Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

5.2: Медіа та ваше повідомлення

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11628

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Що ви навчитеся робити: Знайдіть найкращі засоби масової інформації, щоб представити своє повідомлення

    Я чую і забуваю. Я бачу і розумію. Я роблю і пам'ятаю.

    —Конфуцій

    Конфуцій мав сутність ділового спілкування, визначену ще в 500 році до н.е. Ваша організація сповнена людей, які чують і забувають; однак, якщо вони побачать, вони зрозуміють.

    Візуальні медіа підвищують шанси бізнес-комунікатора бути зрозумілим, представляючи інформацію з унікальним поєднанням логіки та креативності. У цьому розділі ми дізнаємося, які візуальні медіаресурси доступні бізнес-комунікаторам і як вибрати ті, які посилять ваші повідомлення. Ми дізнаємося про основні принципи візуального дизайну та повідомлення, які ці принципи надсилають вашій аудиторії.

    Результати навчання

    • Опишіть професійні стандарти використання візуальних медіа-ресурсів в бізнес-цілях
    • Опишіть основні принципи візуального дизайну

    Використання візуальних медіа-ресурсів

    Як ми дізналися в Модулі 1: Спілкування в бізнесі, у всіх бізнес-комунікаціях ми повинні мати:

    • Чіткість
    • Лаконічність
    • Об'єктивність
    • Послідовність
    • повнота
    • Релевантність
    • Розуміння знань аудиторії

    Якщо ви будете мати на увазі ці сім принципів спілкування, коли ви розробляєте своє повідомлення, ви підвищуєте шанси на те, що ваше повідомлення буде ефективним. Тепер ми додамо візуальні медіа до нашого комунікаційного інструментарію; візуальні медіа збільшують вплив вашого повідомлення.

    Як візуальний елемент надає вашому повідомленню більший вплив? Подумайте про останній раз, коли ви запитували вказівки до будинку друга. Якщо ви один з тих «людей з обмеженим напрямком», чиї очі закриваються при першому «йти на північ» або «голова на схід», то ви знаєте, наскільки це корисно, коли хтось малює вам карту. Це простий наочний посібник, який займає місце всіх тих слів, які ви не зовсім впевнені, що робити. Ця карта полегшила запам'ятовування вказівок вашого друга. Навколо вас є приклади цього. Слово «СТОП» - досить легке слово, але червоне світло або восьмикутний знак зовсім знімає необхідність будь-яких слів. Звіт про погоду показує вам дощову хмару, і ви хапаєте парасольку без другої думки.

    Якщо ваше повідомлення можна більш чітко зрозуміти, включивши візуальні медіа, то неодмінно вам слід це зробити. І щоб ефективно інтегрувати візуальні ефекти, ви повинні розуміти, що ви будете прислухатися до всіх семи принципів комунікації, зокрема до таких:

    • Ясність: ваші візуальні ефекти повинні бути чіткими, чистими та простими
    • Послідовність: ваші візуальні ефекти повинні підтримувати рівномірний вигляд і відчуття
    • Релевантність: ваші візуальні ефекти повинні мати сенс як частина всієї комунікації та бути брендом

    І тоді ми додамо до суміші абсолютно новий принцип, що ваші візуальні ефекти повинні бути переконливими: ваші візуальні ефекти повинні надихати емоційний зв'язок або новий рівень розуміння.

    Давайте розглянемо кожен з цих принципів окремо.

    Чіткість

    Розглядаючи використання візуальних носіїв, переконайтеся, що читачеві легко очистити необхідну йому інформацію. Деякі загальні правила, які ми будемо мати на увазі під час проходження цього модуля включають,

