Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

7.4: Залучення аудиторії

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11941

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Що ви навчитеся робити: Визначте роль та важливість вашої аудиторії

    Для досягнення ключової мети, визначеної куратором TED Conference Крісом Андерсоном — передачі ідеї, спікер повинен ефективно залучати учасників аудиторії. У цьому розділі ми обговоримо методи, які ви можете використовувати для захоплення та підтримки уваги учасників аудиторії та способи включення взаємодії без втрати контролю.

    результати навчання

    • Опишіть методи, щоб привернути та утримувати увагу аудиторії
    • Обговорити ефективні способи використання участі аудиторії
    • Обговоріть відповідні способи відповіді на питання, не збиваючи презентацію

    Увага аудиторії та взаєморозуміння

    Ключ до привернення та підтримки уваги аудиторії полягає в тому, щоб розширити слоган TED Talk, маючи ідею, якою варто поділитися та поділитися нею з емоціями. Як висловлюється в одному з художніх творінь візитної картки автора і карикатуриста Х'ю Маклауда: «історією без любові не варто ділитися».

    Наступні методи - це адаптації від автора та експерта з комунікацій Майка Паркінсона «Іскри вогонь: 5 порад, щоб захопити та утримувати увагу аудиторії» статті на presentationexpert.com:

    1. Сюрприз: Говорячи, показуючи чи робити щось несподіване, залучає мозок аудиторії.
    2. невідомість: Використовуйте драму, повільно будуючи свою ідею, як словесну головоломку.
    3. Storytelling: Поділіться унікальною та переконливою історією, щоб проілюструвати свою точку зору.
    4. Почуття: Залучайте почуття - слух, зір, смак, дотик та запах. Чим більше сенсорна взаємодія, тим сильніший інтерес.
    5. Залучити: Запросіть участь, пункт, який ми розглянемо в наступному розділі.

    На додаток до цих п'яти прийомів, розглянемо шість прийомів, згаданих на сторінці «Починаючи своє мовлення». Ці методи, включаючи використання цитат, питання «що, якщо», мовчання та статистика, можуть бути використані для реєстрації та залучення вашої аудиторії протягом усього виступу. Дайте своїй аудиторії щось, що вони можуть використовувати - дайте їм привід піклуватися!

    практика питання

    Увага є рідкісним і швидкоплинним, але є ряд прийомів, які оратор може використовувати для підтримки уваги аудиторії. Виходячи з читання, що з наведених нижче НЕ є ефективною технікою для використання, якщо ви відчуваєте, що втрачаєте увагу аудиторії:

    • Зателефонуйте перерву, щоб дати членам аудиторії можливість розтягнутися.
    • Задайте аудиторії питання щодо матеріалу та того, що буде далі.
    • Зробіть мальовничий об'їзд, відірваючись у несподіваному напрямку або поділившись дивовижним фактом.
    Відповідь

    Зателефонуйте перерву, щоб дати членам аудиторії можливість розтягнутися.

    Участь аудиторії

    Участь аудиторії - це не лише ефективний спосіб зміцнити навчання, це пов'язано з більш високим рівнем залучення учасників, що може призвести до більш високого задоволення та розуміння. Розглянемо наступні варіанти участі аудиторії, взяті з Міжнародного путівника Тамади з успішного мовлення та інших джерел:

    1. Волонтерська вправа: Запросіть члена аудиторії взяти участь у вправі або рольовій грі.
    2. Опитування аудиторії: опитування аудиторії - наприклад, «піднявши руки» - дозволяє оцінити потреби та темперамент аудиторії та відповідно налаштувати свою промову.
    3. Питання: Задати провідне запитання аудиторії на кшталт: «Яка ваша найбільша перешкода при підготовці до оглядів ефективності роботи співробітників?» дозволяє оратору розкрити ідеї або проблеми та виклики, які потрібно вирішити під час виступу.
    4. Q&A: Варіація щодо техніки питання, час для періоду запитань і відповідей в кінці виступу дозволяє учасникам уточнити відкриті моменти. Переконайтеся, що ви передбачаєте ймовірні питання і готові з відповідями. Ретельний аналіз аудиторії (як обговорювалося в попередніх модулів) допоможе вам передбачити як зміст, так і рівень складності питань, які ви можете отримати. Щоб подолати початкове небажання аудиторії, ви можете поставити запитання, підказати з поширеними питаннями або взяти з питань, поданих у передсесійному опитуванні.
    5. Вправа для партнерів: Пара членів аудиторії, щоб практикувати вивчену техніку або перевірити навчання за допомогою think-pair-share або інших спільних навчальних вправ.
    6. Малі групові вправи: Найкраще використовується для мозкового штурму рішень або для створення відповідних питань для більш глибокого навчання або більш конкретного застосування.
    7. Письмові вправи або замітки: Просити учасників робити нотатки або виконувати письмові вправи - відповідаючи на самооцінку, визначення цілей, проходження вікторини або заповнення робочого аркуша.

    Ви можете помітити, що всі ці методи досить прості. Вам слід уникати використання планів участі аудиторії, які занадто поза стіною - наприклад, просити свою аудиторію співати, мімітувати ранкову рутину або обійняти людину поруч з ними (усі реальні приклади). Такі методи, як імовірно, відштовхнуть вашу аудиторію і зменшити ваш авторитет, як і для підвищення вашої мови.

