Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

7.1: Вступ

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    13386

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Невдоволення - це не завжди про оплату

    Як HR-консультант, ваша робота зазвичай передбачає перегляд стратегічних планів та систем управління персоналом малих та середніх компаній, а потім надання рекомендацій щодо вдосконалення. Більшість компаній, з якими ви працюєте, не мають великих відділів кадрів, і вони вважають, що найняти вас дешевше, ніж найняти штатну людину.

    Ваш поточний клієнт, Pacific Books, є невеликим інтернет-магазином з сорока сімома співробітниками. Pacific Books мав деякі проблеми, і в міру покращення економіки кілька співробітників звільнилися. Вони хочуть, щоб ви розглянули це питання і надали план щодо поліпшення утримання.

    Pacific Books наразі має лише одну людину, яка керує нарахуванням заробітної плати Окремі менеджери в організації - це ті, хто займається іншими аспектами управління персоналом, такими як набір та розробка планів компенсації. Коли ви говорите з менеджерами та менеджером із заробітної плати та пільг, зрозуміло, що співробітники не раді працювати в цій організації. Ви стурбовані тим, що якщо компанія не покращить утримання своїх співробітників, вони витратять надмірну кількість часу, намагаючись набрати та навчити нових людей, тому збереження поточних співробітників є важливим.

    Як і у більшості кадрових питань, замість того, щоб просто вгадувати, чого хочуть співробітники, ви розробляєте опитування для надсилання всім співробітникам, включаючи керівництво. Ви розробили опитування на SurveyMonkey і задали працівникам питання задоволеності, пов'язані з оплатою праці та пільгами. Однак ви знаєте, що є багато інших речей, які можуть призвести до того, що хтось буде нещасним на роботі, тому, щоб зробити це опитування на крок далі, ви вирішите задати питання про тип роботи, яку виконують співробітники, стиль управління та баланс між роботою та життям. Потім ви надсилаєте посилання всім співробітникам, даючи їм один тиждень, щоб пройти опитування.

    Коли результати приходять, вони вражають. З сорока семи співробітників сорок три відібрали «незадоволених» як мінімум за чотирма і більше напрямками п'ятипитального опитування. Хоча деякі співробітники не задоволені оплатою праці та пільгами, результати говорять про те, що інші сфери організації насправді викликають невдоволення. Співробітники відчувають себе мікрокерованими і не мають свободи протягом свого часу. Є також питання фаворитизму деяких менеджерів для деяких співробітників, які, здається, завжди отримують «кращі» проекти. Коли ви сідаєте з генеральним директором, щоб обговорити результати опитування, спочатку вона захищає організацію, кажучи, що компанія пропонує найвищі зарплати та найкращі переваги в галузі, і вона не розуміє, як хтось може бути незадоволений. Ви пояснюєте їй, що утримання та мотивація працівників частково стосуються оплати праці та пільг, але це включає й інші аспекти роботи працівника. Вона уважно слухає, а потім просить вас розробити план утримання та мотивації, який може покращити організацію.