8.1: Вступ

Last updated
Save as PDF

Page ID: 13435

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Навчання: Не так, як це було раніше

Уявіть собі це: у вас є купа роботи на столі, і коли ви починаєте роботу, ваш календар Outlook нагадує вам про тренування сексуальних домагань за десять хвилин. Ви стогнете до себе, не чекаючи сидіти в конференц-залі і бачити слайд PowerPoint після слайда PowerPoint. Коли ви йдете до конференц-залу, ви зіткнетеся з колегою, який приймає той же тренінг того дня і співчуваєш над тим, наскільки нудно це навчання, ймовірно, буде. Однак, коли ви заходите в конференц-зал, ви бачите щось зовсім інше.

Комп'ютери встановлюються на кожному кріслі з відео, готовим до запуску на комп'ютері. Менеджер з персоналу вітає вас і просить зайняти місце. Коли починається навчання, вас знайомлять (через відео) на кожному з комп'ютерів із серією прикладних сценаріїв сексуальних домагань. Відео зупиняються, і йде записана дискусія про те, що зображували відео. Ваші колеги в офісі у Вашингтоні, округ Колумбія, можуть побачити той самий тренінг і, за допомогою відеоконференцій, можуть брати участь в обговореннях. Він дуже інтерактивний і цікавий. Після закінчення навчання є завдання, які слід виконати за допомогою певних каналів, які були створені для цього тренінгу. Ви спілкуєтеся про матеріал і виконуєте завдання в командах з членами вашого офісу у Вашингтоні, округ Колумбія. Якщо ви хочете переглянути матеріал, ви просто натискаєте на огляд, і весь сеанс або частини тренінгу можна переглянути. Насправді, на автобусі їздити додому з роботи, ви отримуєте доступ до каналів на своєму iPhone, спілкуючись з колегою в іншому офісі про завдання навчання сексуальним домаганням, яке ви повинні мати наступного тижня. Ви отримуєте електронний лист від вашого менеджера з персоналу з проханням пройти оцінку навчання, розташовану в певному каналі програмного забезпечення, і ви з радістю дотримуєтеся, тому що у вас є абсолютно новий погляд на те, що може бути навчання.

Це тренінг сьогоднішнього дня. Більше не люди сидять у гарячих, задушливих приміщеннях, щоб пройти навчання нудному змісту. Навчання стало дуже інтерактивним, технічним та цікавим завдяки кількості мультимедіа, які ми можемо використовувати. Наприклад, компанія Sun Microsystems розробила саме таке програмне забезпечення, яке називається Social Learning Exchange (SLX). Цей вид навчання дозволяє людям по всій країні спілкуватися один з одним, економлячи як гроші, так і час. Насправді, Sun Microsystems отримав нагороду за найкращі практики від Training Magazine за це інноваційне програмне забезпечення в 2010 році ¹. Програмне забезпечення SLX дозволяє проводити навчання в інтерактивному режимі в декількох місцях. Наслідки цього типу програмного забезпечення численні. Наприклад, SLX використовується у відділі Sun Professional Services, надаючи навчальні відео про інструменти та програмне забезпечення, які співробітники можуть переглядати у своєму власному темпі ². Також в програмному забезпеченні є канал, який дозволяє віце-президенту регулярно спілкуватися з працівниками для поліпшення комунікацій співробітників. В іншому прикладі це програмне забезпечення може бути використано для швидкого повідомлення про зміни продукту команді продажів, які потім починають процес позиціонування своєї продукції споживачам. Навчальні відео, включаючи секційні сесії, можуть заощадити гроші компаній, не вимагаючи поїздки на сеанс. До них навіть можна отримати доступ за допомогою технології застосування на стільникових телефонах. Співробітники можуть отримати необхідне навчання в комфорті власного міста, офісу чи будинку. Хтось хворіє в день здачі тренувань? Немає проблем; вони можуть переглянути записані тренінги.

Приблизно 1400 доларів на одного працівника витрачається на навчання щорічно, при цьому витрати на навчання витрачають 2,72 відсотка від загального бюджету заробітної плати ³ для середньої компанії. З такою великою кількістю коштів на кону менеджери з персоналу повинні розробити правильні програми навчання для задоволення потреб; в іншому випадку ці кошти практично витрачаються даремно. У цій главі йдеться про те, як оцінити, розробити, впровадити та виміряти ефективну програму навчання.

¹ «2010 Топ 25 переможців,» Навчальний журнал, доступ 25 липня 2010, http://www.trainingmag.com/article/2010-top-125-winners.

² «Відеоспільнота для підприємства», обмін соціальним навчанням, доступ до липня 25, 2010, http://www.slideshare.net/sociallearningexchange/social-learning-exchange-slx?from=share_email.

³ Див Американське товариство з підготовки та розвитку тенденції огляд, ASTD веб-сайт, доступ до липня 25, 2010, http://www.astd.org/.