    • Використовуйте сміливі, контрастні кольори. Якщо у вас є кругова діаграма або графік, це допомагає зробити один шматок червоним, інший жовтим, а ще інший синім. Це полегшує читання діаграми, ніж якщо кожен шматок має інший відтінок зеленого. Переконайтеся, що ваша діаграма спливає з кольором, і не буде сумніватися, який шматок який.
    • Використовуйте зручні для читання шрифти. Петлі букви та важкі каліграфічні штрихи сповільнюють вашого читача. Виберіть шрифт, який легко читати, як один із багатьох обговорюваних автором Джоном Вудом у своєму блозі для веб-сайту American Writers & Artists, Inc.
    • Використовуйте лише відповідну інформацію. Якщо суть вашого спілкування полягає в тому, щоб показати, що продажі зросли на 22 відсотки за минулий рік, ваш графік повинен містити цю інформацію - і нічого іншого. Якщо ви кинете витрати, плинність кадрів та валову маржу на ту саму діаграму, ваш читач пропустить ваше повідомлення. Вкажіть інформацію, яку потрібно виділити, і нехай все інше відійде на задній план.

    Послідовність

    Цей модуль на візуальних носіях дуже схожий на інші модулі цього курсу ділового спілкування, чи не так? Той же вид заголовків, однакові кольори. Одноманітність допомагає читачеві зрозуміти, чого очікувати, і краще готує їх прийняти у вашому повідомленні. Ось кілька речей, які ми спробуємо зробити в цьому модулі під час вивчення різних типів візуальних носіїв:

    • Дотримуйтеся формату діаграм та графіків, де б ви не змогли. Якщо ви починаєте з цієї гістограми, що показує річні продажі, не робіть це лінійним графіком у наступному розділі та стовпчастою діаграмою з накопиченням у розділі після цього. Використання різних діаграм для відображення однієї і тієї ж інформації уповільнює роботу читача без необхідності. Майте на увазі, що якщо ви знайшли найкращу візуальну схему для пояснення даних в першу чергу, немає підстав змінювати її на менш ефективну лише заради різноманітності.
    • Дотримуйтеся колірної схеми та шрифтів, які ви вже встановили. Якщо ви показуєте продажі на своїх графіках червоним кольором, завжди показуйте їх червоним кольором. Якщо ви вибрали один легкий для читання шрифт для всіх своїх таблиць або подібний стиль фотографії для всіх розділів річного звіту, відхилятися не потрібно.
    • Використовуйте картинки, які візуально схожі. Якщо ви використовуєте серію пострілів голови, голови повинні бути приблизно однакового розміру. Якщо на чотирьох знімках зображена голова і плечі людини, п'ята не повинна бути зображенням людини від талії вгору.

    Релевантність

    Якщо ваше повідомлення повідомляє річні продажі, ваші діаграми та графіки не повинні стосуватися показників плинності кадрів. Якщо ваше повідомлення стосується зусиль вашої компанії щодо зменшення відходів, це повідомлення не повинно містити фотографії милого цуценя. Це актуальність на дуже базовому рівні.

    Збереження комунікації «на бренд» виводить актуальність на абсолютно новий рівень. Компанії покладаються на візуальні засоби масової інформації так само, як на написане слово, щоб донести повідомлення свого бренду, і як комунікатор, вам потрібно зберігати свій вибір у візуальних медіа, що відповідає місії вашої компанії та обіцянкам своїм клієнтам.

    кольори в брендингу: цільовий і дисней

    Якщо ви коли-небудь відвідуєте веб-сайт Target, ви можете помітити, що є багато червоного. Це сталося не випадково. Target має низку кольорів та зображень, які збігаються з тим, як вони ідентифікують себе як компанію, та обіцянками, які вони дають своїм клієнтам. Ви бачите багато чітких чистих фонів з яскравими картинками, що показують стиль і цінність - і багато червоних шрифтів і биків очей.

    І навпаки, основний колір Діснея - синій, але замок Сплячої красуні та ця мультяшна миша ще тісніше пов'язані з місією компанії та обіцянкою клієнтам. Фотографії Діснея завжди зображують щасливі сім'ї, які взаємодіють з персонажами і насолоджуються розвагами.

    Великі компанії зазвичай мають набір рекомендацій щодо бренду або «керівництво по стилю» бренду, з яким комунікатори можуть проконсультуватися, щоб ознайомитися з бажаною кольоровою палітрою, шрифтами та стандартами зображення компанії. Усі ваші бізнес-комунікації дають можливість зміцнити та відобразити бренд вашої компанії, і це ваш обов'язок як комунікатора.

