3.2: Етика та ноутбуки - виявлення проблем соціальної відповідальності в Пуерто-Ріко

Вступ

Хоча соціальна відповідальність була визнана однією з ключових сфер ділової етики, потрібно зробити набагато більше для розробки рамок та інструментів для уточнення самої концепції та її впровадження в ділову та професійну практику на щоденній основі. Цей модуль дасть студентам можливість практикувати, використовуючи фреймворки та методи, які відповідають цим двом потребам.

Розробка соціально-технічного системного аналізу забезпечує ефективний засіб для висвітлення проблем соціальної відповідальності. Оскільки соціально-технічні системи втілюють цінності, побудова їх описів дозволяє зчитувати потенційні проблеми, пов'язані з шкідливими впливами і конфліктами цінностей. Щоб полегшити це, ви будете будувати описи соціально-технічних систем за допомогою сітки або матриці, яка надає компоненти соціально-технічних систем, рівні, за якими їх можна аналізувати, та значення, які вони, як правило, втілюють. Побудова описів соціально-технічних систем також вимагає використання методів партисипативного спостереження. До них відносяться побудова опитувань та анкет, розробка інтерв'ю та побудова сценаріїв дня в житті. Цей модуль допоможе вам сформулювати та реагувати на питання соціальної відповідальності, надаючи основу для соціально-технічного аналізу та набір методологічних інструментів, взятих із спостереження за участю.

Розповідь про випадок

Техаський чохол для ноутбука

1. Наприкінці 1990-х років Державна рада освіти штату Техас запропонувала амбітний план забезпечення кожного з чотирьох мільйонів студентів державних шкіл власним портативним комп'ютером. Цей план був розроблений для вирішення кількох проблем, що стоять перед державною освітою Техасу.
2. Ноутбуки можуть зробити освітні ресурси більш доступними для студентів, які зіткнулися з особливими проблемами, такими як глухота або сліпота. Комп'ютери пропонують варіанти програмного забезпечення (наприклад, аудіокниги), які обіцяють охопити більше студентів, ніж традиційні друковані підручники.
3. Ноутбуки також обіцяли вирішити проблему застарілих підручників. Техас закуповував підручники для своїх учнів при чималих витратах. Цикл закупівель тривав шість років. До кінця цього циклу підручники застаріли. Наприклад, в кінці 1990-х років, коли був запропонований план ноутбука, підручники історії все ж посилалися на Радянський Союз і про існування Берлінської стіни. Ноутбуки, з іншого боку, представлятимуть вміст підручника в цифровій формі, що усуне витрати на друк та доставку та полегшить оновлення через онлайн-завантаження.
4. Техаські бізнес-лідери були стурбовані комп'ютерною грамотністю майбутнього покоління студентів. Використовуючи ноутбуки у дедалі більшій кількості навчальних заходів, студенти дізнаються, як взаємодіяти з комп'ютерами, користуючись новими та більш ефективними режимами презентації, пропонованими.

1. Однак прийняття ноутбуків також представляло проблеми, які швидко викликали критики.
2. Вчителям потрібно було б навчитися користуватися портативними комп'ютерами, і доведеться змінити їх викладання, щоб розмістити їх у класі.
3. Очевидна економія коштів зникла при подальшому, більш детальному розгляді. Наприклад, стало зрозуміло, що видавці підручників не так легко відмовляться від надходжень, від яких вони прийшли залежати від закупівель підручників для учнів державних шкіл. Оновлення від завантажень можуть виявитися дорожчими, а навчальне програмне забезпечення може бути закодовано, щоб обмежити доступ та розповсюдження.
4. Подальші дослідження показали, що витрати на технічну підтримку матимуть два-три рази початкові витрати. Підтримуючи апаратне та програмне забезпечення для ноутбуків, потрібна технічна підтримка та постійні інвестиції.
5. Техас виявив, що хоча деякі шкільні округи - багатші - вже розпочали проекти з інтеграції обчислювальних технологій, бідніші шкільні округи потребують значної фінансової підтримки.

