2.1: Зустріч з підлеглими

Last updated
Save as PDF

Page ID: 13221

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Зустрічі між керівником і підлеглими, як окремо, так і в групі, можуть проводитися одним з трьох основних методів: розповісти і продавати, розповісти і слухати, і вирішувати проблеми (Maier, 1973). Мета, яку можна досягти, та навички, необхідні для ефективної зустрічі, залежать від методу.

Мета tell-and-sell полягає в передачі інформації. Цей спосіб підходить, коли високе прийняття підлеглими забезпечено або непотрібне, тому що стратегія передбачає питання, щодо яких підлеглі байдужі. Стратегія, що включає ціноутворення на продукцію, пошук та кодування є такого роду.

Мета розповідати і слухати - підтримувати контроль, заохочуючи підлеглих виражати себе в безпечній та терапевтичній обстановці. Цей метод підходить для стратегії, яка є твердою, але неприємною для підлеглих, наприклад, такої, яка передбачає припинення служби, пониження в посаді, переведення в експлуатацію, небажані умови праці.

Мета вирішення проблем полягає в тому, щоб досягти найкращої стратегії, яку команда керівника може розробити на основі ідей та фактів, доступних для всіх членів команди. Цей метод загального призначення підходить для керівника, який вміє вести дискусії щодо вирішення проблем. Щоб бути успішним, виконавчій владі доведеться обійти небажання підлеглих визнаватися в проблемах і не погоджуватися з начальством. Виконавчій владі також доведеться перешкоджати власній тенденції виконавчої влади робити пропозиції, оскільки будь-яка пропозиція, зроблена начальником, буде розглядатися як команда підлеглих, і сигнал про те, що їхні погляди не вітаються. Таким чином, пропозиція начальника не буде належним чином розглянута. Пропозиція може бути зустріне мовчанням, або люто атакована.

Високе прийняття підлеглих забезпечується, коли стратегія, яку вирішила, розроблена командою. Однак якість стратегії, розробленої командою, залежить від майстерності керівника, який проводить нараду. Незважаючи на це, менш найкраща стратегія, реалізована підлеглими, які вірять в неї, може бути більш ефективною, ніж найкраща стратегія, яку реалізують підлеглі, які в неї не вірять.