8.7: Висновок
- Page ID
- 13762
У цьому розділі ми розглянули, чому ефективна комунікація має значення для організацій. Зв'язок може вийти з ладу внаслідок багатьох комунікаційних бар'єрів, які можуть бути віднесені до відправника або одержувача. Тому ефективне спілкування вимагає знайомства з бар'єрами. Вибір правильного каналу для спілкування також важливий, адже вибір неправильного носія підриває повідомлення. Коли спілкування відбувається в міжкультурному контексті, необхідна додаткова обережність, враховуючи, що різні культури мають різні норми щодо невербального спілкування, і різні слова будуть інтерпретуватися по-різному в різних культурах. Бути чутливим до помилок, викладених у цьому розділі, та застосовуючи навички активного слухання, ви можете підвищити ефективність спілкування.