Для вирішення цих проблем Техас здійснив кілька пілотних проектів, які вивчали ефективність інтеграції ноутбуків у вибраних шкільних округах. Хоча повідомлялося про кілька успіхів, виникла низка проблем, які змусили посадових осіб Техаської ради освіти відкласти проект ноутбуків. По-перше, пілотні проекти залежали від пожертвувань приватних постачальників обчислювальної техніки. Хоча деякі були майбутніми, інші не змогли вчасно доставити апаратне забезпечення і надали лише мінімальну технічну підтримку. По-друге, викладачі чинили опір інтеграції ноутбуків через великі вкладення часу, необхідних для відповідних обчислювальних навичок, і труднощі зміни існуючих навчальних програм та стилів викладання для розміщення апаратного та програмного забезпечення для ноутбуків. По-третє, на той час доступне освітнє програмне забезпечення, таке як цифрові підручники, було дорогим, недостатньо розвинене та вузько орієнтоване на навчальні сфери, такі як письмо та математична практика. Викладачі також почали виробляти більш всебічну і філософську критику використання ноутбуків. Спеціаліст з освіти Ларрі Кубан стверджував, що хоча ноутбуки забезпечують хорошу підтримку професійно-технічної освіти, вони не змогли досягти інших освітніх цілей, таких як навчання дітей, як взаємодіяти з однолітками та вчителями та навчати дітей громадянським чеснотам, необхідним для того, щоб стати активними учасниками демократична форма правління. Почали з'являтися дослідження, які стверджували, що навички, розроблені за допомогою використання комп'ютера, надходять за рахунок інших, більш соціальних навичок.

План Texas Laptop ніколи не був офіційно реалізований після фази пілотного проекту. Однак кілька проектів з комп'ютерної інтеграції було здійснено і в інших куточках країни. Наприклад, Ларрі Кубан повідомляє про проекти комп'ютерної інтеграції, здійснені в Силіконовій долині в Каліфорнії. MIT розробив дешевий портативний комп'ютер для використання в країнах, що розвиваються. Ви можете знайти посилання на проекти комп'ютерної інтеграції, які були реалізовані в державних школах Філадельфії за підтримки Microsoft Foundation.

Студенти на класах комп'ютерної етики в Університеті Пуерто-Ріко в Маягуесі вивчили доцільність інтеграції ноутбуків у соціально-технічну систему державної школи в Пуерто-Ріко. Вони почали з розгляду проекту забезпечення вчителів державних шкіл ноутбуками, який був здійснений наприкінці 1990-х років під керівництвом адміністрації Педро Росселло. Студентські наукові проекти зосередилися на трьох проблемних областях. Спочатку вони розглянули, чи існують конструкції в дизайні ноутбуків, які робили комп'ютери непридатними для використання дітьми. По-друге, вони вивчали, чи виникнуть соціальні чи етичні проблеми внаслідок утилізації витрачених ноутбуків. По-третє, вони досліджували вплив на законодавство про авторське право та практику інтелектуальної власності, які матиме оцифровка друкованих підручників.

Що ви збираєтеся робити...

Точка рішення перший

Ви комп'ютерний інженер і були субпідрядні вашого місцевого самоврядування на придбання нових портативних комп'ютерів для вчителів середньої школи. Ваша робота включає в себе...

• Вибір виду комп'ютера, який буде використовуватися
• Визначення постачальників, які будуть продавати комп'ютери
• Нагляд за розподілом комп'ютерів вчителям середньої школи
• Розробка програми навчання, яка допоможе вчителям навчитися користуватися комп'ютерами
• Розробка гарячої лінії технічної підтримки, щоб допомогти вчителям вирішити будь-які технічні проблеми, які можуть виникнути

Роздача комп'ютерів вчителям середньої школи здається досить простим. Ви вибираєте комп'ютери, купуєте їх і віддаєте вчителям. І все ж лише незначна зміна обставин може призвести до відкритих прихованих або потенційних етичних питань:

