Питання для розгляду:
- Як визначення найкращого підходу до вирішення проблеми може допомогти вам генерувати рішення?
- Чому мислителі створюють кілька рішень проблем?
Коли ми вирішуємо проблему, будь то на роботі, в школі чи вдома, нас просять виконати кілька, часто складних завдань. Найбільш ефективний підхід до вирішення проблем включає деякі варіації наступних етапів:
- Визначте проблему (и)
- Визнайте інші перспективи
- Подумайте про кілька можливих результатів
- Досліджуйте та оцінюйте можливості
- Виберіть найкращий результат (и)
- Повідомте свої висновки
- Встановіть логічні елементи дій на основі вашого аналізу
Визначення найкращого підходу до будь-якої задачі та створення більш ніж одного можливого вирішення проблеми є складним процесом вирішення проблеми. Люди, які добре володіють цими навичками, є високо товарними, оскільки багато робочих місць складаються з низки проблем, які потрібно вирішити, щоб виробництво, послуги, товари та продажі продовжувалися безперебійно. Подумайте, що відбувається, коли працівник улюбленої кав'ярні ковзає на мокрому місці за прилавком, скидаючи кілька напоїв, які вона тільки що приготувала. Одна проблема полягає в тому, що працівник може бути боляче, потребує уваги і, ймовірно, збентежений; інша проблема полягає в тому, що кілька клієнтів не мають напоїв, яких вони чекали; а інша проблема полягає в тому, що припинення виробництва напоїв (для догляду за постраждалим працівником, щоб очистити її пролиті напої, зробити нові напої) змушує лінію на касі резервну копію. Хороший менеджер повинен жонглювати всіма цими елементами, щоб вирішити ситуацію якомога швидше і ефективно. Ця резолюція та повернення до стандартних операцій не відбувається без великого мислення: визначення пріоритетів потреб, тимчасове переміщення інших працівників з однієї станції на іншу та спілкування з усіма залученими людьми, від травмованого працівника до нетерплячих покровителів.
Визначення найкращого підходу
Зіткнувшись з можливістю вирішення проблем, ви повинні оцінити навички, необхідні для створення рішень. Вирішення проблем може включати багато різних типів мислення. Можливо, вам доведеться звернутися до ваших творчих, аналітичних або критичних навичок мислення - або частіше поєднання декількох різних типів мислення - щоб вирішити проблему задовільно. Коли ви підходите до ситуації, як ви можете вирішити, який найкращий тип мислення використовувати? Іноді відповідь очевидна; якщо ви працюєте над науковим завданням, ви, швидше за все, будете використовувати аналітичне мислення; якщо ви студент дизайну, враховуючи атмосферу будинку, вам може знадобитися використовувати навички творчого мислення; і якщо ви є дошкільної освіти основним викладання логістики займаючись створенням літнього денного табору для дітей, вам може знадобитися поєднання критичного, аналітичного та творчого мислення для вирішення цього завдання.
ДІЯЛЬНІСТЬ
Яке мислення, на вашу думку, спочатку допомогло в наступних сценаріях? Як би інші типи мислення прийшли до вирішення цих проблем?
- Управління польотами реагує на надзвичайну ситуацію «Аполлон-13»
- Аналітичне мислення
- Креативне мислення
- Критичне мислення
- Автовиробники координують перехід від паливних до електромобілів
- Аналітичне мислення
- Креативне мислення
- Критичне мислення
- Будівництво системи нью-йоркського метрополітену
- Аналітичне мислення
- Креативне мислення
- Критичне мислення
Напишіть обґрунтування від одного до двох речень, чому ви вибрали відповіді, які ви зробили на вищезгаданому опитуванні.
Створення декількох рішень
Чому, на вашу думку, важливо надати кілька рішень, коли ви проходите кроки для вирішення проблем? Як правило, ви будете в кінцевому підсумку використовувати тільки одне рішення за раз, так навіщо витрачати додаткову енергію на створення альтернатив? Якби ви запланували чудову поїздку до Європи і мали всі сайти, які ви хочете побачити, заплановані та зроблені бронювання, ви б подумали, що ваші навички вирішення проблем та організаторські здібності мали досить тренування. Але що робити, якщо, коли ви приїхали, країна, яку ви відвідуєте, заплутана в громадському транспорті, за прогнозами експертів, триватиме кілька тижнів, якщо не довше? Резервний план допоміг би вам розглянути альтернативи, які ви могли б замінити оригінальні плани. Ви, звичайно, не можете передбачити всі можливі непередбачувані ситуації - хворі діти, затримки погоди, економічні падіння - але ви можете бути готові до несподіваних проблем, які виникнуть і легше адаптуються, якщо ви плануєте кілька рішень.
Випишіть принаймні два можливі рішення цих дилем:
- Ваша друга половинка хоче подарунок на день народження - у вас немає готівки.
- У вас є три іспити, заплановані на день, коли вам також потрібно працювати.
- Вашому автомобілю потрібні нові шини, заміна масла та газ - у вас немає готівки. (Чи є тут тенденція?)
- Ви повинні пройти біговий тест для вашого класу фізичного виховання, але ви не в формі.
Забезпечення більш ніж одного рішення проблеми дає людям варіанти. Можливо, вам не знадобиться кілька варіантів, але наявність декількох рішень дозволить вам більше відчувати себе під контролем і частиною процесу вирішення проблем.
