Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

6.9: Вправи

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    13410

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Етична дилема

    Джеймс збирається провести атестацію для Марії. За останні 6 місяців Марія виявила деякі проблеми з продуктивністю. Вона приїжджала пізно і йшла рано, і вона пропустила два важливі терміни. У той же час вона дуже симпатична і приємна людина, яка добре ладнає з іншими в офісі. Джеймс також знає, що Марія має значну суму боргу і отримання бонусу після цієї оцінки дійсно допоможе їй. Джеймс не хоче ставити під загрозу свої стосунки з нею, і він не хоче перешкоджати їй отримати бонус. Тому він розглядає можливість дати їй «хороший» рейтинг в оцінці. Якою була б ваша порада Джеймсу щодо цієї ситуації?

    Індивідуальна вправа

    • Колл-центр використовує метрику середнього часу на дзвінок, коли винагородження співробітників. Для того, щоб зберегти їх середній час низький, співробітники вішають на клієнтів, коли вони думають, що дзвінок займе занадто багато часу, щоб відповісти.
    • У універмазі продавці винагороджуються залежно від обсягу продажів. Проблема полягає в тому, що вони дають суттєві знижки і тиснуть на клієнтів, щоб вони робили непотрібні покупки.
    • Всі працівники на заводі отримують велику премію, якщо протягом 6 місяців не зафіксовано травм. В результаті деякі співробітники приховують свої травми, щоб не змусити інших втратити бонус.

    Які причини негативних наслідків цих бонусних схем? Змініть ці схеми для вирішення проблем.

    Групове вправу

    Ефективність оцінки рольових ігор

    У цій рольовій грі візьмуть участь три учні. Один учень буде керівником, а другий - підлеглим. Керівник і підлеглий проведуть офіційну атестаційну співбесіду. Третя роль - спостерігач, який повинен надавати зворотний зв'язок обом сторонам щодо того, як вони могли б покращити свою ефективність.

    Обов'язково читайте тільки рольовий лист, призначений вам вашим професором.