• Як ви повинні йти про налаштування процесу торгів, щоб визначити комп'ютери, які будуть використовуватися?
• Що ви повинні зробити, щоб визначити потреби вчителя і учня і як комп'ютери можуть реагувати на ці потреби? Це має дуже мало сенсу, щоб забезпечити комп'ютери, а потім сказати вчителям і студентам використовувати їх. Що їм робити з цими комп'ютерами? Як вони вписують їх у повсякденне виховання? Для цього потрібно бачити комп'ютерний проект з позицій учнів, їхніх батьків та вчителів. Тут допоможе тест на оборотність.
• Хто отримає вигоду від ваших дій? Кому буде завдано шкоди від цих дій? Як у цьому випадку будуть розподілятися вигоди та шкода між різними зацікавленими сторонами?

• У цій соціально-технічній системі існують латентні етичні проблеми, які можуть перерости в повномасштабні проблеми з невеликими змінами обставин.
• Хтось, кого ви добре знаєте - скажіть, ваш двоюрідний брат - подає заявку. Які етичні питання породжує цей поворот подій?
• Договір на надання комп'ютерів присуджується вашому двоюрідному брату, і він надає надійні комп'ютери за розумною ціною. Потім, через кілька тижнів, ви прочитали в газеті наступний заголовок: «Більше корупції уряду - двоюрідний брат комп'ютерного царя налічує мільйони в затишному комп'ютерному контракті» Що ви робите зараз?
• Група розлючених вчителів середньої школи проводить прес-конференцію, на якій вони звинувачують уряд у тому, що вони змушують їх використовувати обчислювальні технології у своїх класах. Кажуть, ви порушуєте їх академічну свободу. Як ви повинні реагувати?
• Хтось із уряду пропонує розмістити програму в кожному комп'ютері, яка дозволяє урядовцям контролювати комп'ютери та відстежувати поведінку користувачів. Як би ви відчували, якби використання комп'ютера контролювалося без вашого відома або згоди> Чи є їхні обставини, за яких моніторинг може принести будь-які соціальні вигоди? Які ймовірні шкоди? Чи перевага переважує шкоду? Припустимо, ви йдете разом з цим і прочитали наступний заголовок в ранковій газеті: «Уряд Snoops B і комп'ютери середньої школи». Використовуючи тест на публічність, якою людиною ви б виявилися в очах громадськості? Як би ви розглядали себе з точки зору цієї дії?

Точка рішення два

Ви доктор Негропонте з Массачусетського технологічного інституту. Вже кілька років ви працюєте над розробкою портативних комп'ютерів, які відповідають широкому спектру потреб дітей у бідних країнах, що розвиваються. Ви створили стимул для людей у розвинених країнах сприяти дітям у бідних країнах. За 300 доларів можна придбати два ноутбуки, зберегти один, а інший подарувати дитині в країні, що розвивається. Це породило комп'ютери, але уряди країн, що розвиваються - спочатку ентузіазм - нещодавно виявили себе неохоче виконувати свої зобов'язання. Ваша мета зменшити витрати на ноутбук до 100 доларів за комп'ютер також застопорилася. Було важко генерувати прогнозовану економію від масштабу.

• Ноутбуки використовують простий дизайн. Вони використовують Linux як операційну систему, оскільки цю умовно-безкоштовну програму можна вільно завантажити. Комп'ютери також призначені для використання в районах, де базова інфраструктура, особливо електроенергія, ненадійна. Вони працюють від акумулятора, а ручний кривошип дозволяє заряджати акумулятори, коли електрика недоступна. Вони використовують бездротове з'єднання з Інтернетом.
• Розпочато рух відкритих освітніх ресурсів для створення освітніх ресурсів безпосередньо та у вільному доступі для дітей за допомогою ноутбуків MIT. Цей рух породив значний освітній зміст різних якостей. Звіти, доступні в Інтернеті, дають уявлення про плюси і мінуси освітнього руху з відкритим ресурсом. Чи може це (чи повинно) замінити традиційні підручники (які можуть бути досить дорогими та важкими для оновлення), все ще відкрито для дискусій.
• Є докази того, що ноутбуки можуть і сприяли розширеному досвіду навчання для дітей у країнах, що розвиваються. Погана відвідуваність, велика і хронічна проблема, була покращена в програмах для ноутбуків. Діти насолоджуються своїми комп'ютерами і в результаті виглядають краще мотивованими. Вони беруть свої комп'ютери додому для домашніх завдань і діляться ними з рештою своєї родини. Багато вчителів успішно адаптували свої стилі викладання до цього технологічно вдосконаленого навчального режиму, що підтримується Інтернетом.

