9.1: Соціальні мережі
- Page ID
- 14033
Що в ньому для мене?
Читання цієї глави допоможе вам зробити наступне:
- Зрозумійте словниковий запас соціальних мереж.
- Знайте, чому соціальні мережі та мережі є цінними.
- Знайте деякі етичні міркування, пов'язані з аналізом соціальних мереж.
- Зрозумійте різницю між особистими, оперативними та стратегічними соціальними мережами.
- Картуйте власну соціальну мережу та зрозумійте її наслідки.
Більшість підручників з управління не охоплюють тематику соціальних мереж. Це прикра помилка. Соціальні мережі можна вважати «невидимою організацією» - це шляхи, через які протікають комунікації та ресурси, і як насправді виконується робота. Ми включаємо цю главу про соціальні мережі в організаційний розділ книги, оскільки, як і організаційний дизайн, управління соціальними мережами має важливе значення в рамках планування-організації-лідирування-контролінгу (P-O-L-C). Організаційна діаграма може повідомляти, хто кому звітує, але в кінцевому підсумку внутрішні (всередині організації) та зовнішні (зв'язки між членами організації та людьми поза організацією, такими як постачальники або клієнти) соціальні мережі дійсно пояснюють продуктивність (або перешкоди для продуктивність).
Ви, напевно, вже активно працюєте в соціальних мережах через такі веб-спільноти, як MySpace, Facebook і LinkedIn. Однак ці сайти дійсно є лише верхівкою айсберга, коли мова йде про роль соціальних мереж в управлінні. Мережі надають менеджерам три унікальні переваги: (1) доступ до інформації та знань, (2) доступ до різноманітних наборів навичок та (3) потужність. Хоча менеджери бачать ці переваги на роботі щодня, вони можуть не робити паузи, щоб розглянути, як їх мережі регулюють їх. У цьому розділі ви дізнаєтеся про роль і важливість соціальних мереж та аналіз соціальних мереж в організаційному аспекті фреймворку P-O-L-C. Також у вас буде можливість скласти карту і оцінити власну соціальну мережу, а також відповісти на питання про її ефективність для вас особисто і професійно.