    Переконливий

    Ваш вибір візуальних засобів масової інформації повинен допомогти вам розповісти свою історію. Навіть якщо ваші дані ідеальні, це не гарантує, що ваша аудиторія буде стрибати на борт разом з вами. Використання зображення, діаграми або відео повинно вказувати на те, що це з надійного джерела, бути простим для читання та дозволяти вам показати аудиторії, як саме ви зробили висновок, який ви зробили. Якщо ви спілкуєтеся на допомогу причини, не завадить вибрати образ, який викликає трохи емоцій.

    Це не означає, що ви повинні пожертвувати принципом об'єктивності, коли ви використовуєте переконливість у своїх візуальних медіа. Але ваша комунікаційна стратегія в цілому є інструментом залучення, і ваш вибір візуальних ефектів повинен посилити цю взаємодію.

    Практика Питання

    Скільки принципів ділового спілкування має застосовуватися до вашого вибору візуальних засобів масової інформації?

    • Жоден з них
    • Чотири з них: Чіткий і простий, рівномірний, на бренд і переконливий
    • Всі вони
    Відповідь

    Всі вони

    Принципи візуального дизайну

    Результати навчання

    • Опишіть основні принципи візуального дизайну

    Бізнес-комунікатори не завжди мають доступ до художника-графіка. У випадку, якщо ви як комунікатор виявите, що вам потрібно створювати візуальні ефекти, які засліплюють без допомоги художника-графіка, ось кілька основних принципів візуального дизайну, які ви можете тримати в задній кишені.

    Контрастність

    Контраст - це коли два аспекти зображення разюче відрізняються один від одного, як темний і світлий. Контраст є важливим принципом в візуальному оформленні і допомагає виділити важливу частину образу. Це додає «ваги» вашому дизайну і направляє погляд глядача до того, що ви хочете, щоб вони бачили.

    Ілюстрація з 5 троянд в ряд. Тільки центральний пофарбований в червоний колір, решта залишаються чорно-білими.

    Вирівнювання

    Вирівнювання створює різкий, лінійний порядок до елементів вашого зорового, тому всі вони мають зв'язок один з одним. Якщо об'єкти розташовані ближче один до одного, глядач припускає, що вони пов'язані між собою. На першому зображенні дерев нижче ми бачимо шість дерев, які знаходяться в два ряди, хоча вони не точно лінійні. На другому зображенні ми сприймаємо дві групи по три.

    clipboard_eb955be9098840e141ee3005456c50b4b.png

    Ієрар

    Якщо в дизайні є кілька елементів, більша візуальна «вага» повинна бути приділена найважливішій частині графіки. Спочатку встановіть найважливішу частину графіки, а потім заповніть решту менш важливими частинами.

    Схема із зображенням ієрархії. На вершині знаходиться ряд з 6 особин. Нижче них в лівій групі знаходиться ряд з двох особин і під ними одна особина. Ліва група має одну особину вище двох особин.

    Повторення і візерунок

    Повторення зміцнює загальний дизайн і пов'язує між собою елементи, щоб зробити їх більш послідовними. Цей прийом часто використовується в брендингу, щоб зробити предмети більш впізнаваними.

    Ілюстрація двох груп по сім олівців поспіль. Група олівців праворуч має синій, як середній олівець, який набагато довший за інші.

    Колір

    Колір є важливим вибором у візуальному спілкуванні, оскільки кожен колір має сенс. Якщо ви дотримуєтесь рекомендацій щодо бренду, ваші кольори посилять ваш бренд, але якщо ні, ви можете розглянути деякі універсальні асоціації, які поєднуються з кожним кольором. Зелений має властивість чаклувати образи навколишнього середовища, в той час як червоний символізує гнів, а жовтий - щастя. Яка з цих троянд виглядає вам холодною?

    Ілюстрація трьох троянд. Крайня ліва троянда синя, середня троянда помаранчева, а крайня права троянда червона.

