1.5: Розуміння процесу стратегічного управління

Last updated
Save as PDF

Page ID: 11389

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Цілі навчання

Вивчіть процес стратегічного управління.
Зрозумійте чотири кроки в процесі стратегічного управління.

Моделювання процесу стратегії

Стратегічне управління - це процес, який передбачає формування ретельного розуміння того, як змінюється світ, а також знання того, як ці зміни можуть вплинути на конкретну фірму. Керівники, такі як покійний засновник Apple Стів Джобс, повинні вміти ретельно керувати можливими діями, які можуть вжити їхні фірми для боротьби зі змінами, що відбуваються в їхньому середовищі. Представлено модель процесу стратегічного управління на малюнку 1.7. Ця модель також керує нашою презентацією глав, що містяться в цій книзі.

Рисунок 1.7 Загальна модель процесу стратегічного управління

Процес стратегічного управління починається з розуміння стратегії та ефективності. Як ми вже зазначали у цьому вступному розділі, стратегічне управління є одночасно мистецтвом і наукою, і воно передбачає численні концептуалізації поняття стратегії, почерпнутого з недавньої та давньої історії. У розділі 2 «
Стратегічно провідні» ми зосереджуємось на тому, наскільки стратегічно потрібен лідируючий, якщо фірма має досягти довгострокових потужних показників, таких як Apple. Отже, те, як менеджери розуміють та інтерпретують ефективність своїх фірм, часто має центральне значення для розуміння стратегії.

Наступним етапом процесу є екологічне та внутрішнє сканування. Менеджери повинні постійно сканувати зовнішнє середовище на предмет тенденцій і подій, які впливають на загальну економіку, і вони повинні стежити за змінами в конкретній галузі, в якій працює фірма. Наприклад, рішення Apple створити iPhone демонструє його здатність інтерпретувати, що традиційні межі галузі, які відрізняли індустрію стільникових телефонів та комп'ютерну індустрію, почали розмиватися. У той же час фірми повинні оцінити власні ресурси, щоб зрозуміти, як вони можуть реагувати на зміни в навколишньому середовищі. Наприклад, інтелектуальна власність є життєво важливим ресурсом для Apple. У період з 2008 по 2010 рік Apple подала більше 350 справ до Бюро патентів і товарних знаків США для захисту його використання таких термінів, як яблуко, стручок і сафарі (Apple Inc.).

Класичним інструментом управління, який включає ідею сканування елементів як зовнішніх, так і внутрішніх для фірми, є SWOT (сильні, слабкі сторони, можливості та загрози) аналіз. Сильні та слабкі сторони оцінюються шляхом вивчення ресурсів фірми, а можливості та загрози стосуються зовнішніх подій та тенденцій. Значення SWOT-аналізу паралельно ідеям класичних військових стратегів, таких як Сунь Цзи, які відзначили цінність пізнання себе, а також свого опонента. У розділі 3 «Оцінка зовнішнього середовища» детально розглядається тема оцінки зовнішнього середовища, а в главі 4 «Управління
ресурсами фірми» представлені концепції та інструменти управління ресурсами фірми.

Важливість пізнання себе та свого опонента застосовується до знань стратегічного управління бізнесом, військової стратегії та класичних стратегічних ігор, таких як шахи.

Мамулі — Шахи — CC BY-NC 2.0.

Формулювання стратегії є наступним кроком у процесі стратегічного управління. Це передбачає розробку конкретних стратегій і дій. Звичайно, частина успіху Apple пов'язана з унікальними продуктами, які вона пропонує на ринку, а також тим, як ці продукти доповнюють один одного. Клієнт може придбати iPod, який відтворює музику з iTunes - все це може зберігатися на комп'ютері Apple Mac (Inside CRM редактори). У розділі 5 «Вибір стратегій бізнес-рівня» ми обговорюємо, як вибір стратегій бізнес-рівня допомагає надати фірмам рецепт, який можна дотримуватися, який збільшить ймовірність того, що їхні стратегії будуть успішними. У розділі 6 «Підтримка стратегії бізнес-рівня: конкурентні та кооперативні кроки» ми представляємо уявлення про те, як фірми можуть підтримувати стратегію бізнес-рівня за допомогою конкурентних та кооперативних кроків. Глава 7 «Конкуренція на міжнародних ринках» представляє можливості для фірм, що конкурують на міжнародних ринках, а глава 8 «Вибір стратегій корпоративного рівня» зосереджена на виборі стратегій корпоративного рівня.

Реалізація стратегії є завершальним етапом процесу. Одним з важливих елементів реалізації стратегії є створення ефективної організаційної структури та корпоративної культури. Наприклад, частина успіху Apple пов'язана з її послідовною орієнтацією на інновації та творчість, які Стів Джобс описав як схожий на стартап. Глава 9 «Виконання стратегії через організаційний дизайн» пропонує ідеї щодо управління цими елементами реалізації. У заключній главі досліджується, як керувати етичною організацією через корпоративне управління, соціальну відповідальність та сталий розвиток.

Ключ на винос

Стратегічне управління - це процес, який вимагає вміння керувати змінами. Отже, керівники повинні бути обережними, щоб контролювати та інтерпретувати події в їхньому середовищі, вживати відповідних заходів, коли потрібні зміни, та стежити за їх ефективністю, щоб гарантувати, що їхні фірми зможуть вижити і, як можна сподіватися, процвітати з часом.

Вправи

Хто приймає стратегічні рішення для більшості організацій?
Чому важливо розглядати стратегічне управління як процес?
Які чотири етапи процесу стратегічного управління?
Наскільки шахи актуальні для вивчення стратегічного управління? Які ще ігри можуть допомогти навчити стратегічному мисленню?

Посилання

Apple Inc. судові спори. Вікіпедія. Отримано з судових спорів ua.wikipedia.org/wiki/Apple_inc._.

Усередині редакторів CRM. Ефективні стратегії Apple використовує для створення лояльних клієнтів [Онлайн стаття]. Отримано з www.insidecrm.com/особливості/стратегії-яблучно-лояльних клієнтів.