Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

8.3: Зворотній зв'язок

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    16690

    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    3. Як менеджери дають ефективний зворотний зв'язок підлеглим?

    Як зазначалося раніше, зворотний зв'язок являє собою критичну змінну при визначенні успіху або невдачі процесу постановки цілей. Те ж саме стосується і процесу атестації. Без ефективного знання результатів втрачається мотиваційний вплив процесу оцінки. Щоб краще зрозуміти, як зворотний зв'язок в робочих налаштуваннях впливає на поведінку співробітників, розглянемо модель, показану в експонаті 8.5. 8

    Знімок екрана 2020-02-17 о 8.50.03 PM.png
    Виставка 8.5 Вплив зворотного зв'язку на працездатність (Зазначення авторського права: Авторське право Rice University, OpenStax, за ліцензією CC BY-NC-SA 4.0)

    Відгуки надходять з багатьох джерел, включаючи поставлене завдання, керівника, колег та себе. Потім цей вхід когнітивно оцінюється працівником, який розглядає такі фактори, як сприймається точність зворотного зв'язку (наприклад, чи вважає працівник інформацію правильною?) ; достовірність джерела зворотного зв'язку (наприклад, чи довіряє співробітник думці керівника?) ; думка працівника щодо справедливості процесу оцінки; наскільки зворотний зв'язок відповідав очікуванням працівника (наприклад, чи вважає співробітник, що вона могла б зробити краще?) ; і розумність стандартів продуктивності.

    Якщо одна або кілька з цих оцінок виявляться негативними (наприклад, співробітник вважає, що її несправедливо оцінюють), довіра до зворотного зв'язку звільняється, і працівник може збільшити свій опір зусиллям завдання. З іншого боку, там, де приймається зворотний зв'язок, це підсилює напрямок працівника, зусилля щодо завдання та наполегливість у виконанні завдання. Таким чином, хоча зворотній зв'язок має важливе значення, саме природа та якість зворотного зв'язку в кінцевому підсумку визначають реакцію працівників.

    концепція перевірка

    • Які види зворотного зв'язку надають атестації всім членам організації?