один на одного.
    3. Дізнайтеся різницю між загальним середовищем та галуззю.

  • Що таке навколишнє середовище?

    Для будь-якої організації середовище складається з сукупності зовнішніх умов і сил, які мають потенціал для впливу на організацію. Наприклад, у випадку з Subway навколишнє середовище містить своїх клієнтів, своїх конкурентів, таких як McDonald's та Kentucky Fried Chicken, соціальні тенденції, такі як перехід у суспільстві до більш здорового харчування, політичні утворення, такі як Конгрес США, та багато додаткових умов та сил.

    Корисно розбити поняття навколишнього середовища на дві складові. Загальне середовище (або макросередовище) включає загальні тенденції та події в суспільстві, такі як соціальні тенденції, технологічні тенденції, демографія та економічні умови. Галузь (або конкурентне середовище) складається з декількох організацій, які колективно конкурують один з одним, надаючи подібні товари, послуги або обидва.

    Кожна дія, яку здійснює організація, наприклад підвищення цін або запуск рекламної кампанії, створює певний ступінь змін у навколишньому світі. Більшість організацій обмежуються впливом на свою галузь. Наприклад, перехід Subway до скорочення солі у своїх бутербродах може призвести до того, що інші фірми швидкого харчування переглянуть кількість солі, що міститься в їх продуктах. Кілька організацій володіють такою владою і впливом, що вони можуть формувати деякі елементи загального середовища. Хоча більшість організацій просто реагують на основні технологічні тенденції, наприклад, дії таких фірм, як Intel, Microsoft і Apple, допомагають створити ці тенденції. Деякі аспекти загального середовища, такі як демографія, просто повинні сприйматися як дані всіма організаціями. Загалом, навколишнє середовище має набагато більший вплив на більшість організацій, ніж більшість організацій на навколишнє середовище.

  • Чому навколишнє середовище має значення?

    Розуміння середовища, яке оточує організацію, важливо для керівників, відповідальних за організації. Для цього є кілька причин. По-перше, навколишнє середовище надає ресурси, необхідні організації для створення товарів і послуг. У сімнадцятому столітті британський поет Джон Донн хвацько зазначив, що «жодна людина не є островом». Точно так само точно сказати, що жодна організація не є самодостатньою. Оскільки людський організм повинен споживати кисень, їжу та воду, організації потрібно брати такі ресурси, як праця, гроші та сировина, поза її межами. Наприклад, Subway просто припинить своє існування без внесків франчайзі, які керують його магазинами, постачальників, які надають їжу та інші необхідні матеріали, та клієнтів, які надають Subway грошима шляхом придбання його продукції. Організація не може вижити без підтримки свого оточення.

    По-друге, навколишнє середовище є джерелом можливостей і загроз для організації. Можливості - це події та тенденції, які створюють шанси на підвищення рівня ефективності діяльності організації. Наприкінці 1990-х років, наприклад, зростаюча слава Джареда Фогла створила можливість Subway позиціонувати себе як здорову альтернативу традиційним ресторанам швидкого харчування. Загрози - це події та тенденції, які можуть підірвати ефективність організації. Метро стикається з загрозою з боку деяких мереж ресторанів вискочки. Наприклад, Saladworks пропонує різноманітні салати, які містять менше п'ятисот калорій. Локшина і компанія пропонує різноманітні бутерброди, страви з макаронних виробів і салатів, які містять менше чотирьохсот калорій. Ці дві фірми набагато менші, ніж Subway, але вони можуть вирости, щоб стати суттєвими загрозами для позиціонування Subway як здорової забігайлівки.

    Керівники також повинні усвідомлювати, що практично будь-яка екологічна тенденція або подія, ймовірно, створить можливості для одних організацій та загрози для інших. Це справедливо навіть в крайніх випадках. На додаток до жахливих людських смертей і страждань, землетрус і цунамі в березні 2011 року в Японії спустошили багато організацій, починаючи від малих підприємств, які були просто знищені до корпоративних гігантів, таких як Toyota, виробничі можливості яких були підірвані. Як би дивно це не здавалося, але ці трагічні події також відкрили значні можливості для інших організацій. Для відновлення інфраструктури та житлових приміщень потрібні бетон, сталь та інші матеріали. Японські виробники бетону, виробники сталі та будівельні компанії, ймовірно, будуть дуже зайняті в наступні роки.

    Стихійні лиха спустошують багато організацій.

    Кім Сенг — Щомісячний бюлетень — Листопад 2011 — CC BY-NC-ND 2.0.

    По-третє, навколишнє середовище формує різні стратегічні рішення, які приймають керівники, намагаючись привести свої організації до успіху. Наприклад, навколишнє середовище часто ставить важливі обмеження на цілі організації. Фірма, яка ставить за мету збільшити річний обсяг продажів на 50 відсотків, може боротися за досягнення цієї мети під час економічного спаду або якщо в її бізнес увійдуть кілька нових конкурентів. Екологічні умови також потрібно враховувати при вивченні того, чи варто починати вести бізнес в новій країні, купувати чи іншу компанію, і чи варто запускати інноваційний продукт, щоб назвати лише деякі.

    Ключ на винос

    • Середовище організації є основним фактором. Навколишнє середовище є джерелом ресурсів, які потрібні організаціям. Він надає можливості та загрози, і впливає на різні стратегічні рішення, які повинні приймати керівники.

    Вправи

    1. Які три причини навколишнього середовища має значення?
    2. Яка з цих трьох причин є найбільш важливою? Чому?
    3. Чи можете ви визначити екологічну тенденцію, на яку не можуть вплинути жодні організації?