Фірма - це установа, яким командують люди зі спільною метою. В тій мірі, в якій мета виконується (в якому бізнесі ми перебуваємо?) , ця мета є його місією. В тій мірі, в якій мета є прагненою (Який бі...Фірма - це установа, яким командують люди зі спільною метою. В тій мірі, в якій мета виконується (в якому бізнесі ми перебуваємо?) , ця мета є його місією. В тій мірі, в якій мета є прагненою (Який бізнес ми хочемо бути?) , що мета - це його бачення. З іншого боку, фірма має місію; її керівники мають бачення.