Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

1.2: Хто займається маркетингом?

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    10119

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Мета навчання

    1. Опишіть, як різні установи та організації, які займаються маркетингом, використовують маркетинг для надання цінності.

    Коротка відповідь на питання про те, хто займається маркетингом - «всі!» Але ця відповідь трохи гліб і не дуже корисна. Давайте приділимо хвилинку і розглянемо, як різні типи організацій займаються маркетингом.

    Комерційні компанії

    Очевидна відповідь на питання «Хто займається маркетингом?» є комерційними компаніями, такими як McDonald's, Procter & Gamble (виробники миючого засобу Tide та зубної пасти Crest) та Walmart. Наприклад, McDonald's створює новий бутерброд зі сніданком з куркою за 1,99 долара (пропозиція), запускає телевізійну кампанію (спілкування), робить бутерброди доступними в певні дати (доставляючи), а потім продає їх у своїх магазинах (обмін). Коли Procter & Gamble (або коротко P&G) створює нову зубну пасту для контролю зубного каменю Crest, вона запускає пряму поштову кампанію, в якій надсилає інформацію та зразки стоматологам, щоб запропонувати своїм пацієнтам. Потім P&G продає зубну пасту через роздрібних торговців, таких як Walmart, яка має панель споживачів, які зразки продукту та надають зворотний зв'язок через інтернет-спільноту. Це все приклади маркетингової діяльності.

    Комерційні компанії можуть бути визначені за характером своїх клієнтів. Компанія B2C (business-to-consumer), така як P&G, продає продукти, які будуть використовуватися такими споживачами, як ви, тоді як компанія B2B (business-to-business) продає продукти для використання в рамках діяльності іншої компанії, а також державними установами та організаціями. Щоб бути впевненим, P&G продає зубну пасту іншим компаніям, таким як Walmart (і, ймовірно, в армію, в'язниці та інші державні установи), але кінцевим споживачем є окрема людина.

    Інші способи класифікації компаній, які займаються маркетингом, - це функції, які вони виконують. P&G - виробник, Walmart - роздрібний торговець, а компанія з постачання продуктів харчування є оптовим продавцем продуктових товарів і купує у таких компаній, як P&G, щоб продавати в невеликі мережі магазинів. Хоча вони мають різні функції, всі ці типи комерційних компаній займаються маркетинговою діяльністю. Walmart, наприклад, рекламує споживачам. Продавці компанії з постачання продуктів будуть телефонувати власникам магазинів і приймати замовлення, а також будувати в магазині дисплеї. P&G може допомогти Walmart або компанії з постачання продуктів харчування з шаблонами для реклами або спеціальними коробками для використання в магазині, але всі компанії використовують маркетинг, щоб допомогти продати зубну пасту P&G.

    Аналогічно всі компанії ведуть діалоги зі своїми клієнтами, щоб зрозуміти, що продавати. Для Walmart та Grocery Supply діалог може призвести до зміни того, що вони купують та продають; для P&G такі відгуки клієнтів можуть дати новий продукт або змінити стратегію ціноутворення.

    Некомерційні організації

    Некомерційні організації також займаються маркетингом. Коли Американська асоціація серця (AHA) створила здорову для серця дієту для людей з високим кров'яним тиском, вона зв'язала дієту в невеликій книзі, а також доступ до спеціального веб-сайту, який люди можуть використовувати для планування їжі та запису своїх заходів, пов'язаних зі здоров'ям. Потім AHA надіслала копії дієти лікарям, щоб дати пацієнтам. Коли відбувається обмін, вам може бути цікаво? А що виходить АГА з угоди?

    З грошової точки зору AHA безпосередньо не приносить користі. Тим не менш, організація виконує свою місію або мету - змусити людей жити здоровим для серця життям і вважає кампанію успішною, коли лікарі дають книги своїм пацієнтам. Справа в тому, що AHA займається маркетинговою діяльністю створення, спілкування, доставки та обміну. Це не передбачає такого ж обміну, як комерційна компанія, але це маркетинг. Коли некомерційна організація займається маркетинговою діяльністю, це називається некомерційним маркетингом. Деякі школи пропонують спеціальні курси з некомерційного маркетингу, і багато маркетингових спеціальностей починають свою кар'єру в некомерційних організаціях.

    Державні установи також займаються маркетинговою діяльністю. Наприклад, коли армія США рекламує батьків майбутніх новобранців, надсилає брошури до середніх шкіл або приносить бойовий автомобіль Бредлі на державний ярмарок, армія займається маркетингом. Армія США також слухає свої виборчі округи, про що свідчать останні дослідження, спрямовані на розуміння того, як ефективніше служити військовим сім'ям. Одним з результатів стала реклама, спрямована на батьків та покращення їх реакції на інтерес своїх дітей до вступу в армію; іншим була програма, спрямована на заохочення подружжя військовослужбовців до доступу до консультаційних послуг, коли їхня дружина служить за кордоном.

    Аналогічним чином Агентство з охорони навколишнього середовища (EPA) проводить ряд рекламних кампаній, покликаних сприяти екологічно чистій діяльності. Одна з таких кампаній сприяла відповідальній утилізації моторного масла замість того, щоб просто заливати його на землю або в зливову каналізацію.

    Існує різниця між цими двома видами діяльності. Коли армія просуває переваги зарахування, вона сподівається, що молоді чоловіки та жінки приєднаються до армії. На відміну від цього, коли EPA запускає рекламні ролики про те, як правильно утилізувати моторне масло, воно сподівається змінити ставлення та поведінку людей, щоб відбулися соціальні зміни. Маркетинг, що проводиться в прагненні досягти певних соціальних цілей, може здійснюватися державними установами, некомерційними установами, релігійними організаціями та іншими і називається соціальним маркетингом. Переконання людей у тому, що глобальне потепління є реальною загрозою через рекламу та рекламу, - це соціальний маркетинг, як і приклад щодо кампанії EPA щодо сприяння відповідальному зниженню моторного масла.

    Фізичні особи

    Якщо ви створюєте резюме, ви використовуєте маркетинг, щоб повідомити цінність, яку ви можете запропонувати потенційним роботодавцям? Якщо ви продаєте себе на співбесіді, це маркетинг? Коли ви працюєте на заробітну плату, ви доставляєте цінність в обмін на оплату. Це теж маркетинг?

    Деякі люди стверджують, що це не маркетингові заходи і що люди не обов'язково займатися маркетингом. (Деякі люди також стверджують, що соціальний маркетинг насправді не є маркетингом.) Чи можуть приватні особи продавати себе та свої ідеї?

    У деяких відношеннях питання є риторичним, розрахованим на те, щоб науковці сперечалися на заняттях. Наша думка полягає в тому, що врешті-решт, це може не мати значення. Якщо в результаті завершення цієї книги ви зможете навчитися ефективніше створювати цінність, спілкуватися та передавати цю цінність одержувачу та отримувати щось в обмін, то ми досягли своєї мети.

    Ключ на винос

    Маркетинг можна розглядати як набір бізнес-практики, які можуть використовувати комерційні організації, некомерційні організації, державні установи та фізичні особи. Коли некомерційна організація займається маркетинговою діяльністю, це називається некомерційним маркетингом. Маркетинг, що проводиться в прагненні досягти певних соціальних цілей, називається соціальним маркетингом.

    Переглянути питання

    1. Які типи компаній займаються маркетингом?
    2. У чому різниця між некомерційним маркетингом і соціальним маркетингом?
    3. Що люди можуть зробити для себе, що буде вважатися маркетингом?