5.3: Місія/Бачення

Last updated
Save as PDF

Page ID: 13190

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Фірма - це установа, яким командують люди зі спільною метою. В тій мірі, в якій мета виконується (Питання: В якому бізнесі ми перебуваємо?) , ця мета є його місією. В тій мірі, в якій мета є прагненою (Питання: В якому бізнесі ми хочемо бути?) , що мета - це його бачення. З іншого боку, фірма має місію; її керівники мають бачення.

Виклад місії/бачення може бути вузьким, із зазначенням продукту (наприклад, електромобіля), або широким, із зазначенням функції (наприклад, пристрою мобільності). Деякі стверджують, що функціональне твердження найкраще, оскільки функціональне твердження вказує на те, як продукт задовольняє первинну потребу своїх первинних клієнтів, тобто орієнтований на споживача. Хто є або повинні бути первинними клієнтами, і яка основна потреба є або повинна бути задоволена продуктом фірми часто невизначені, тому придумати заяву, яка підходить, може бути складним завданням.

Однак слід уникати заяви, яка не відрізняє фірму від усіх інших фірм (наприклад, максимізувати прибуток). У кращому випадку це було б непомітно; в гіршому випадку це припускало б невмілість.

Добре написане твердження місії/бачення коротке, правдиве та чітке. Це твердження, з яким віддані працівники погоджуються навіть тоді, коли вони не згодні з багатьох інших питань. Вона надихає, і сама по собі є продуктом певного натхнення.

Фірма може мати офіційну заяву, яка фігурує в її річному звіті акціонерам. Офіційне твердження може бути правдою чи ні. Якщо це правда, то заява повинна показувати, чим займаються його керівники. Якщо це не так, твердження, можливо, було написано заради зовнішності, можливо, для задоволення якоїсь вимоги, або, можливо, втратило своє значення, оскільки лідери та обставини змінюються з часом.

Таким чином, стратегія, узгоджена з офіційно заявленою місією/баченням фірми, все ще може бути неприйнятною для нинішніх керівників фірми, оскільки їхня справжня любов - це не те, що формально заявлено. Все-таки формальне твердження є орієнтиром. Це щось означало для тих, хто його написав. Деякий елемент того, що вони написали, все ще може бути в грі.