13.1: Зосередьтеся на владі: справа Стіва Джобса

Last updated
Save as PDF

Page ID: 13557

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

У 2007 році Фортуна назвала Стіва Джобса «Найпотужнішою людиною в бізнесі». У 2009 році журнал назвав його «генеральним директором Десятиліття». Джобс, генеральний директор Apple Inc. (NASDAQ: AAPL), перетворив не менше п'яти різних галузей: комп'ютери, голлівудські фільми, музику, роздрібну торгівлю та бездротові телефони. Його Apple II відкрив еру персональних комп'ютерів у 1977 році, а графічний інтерфейс Macintosh у 1984 році встановив стандарт, який емулювали всі інші ПК. Його компанія Pixar визначила комп'ютерно-анімаційний повнометражний фільм. IPod, iTunes та iPhone революціонізували те, як ми слухаємо музику, як ми платимо та отримуємо всі типи цифрового вмісту та що ми очікуємо від мобільного телефону.

Малюнок\(\PageIndex{1}\): Вікісховище — CC BY 2.0.

Як це зробив Джобс? Джобс спирається на всі шість типів влади: законний, експерт, винагороду, інформацію, примусовий, і референт. Його бачення та чиста сила волі допомогли йому досягти успіху як молодому невідомому. Але та сама рішучість, яка допомагає йому досягти успіху, має більш темну сторону - самодержавство і прагнення до досконалості, які можуть зробити його тиранічним. Давайте візьмемо кожну з них по черзі.

Законна влада. Як генеральний директор Apple, Джобс користується незаперечною законною владою.
Експертна влада. Його успіх побудував величезну кількість експертної сили. Джобс відомий тим, що в змозі думати про ринки та продукти для потреб, про які люди навіть не знали, що вони мали.
Нагорода за владу. Як один з найбагатших людей у Сполучених Штатах, Джобс має винагороду влади як всередині Apple, так і за її межами. Він також може нагородити людей своїм часом і увагою.
Інформаційна влада. Джобс зміг використовувати інформацію в кожній галузі, яку він перетворив.
Примусова влада. Сила корисна при вирішенні великих, труднорозв'язних проблем, каже Стенфордський соціальний психолог Родерик Крамер, який називає Джобса одним із «великих залякувачів». Роберт Саттон зазначає, що «ступінь, до якої люди в Силіконовій долині бояться Джобса, неймовірна». Джобс, як відомо, лає людей до сліз.
Референтна влада. Але в той же час, «Він надихає вражаючі зусилля і творчість від свого народу». Співробітник Енді Герцфельд, провідний дизайнер оригінальної операційної системи Mac, каже, що Джобс просочує співробітників «месіанським завзяттям» і може змусити їх відчути, що вони працюють над найбільшим продуктом у світі.

Ті, хто працює з ним, кажуть, що Джобсу дуже важко догодити. Однак вони також кажуть, що це означає, що співробітники Apple наполегливо працюють, щоб завоювати його схвалення. «Він має здатність витягувати найкраще з людей», - каже Корделл Ратцлафф, який тісно співпрацював з Джобсом на OS X протягом 18 місяців. «Я навчився від нього величезну суму». Здатність Джобса переконувати і впливати стала називатися «полем спотворення реальності». Як сказав Бад Триббл: «У його присутності реальність податлива. Він може переконати будь-кого практично в чому завгодно». Герцфельд описує свій стиль як « заплутаний меланж харизматичного риторичного стилю, неприборканої волі та прагнення зігнути будь-який факт, щоб відповідати меті під рукою». Вплив працює навіть тоді, коли ви це знаєте, і він працює навіть на «ворогів»: «Жоден інший високотехнологічний імпресаріо не міг зайти на щорічну зустріч продажів одного з його найжорстокіших конкурентів і отримати стоячі овації», що Джобс отримав у 2002 році від корпорації Intel (союзник Apple archrival Корпорація Майкрософт в партнерстві відома як Wintel: Windows + Intel).

Влада Джобса не є непогрішною - він був витіснений з власної компанії в 1987 році людиною, яку він найняв, щоб допомогти йому керувати нею. Але він повернувся в 1997 році і повернув компанію з межі невдачі. Єдині роки, які Apple була збитковою, були роки під час відсутності Джобса. Багато хто спостерігає за тим, як Apple і Джобс досягли успіху з iPad у 2010 році.

На основі інформації Шлендера Б. (2007, 27 листопада). Сила Стіва Джобса. Фортуна, 117—118; Саттон, Р. (2007). Правило без мудака. Нью-Йорк: Уорнер Бізнес Книги; Кані, Л. (2008, 18 березня). Як Apple все правильно зробила, зробивши все неправильно. Провідний. Отримано 4 січня 2008 року, з http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/16-04/bz_apple; Герцфельд, А. (1981, лютий). Поле спотворення реальності. Отримано 4 січня 2008 року з історії Folklore.org/StoryView.py = реальність_спотворення_field.txt.

Питання для обговорення

Стів Джобс досяг великих успіхів. Які можливі негативні наслідки того рівня влади, який він тримає?
Звідки береться сила і вплив Стіва Джобса?
Як генеральний директор Apple може створити комплаєнс у своїй організації?
Чи потрібен член організації, який має титул влади, наприклад Стів Джобс, легітимність від членів організації, щоб усвідомити цю владу, чи достатньо титулу?
Apple - глобальна компанія. Як може змінитися структура влади в Apple, щоб відобразити регіональні відмінності?