• Але останнім часом ноутбуки піддаються все більшій критичній перевірці.
• Вони дорожчі, ніж традиційні навчальні матеріали, такі як підручники
• Вони конкурують за дефіцитні фінансові ресурси і можуть бути менш рентабельними в довгостроковій перспективі, ніж інші, більш традиційні освітні ресурси.
• Ноутбук MIT не має жорсткого диска, факт критично виділив засновник Microsoft Білл Гейтс. Вони були розроблені для використання операційної системи Linus, а не більш дорогої та складної Microsoft.
• Уряди країн, що розвиваються, нещодавно показали «холодні ноги», щоб покласти дії за своїми усними зобов'язаннями щодо портативних комп'ютерів. Частково це може бути пов'язано з побоюваннями, висловленими батьками та вчителями.

• Захистіть проект ноутбуків MIT перед обличчям цих та інших критичних зауважень.
• Чи слід змінювати їх дизайн відповідно до потреб кращих дітей, а також турбот вчителів та батьків?
• Які функції вже відображають ноутбуки MIT, які відповідають потребам учнів, батьків та вчителів?
• Які альтернативи ноутбукам MIT? Наприклад, оцінити пропозицію групи з комп'ютерної етики інвестувати в і підкреслити навчання в комп'ютерних лабораторіях, розташованих в самих школах. Яких проблем уникнув би цей новий підхід? Які його обмеження в порівнянні з підходом до ноутбука?

Рішення Пункт третій

• Ви живете в країні, що розвивається. Хоча у вас є робота, вона не платить добре, і ви ледве в змозі забезпечити основні потреби вашої родини. Одна проблема і речі стануть дуже важкими для вас і вашої родини.
• Ваша дитина прийшла додому з ноутбуком, розробленим MIT. Вона та її однокласники скористалися комп'ютерами, пожертвуваними їхній школі завдяки щедрістю розвинених країн, де зацікавлені громадяни можуть придбати два комп'ютери, а один пожертвував нужденним дітям. Ви вважаєте це дещо покровительством, і ви бачите ці ноутбуки як змішане благословення.
• З одного боку, цей ноутбук допоміг вам і вашій родині користуватися перевагами доступу до Інтернету, хоча через погану інфраструктуру цей доступ обмежений, спорадичний і схильний до частих поломок. З іншого боку, ви сумніваєтеся, чи ваша дитина достатньо зріла, щоб використовувати та доглядати за своїм комп'ютером. Якщо щось трапиться, вам потрібно буде купити новий замінний ноутбук, і у вас просто немає грошей.
• Тим не менш, якщо ви не замінюєте зламаний ноутбук вашої дочки, вона буде виключена з освіти, якою користуються її однолітки, тому що вона більше не матиме комп'ютера. Ви сумніваєтеся, чи хочете ви бігати на цій «біговій доріжці».
• Крім того, ви можете бачити, що ноутбуки - навіть ноутбуки MIT - призначені для дорослих, а не дітей. Вони виготовляються з важких металів та інших токсичних матеріалів. Батареї, особливо, небезпечні через матеріалів, які вони містять. Вони зношуються і заміна їх може коштувати дорого.
• Ваша дитина також може стати мішенню для грабіжників. Вона ходить до школи і зі школи, несучи свій комп'ютер, і ви знаєте інших дітей, яких побили і пограбували їх ноутбуки.
• Тож ви бачите ці ноутбуки як змішане благословення, яке загрожує ризиком. Що робити?

