5.13: Випадок критичного мислення

Last updated
Save as PDF

Page ID: 16920

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Uber платить ціну

Дев'ять років тому Uber здійснив революцію в галузі таксі та тому, як люди їздять на роботу. Завдяки простій місії «принести перевезення - для всіх, скрізь», сьогодні Uber досяг оцінки близько 70 мільярдів доларів і заявив, що частка ринку висока майже 90% у 2015 році. Однак у червні 2017 року Uber пережила серію поганих преси щодо передбачуваної культури сексуальних домагань, що, на думку більшості експертів, призвело до падіння їхньої частки на ринку до 75%.

У лютому 2017 року колишній інженер-програміст Сьюзан Фаулер написала на своєму веб-сайті тривалий пост щодо її досвіду переслідувань з боку менеджера, який не був дисциплінований людськими ресурсами за свою поведінку. У своєму пості Фаулер написала, що відділ кадрів Uber та члени вищого керівництва сказали їй, що, оскільки це було перше правопорушення людини, вони лише дадуть йому попередження. Під час зустрічі з HR з приводу інциденту Фаулер також порадили, що вона повинна перевестися в інший відділ в рамках організації. За словами Фаулера, вона в кінцевому підсумку не залишила іншого вибору, крім як перейти в інший відділ, незважаючи на наявність специфічного досвіду у відділі, в якому вона спочатку працювала.

Коли її час у компанії продовжувався, вона почала зустрічатися з іншими жінками, які працювали в компанії, які передавали власні історії цькування. На її подив, багато жінок повідомили, що їх переслідує та сама людина, яка її переслідувала. Як вона зазначила у своєму блозі, «Стало очевидним, що і HR, і керівництво брехали про те, що це його «перше правопорушення». Фаулер також повідомила про ряд інших випадків, які вона визначила як сексистську та недоречну в організації, і стверджує, що вона була суворо дисциплінована за те, що вона продовжувала висловлюватися. Фаулер врешті-решт покинув Uber після приблизно двох років роботи в компанії, зазначивши, що за час роботи в Uber відсоток жінок, що працюють там, знизився до 6% робочої сили, знизившись з 25%, коли вона вперше почала.

Після наслідків довгого опису Фаулера робочого місця на її веб-сайті, головний виконавчий директор Uber Тревіс Каланік публічно засудив поведінку, описану Фаулером, назвавши її «огидною і проти всього, що Uber виступає і вірить у». Але пізніше в березні член правління Uber Аріанна Хаффінгтон заявила, що вважає, що «сексуальні домагання не є системною проблемою в компанії». На тлі тиску поганої уваги ЗМІ та падіння частки ринку компанії, Uber внесла деякі зміни після того, як незалежне розслідування призвело до 215 скарг. В результаті 20 співробітників були звільнені з причин, починаючи від сексуальних домагань і закінчуючи знущаннями до помсти за дискримінацію, і Каланік оголосив, що найме головного операційного директора, щоб допомогти керувати компанією. Прагнучи забезпечити керівній команді більшою різноманітністю, дві старші жінки-керівники були найняті для заповнення посад головного бренд-директора та старшого віце-президента з лідерства та стратегії.

Питання критичного мислення:

Виходячи з бізнес-кейсів Кокса щодо різноманітності, які позитивні результати можуть призвести до змін у керівній команді Uber?
За якою формою федерального законодавства був захищений Фаулер?
Які стратегії повинні були бути впроваджені, щоб допомогти запобігти інцидентам сексуальних домагань, як це відбувається в першу чергу?

Джерела: Корпоративний веб-сайт Uber, https://www.uber.com/newsroom/company-info/ (Лютий 2017); Марко делла Кава, «Убер втратив частку ринку Lyft під час кризи», США Сьогодні, 13 червня 2017, https://www.usatoday.com/story/tech/...als/102795024/; Трейсі Ліен, «Uber пожежі 20 працівників після розслідування домагань», Los Angeles Times, 6 червня 2017 р., http://www.latimes.com/business/la-f...606-story.html; Сьюзен Фаулер, «Розмірковуючи про один дуже, дуже дивний рік в Uber», 19 лютого 2017 р., https://www.susanjfowler.com/blog/20...e-year-at-uber.