    Ксерокс глибоко заглибився, чому колір важливий у спілкуванні. Перевірте їх шпаргалку з двома сторінками, щоб дізнатися більше про те, як використовувати колір для найкращого ефекту у вашій презентації.

    Баланс і простір

    Зберігання елементів вашого дизайну врівноважено надає конструкції деяку форму і стабільність. Навіть інтервал робить його професійним і привабливим, але це не означає, що він повинен бути симетричним. Вона може бути асиметричною, з більшими предметами в лівому верхньому кутку врівноважуючи менші в правому нижньому, і так далі.

    Залишення відкритого або «негативного» простору гарантує, що ваш візуал не захаращений і може виділити важливі частини дизайну. Як ми вже згадували в наших прийнятих вище стандартах, простота - ваш друг!

    Шрифт

    Дизайн не зупиняється на зображенні. Шрифти мають все, що стосується взаємодії вашої аудиторії з вашим спілкуванням. Погляньте на цей шрифт і вирішіть, чи легко він читається:

    Курсивний шрифт зі словами «Коричнева лисиця перестрибує через ледачу собаку». Шрифт має багато додаткових кривих і стискається, що ускладнює читання

    Ви можете сказати, що він говорить; однак читання цього шрифту занадто довго може отримати оподаткування, особливо на екрані. Цей наступний шрифт легше читати?

    Звичайний шрифт без зарубок зі словами «Коричнева лисиця перестрибує через ледачу собаку». Шрифт простий, що полегшує читання.

    Ваша аудиторія не буде продовжувати читати ваше повідомлення, якщо ви вибрали шрифт, який важко читати.

    Крім розбірливості, виникає питання стилю. Як ви ставитеся до цих рядків тексту і як вони працюють разом?

    Цитата Уолта Діснея, що читає «Якщо ви можете мріяти про це, ви можете це зробити». Більшість цитат у простому шрифті без зарубок. Слова dream it світло-фіолетові і скорописним шрифтом. Слова роблять це шрифтом із зарубками, усіма великими літерами та темно-фіолетовим кольором.

    Це просто слова, але вони дуже візуальні; використання кольору і різних шрифтів привертає вашу увагу до слів «мріяти» і «зробити це».

    дивитися його

    Художники-графіки використовують різні правила вибору шрифтів і викладання їх в графічному оформленні. Це відео дуже наочно показує, як художники-графіки змушують шрифти працювати як компонент візуальних засобів масової інформації.

    clipboard_ef3db48a5d990b3cce02958cd3392c15b.png

    https://youtu.be/sByzHoiYFX0

    Бізнес-комунікатори не обов'язково графічні художники, але добре володіння техніками візуального дизайну графічного дизайнера допоможе вам оцінити ваші візуальні медіа та вирішити, чи буде він підтримувати ваше повідомлення. Це, звичайно, не всі принципи візуального дизайну, які використовує графічний дизайнер, але для наших цілей вони є гарним місцем для початку.

    додаткові ресурси

    • Принципи візуального дизайну Джоела Марша
    • Початок графічного дизайну: основи дизайну від Фонду доброї волі спільноти, Inc.

    Практика Питання

    Якщо ви бачите плюшевого ведмедика на передньому плані картинки і інших опудала тварин на задньому плані, то зверніть пильну увагу на плюшевого ведмедика. Це пов'язано з принципом візуального оформлення

    • баланс і простір
    • ієрархії
    • візерунки
    Відповідь

    ієрархії

    Практика Питання

    Ви бачите лінію солдатів, що стоять під увагою, і один з них сидить схрещеними ногами на землі. Твоє око звертається до того солдата, який сидить, тому що

    • Він розбиває візерунок, і око завжди переходить до тієї частини зображення, яка відрізняється
    • Він іншого кольору, ніж інші солдати
    • На сидячому солдаті більше «візуальної ваги», що демонструє принцип ієрархії
    Відповідь

    Він розбиває візерунок, і око завжди переходить до тієї частини зображення, яка відрізняється