Що ви збираєтеся робити...

Вправа 1: Підготуйте сітку STS

• Побудувати сітку соціально-технічної системи (STS) для державних шкіл Пуерто-Ріко
• Використовуючи шаблони, знайдені в розділі «Соціально-технічні системи в професійному прийнятті рішень», визначте ключові складові, такі як апаратне, програмне забезпечення, фізичне оточення тощо.
• Виберіть ключові рівні для аналізу. Наприклад, ви можете поглянути на ДПС з позицій окремих осіб (учні та викладачі), малих груп (системи державних шкіл) та установ (освіта та бізнес)
• Починаючи з короткого переліку значень, визначте значення, закладені в загальноосвітню ССС, і, по можливості, конкретні компоненти, в які ці значення вбудовані. Гарне місце для початку - побачити, як різні фізичні організації класу втілюють різні підходи до освіти.

Значення в STS: Цінності, які можуть бути використані для вправи 1 включають справедливість (справедливість і доступ), майно, конфіденційність, свободу слова, відповідальність (безпека). Детальніше про ці значення можна дізнатися, натиснувши на посилання Computing Cases, надане в цьому модулі. Деякі з цих значень визначені в модулі «Етика командної роботи», m13769.

Вправа 2: Виявлення потенційних або латентних проблем у ЗПСШ

• Виберіть одну з наступних трьох проблемних областей, щоб допомогти зосередити свою роботу: (1) проблеми з цінністю, які можуть виникнути, коли ноутбуки з їх поточним дизайном інтегровані в PR STS; (2) проблеми цінності, які можуть виникнути внаслідок оцифровки підручників та інших навчальних матеріалів; (3) проблеми цінності та потенціал шкода, яка може виникнути під час утилізації відпрацьованих ноутбуків.
• Порівняйте значення, втілені в сучасному дизайні ноутбуків, з тими, що втілені в державній школі ПУЕРТО-РІКО STS. Чи є конфлікти? Що це таке?
• Подивіться уважніше на пуерториканську державну школу STS. Чи є конфлікти, які будуть виділені, перебільшені або посилені інтеграцією портативних комп'ютерів.
• Нарешті, шукайте потенційні шкоди, які можуть виникнути в короткостроковому, середньому та довгостроковому майбутньому.

Вправа 3: Розробка контрзаходів для вирішення проблем

• Створіть від 5 до 10 варіантів реагування на проблеми, які ви виявили. Переконайтеся, що ви включили статус-кво серед своїх варіантів.
• Перевірте кожну опцію проти виявлених вами проблем. Чи вирішує опція проблеми, виявлені в аналізі STS? Чи інтегрує суперечливі цінності та уникає небажаних результатів? Чи породжує це нові проблеми?
• Підготуйте коротку презентацію для заняття (від 5 до 10 хвилин), де ви окреслите свою проблему, викладіть спектр рішень, які ви визначили, а також опишіть та обґрунтуєте своє рішення. Обов'язково вирішуйте питання, які можуть виникнути, коли ви звернетеся до реалізації свого рішення.
• Надайте одне або два речення аргумент, що ваше рішення найкраще підходить для забезпечення соціальної відповідальності.

Вправа 4: Оцініть проект державних шкіл Майкрософт Філадельфії

• Послухайте/прочитайте звіт новин про проект Microsoft Foundation з інтеграції обчислювальних технологій у Філадельфії. (Ви можете знайти його, перейшовши за посиланням в цьому модулі.)
• Чи є це прикладом того, як корпорація здійснює свою соціальну відповідальність перед навколишньою громадою?.
• Оцініть Microsoft в цілому з точки зору її соціальної відповідальності.

Презентації

Соціальна справедливість та відповідальні технології: Соціальна справедливість та Resp Tech.pptx

Освітні ноутбуки Презентація: Освітні Laptops.pptx