5.3: Технологія

Last updated
Save as PDF

Page ID: 9385

John Burnett
Global Text Project

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Автомобіль майбутнього - електромобіль? Їх захисники називають транспортними засобами з нульовими викидами, але вони не мають нульових викидів, на думку деяких експертів. Хоча електромобіль не виділяє вихлопних газів, технологія, необхідна для зарядки їх акумуляторів, згідно з Агентством з охорони навколишнього середовища США (EPA) .6. Критики стверджують, що чим більше електромобілів, які приводяться в рух, тим більше забруднення від димових труб на заводах, що забезпечують електроенергією. Ви знайомі зі скаргами на автомобілі, що працюють на газі, але, якщо електричний автомобіль нічим не відрізняється за своїм впливом на навколишнє середовище, то попереду можуть бути цікаві битви між прихильниками електромобіля та екологічними групами. Насправді деякі керівники автопрому вважали, що звіт EPA не зайшов достатньо далеко в дискредитації електромобіля.

Технологія - це знання того, як виконувати завдання і цілі. Технологія впливає на маркетологів декількома способами. По-перше, агресивно просуваються технології - це нерест нових продуктів і процесів з прискореною швидкістю, що загрожує практично кожному існуючому продукту. По-друге, конкуренція продовжує посилюватися з боку широких і нових організацій, і багато технологій-замінників конкурують із усталеними продуктами. По-третє, інновації в продуктах, які призводять до чудових показників або переваг витрат, є найкращим засобом захисту або побудови ринкової позиції без шкоди для прибутку. Це особливо актуально в сучасному світі, коли багато ринків відчувають плоске або повільне зростання і коли надлишок потужностей є звичайним явищем.

Історія дає багато прикладів компаній, які втратили свою конкурентну перевагу - і, можливо, навіть весь свій бізнес - тому що конкурент вийшов на ринок з продуктом, який мав вищу перевагу в вартості або експлуатаційні характеристики. Ці приклади не обмежуються малими або слабкими компаніями; навіть промислові гіганти, такі як IBM, General Electric та AT&T, бачили, як певні частини своїх ринків розмиваються конкуренцією, яка здивувала їх чітко вищим продуктом. IBM, незважаючи на своє домінуюче становище на комп'ютерному ринку, втратила позиції наприкінці 1970-х років кільком меншим компаніям, які вперше розробили потужні міні-комп'ютери, щоб замінити великі комп'ютери мейнфреймів, які були наріжним каменем бізнесу IBM.

Всі організації повинні робити припущення про майбутнє в технологіях і його вплив на їх підприємницьку діяльність. Результати технології не можна ігнорувати. Наприклад, японці пропагують використання електронних схем і використовували їх майже виключно в своїх елементах управління. Однак американські організації повільніше змінюються, і багато хто продовжує використовувати електромеханічні елементи управління у своїх продуктах.

Всім подобається думати про майбутнє та види технологій, які будуть розвиватися. Давайте зробимо крок вперед на кілька років, щоб побачити, які можливості відкриють технології для маркетологів:

• Як щодо оголошень, які націлені не на демографічну або психографічну групу, а конкретно для вас - оголошення, які знають, що вам потрібно і що ви хочете?

• Як щодо будинку розумної техніки з підключенням до Інтернету - холодильників, які повідомляють вам, коли у вас не вистачає молока, і сушарки, які знають, щоб викликати ремонтника, коли вони ламаються?

• Як щодо мобільного телефону, який знає, де ви знаходитесь, і може направити вас до чудового нового корейського ресторану, або портативного пристрою Palm, який доставляє потокове відео прямо до вашої руки?

• Як щодо телевізора, який транслює рекламу піци, з якої ви можете замовити одним натисканням кнопки, з повною інтеграцією між каналом та його веб-сайтом?

• Як щодо нижньої білизни, яка знає, що рівень глюкози зростає і автоматично вводить вам інсулін або одяг, який відчуває настання серцевого нападу і говорить вам прийняти таблетку?

Інтегрований маркетинг

Не закоханий в онлайн—уявіть!

Є люди, які є Net-free, і вони планують залишитися таким чином. Це, здається, особливо вірно з багатьма багатими і знаменитими. Марк Маккормак, агент Тайгер Вудс і тенісні феноми Венера і Серена Вільямс, оточує себе технічно підкованими людьми, але ніколи не використовував комп'ютер сам. Актриса Деріл Ханна має комп'ютер, але не включала його протягом трьох років. Автор Харлан Еллісон, який вибиває романи і оповідання, набравши двома пальцями на ручній друкарській машинці, просто відключається інтернетом. «Це масова трата часу», - каже він. «Чи справді Skippy арахісове масло потрібен веб-сайт?»

Щоб ви не думали, що це ставлення трохи божевільних, звіт, проведений Pew Internet та American Life Project, вказує на те, що половина дорослих у США не в Інтернеті, і більшість тих, хто не є користувачами, навряд чи потрапить до Мережі найближчим часом:

П'ятдесят сім відсотків мають мало або зовсім не зацікавлені в отриманні в Інтернеті.

Більше одного з десяти дорослих, які не в Інтернеті, пробували Мережу перед відключенням.

Більше 14 відсотків американців мають комп'ютери, але не в Інтернеті.

Результати, здається, суперечать прогнозам про те, що зростання Інтернету продовжить бум у найближчі роки. «Це може зайняти інше покоління», - каже Лі Рейні, директор проекту Pew, - перш ніж мережа стане такою ж всюдисущою та важливою, як сьогодні телефон і телебачення».

Щоб вивчити 94 мільйони американців, які не знаходяться в Інтернеті, інтерв'юери поставили під сумнів 1,158 користувачів, які не є Інтернетом та не комп'ютерами. Висновки включали наступне:

Тридцять два відсотки або 31 мільйон американців, заявили, що вони «точно не будуть» виходити в інтернет.

Двадцять п'ять відсотків кажуть, що вони «ймовірно, не будуть» ризикувати в Інтернеті.

Двадцять дев'ять відсотків «напевно» отримають доступ в Інтернет.

Дванадцять відсотків кажуть, що вони «безумовно» отримають доступ до Інтернету.

Опитані Пью сказали, що їх основними причинами уникнення Інтернету є страх і відсутність інтересу. Більше половини тих, хто не в Інтернеті вважає, що Інтернет є небезпечною річчю і що вони нічого не пропускають, залишаючись подалі. [1]

Всі ці чудеса можливі в дивовижному світі завтрашнього дня. Це не технології в лабораторії, а робочі прототипи, багато хто тільки збирається вийти на ринок. Потенціал для маркетологів всього за п'ять років робить сьогоднішні веб-пропозиції виглядати як розігрів акт. Хоча ці сервіси будуть покладатися на Інтернет для спілкування між новомодними гаджетами і більш розумними серверами, більшість сервісів не будуть засновані на HTML, з практичних міркувань. Наприклад, ви не можете ефективно запустити веб-браузер на екрані мобільного телефону, і ви не хочете, щоб він був всередині вашої сорочки.

Підводні камені для маркетологів також очевидні. Хоча сьогодні Інтернет відкритий, кожна з цих нових технологій має потенційних операторів стільникових телефонів воротаря, кабельні компанії, виробники приладів, і, як зазначається в «Інтегрований маркетинг», споживачі, які не захоплені комп'ютером.

1. [1] Джерела: Карен Томас, «Не кожен з електронним знаком з мережею», США Сьогодні, 25 вересня 2000 р., стор. 3D; Дана Бланкенхорн, «Hype Blasters,» Рекламний вік, 9 червня 2000 р., стор. 58-62.