    практика питання

    Просівши через сотні (тисячі?) нудно нудних презентацій, ви поклялися не бути тим ведучим. Швидка перевірка перед початком роботи над своєю промовою. Що з перерахованого не є ефективним способом залучення аудиторії та відповіді на їхні конкретні запитання:

    • Проведіть опитування перед виступом на поверхневі запитання аудиторії
    • Включіть вправу партнера або невеликої групи для поверхневих питань
    • Відмовтеся від підготовлених зауважень і використовуйте підхід Q&A для всієї презентації
    Відповідь

    Відмовтеся від підготовлених зауважень і використовуйте підхід Q&A для всієї презентації

    практика питання

    Деандра виступає з високотехнічною промовою про новий медичний пристрій для невчених у своїй компанії. Її слухачі використовуватимуть те, що вони дізнаються в маркетингу, дизайні упаковки та продажах. Вона хоче бути впевненим, що вони розуміють ключові особливості та моменти відмінності з новим продуктом, тому вона вирішує включити функцію участі аудиторії у своєму виступі. Який з них НЕ є гарною ідеєю для Deandra?

    • Коротка самооцінка олівця та паперу, яка б вікторини учасників аудиторії щодо ключових аспектів продукту. Потім Деандра дасть правильні відповіді і приймає питання, де є плутанина.
    • Гра, в якій глядачі розбиваються на команди, щоб придумати смішні назви для пристрою.
    • Вправа think-pair-share, в якій пари людей в аудиторії працюватимуть разом, щоб перевірити розуміння один одного продукту.
    Відповідь

    Гра, в якій глядачі розбиваються на команди, щоб придумати смішні назви для пристрою.

    Відповідаючи на запитання

    Ключовим фактором при включенні участі аудиторії є підтримка контролю. Щоб уникнути того, що вправа погіршується в хаос або питання перетвориться на розширений відступ, встановлюйте чіткі очікування та дотримуйтесь основних правил. Якщо ви просите учасників зробити вправу партнера або невеликої групи, чітко повідомте процес і терміни. Дайте учасникам знати, як довго триватиме вправа, і скажіть їм, коли починати і коли припинити. Дозвольте учасникам достатньо часу отримати цінність від вправи, але не стільки часу, щоб деякі групи стали нудьгувати або відволікатися.

    Чоловік, одягнений у костюм, встає в оточенні сидячої аудиторії, щоб задати питання, тримаючи мікрофон.

    Усна презентація Університету Лестера студентські ресурси забезпечують перспективу підготовки і наступні 4 крок підхід до управління Q&A: [1]

    1. Слухайте: Не поспішайте з висновками і починайте формувати відповідь до того, як учасник закінчить висловлювати питання. Знаючи, що запитуючий, швидше за все, думає на ногах, розгляньте як зміст, так і намір питання.
    2. Зрозумійте: перефразовуйте питання, щоб підтвердити розуміння.
    3. Спілкуйтеся та залучайте: Щоб залучити всю аудиторію та мінімізувати ризик розширеного діалогу з запитувачем, повторіть питання, щоб усі могли почути та відчути частину розмови.
    4. Відповідь: Направте свою відповідь як на запитувача, так і на інших членів аудиторії. Тримайте свою відповідь зосередженою і підтвердіть, що ви відповіли на запитання.

    Їхні примітки щодо планування варто розглядати як рекомендації щодо питань та відповідей. Наприклад, ви можете вирішити обмежити теми, відкриті для обговорення, або відкласти питання, які виходять за рамки вашої розмови. Ви можете відкрити запитання та відповіді з обмежуючою фразою, наприклад: «Чи є питання щодо чотирьох методів, які я представив?» Або ви можете «поставити» запитання з відповіддю, яка вказує на те, що питання виходить за межі заявленої мети вашої промови та пом'якшувальною заявою, наприклад: «Я хотів би обговорити це з вами в інший час, не соромтеся надіслати мені електронне повідомлення». Як і у випадку з участю аудиторії під час виступу, можливо, варто встановити та повідомити часовий ліміт для окремих питань та загальної сесії Q&A.

    Примітка

    Q&A сесії можуть бути легко зірвані, якщо спікер (або модератор, залежно від налаштування заходу) не модерує запитуючих добре. Якщо спікер повертається до запитувача і каже: «Це відповіло на ваше запитання?» це може призвести до небажаного діалогу, якщо запитувач скаже «ні» або вирішить розробити. Переконайтеся, що ви готові ввічливо перейти від початкового запитувача, щоб ви не опинилися в ситуації діалогу.

    практика питання

    Ви хочете включити участь аудиторії у вашій майбутній промові, але ви також хочете підтримувати контроль над аудиторією та вашим повідомленням. Коли член аудиторії задає питання, що ви повинні робити?

    • Проектування намірів і формулювання вашої відповіді
    • Переосмислення питання, щоб відповідати точці, яку ви хочете зробити
    • Активно слухати не тільки те, що задається, але й наміри питання
    Відповідь

    Активно слухати не тільки те, що задається, але й наміри питання

    1. https://www2.le.ac.uk/offices/ld/resources/presentations/questions 17