Питання для розгляду:
- Чи все, що я говорю чи пишу, має мету?
- Чи очікую я відповіді або результату від мого спілкування?
- Чи змінюю я спосіб спілкування залежно від того, яку відповідь я хочу чи потрібна?
«Різниця між правильним словом і майже правильним словом полягає в різниці між блискавкою і блискавкою».
- Марк Твен 6
Чи все, що я кажу чи пишу, має мету?
Існує безліч причин того, що відбувається спілкування. Деякі з наших комунікацій можуть бути просто спробою бути сердечним і доброзичливим. Наприклад, ми могли б хотіти привітатися з другом по залу, дати крик на Twitter члену сім'ї, що живе в іншій державі, сказати «вибачте мене» комусь, кого ми щойно зіткнулися, посміхніться дитині в колясці, що проходить повз, опублікувати фотографію нашого дня народження на Facebook і зупинити, щоб погладити нового цуценя в парк. Або, можливо, нам просто потрібна якась інформація, наприклад, запитати інструктора щодо проекту, розповісти власнику магазину, що ми шукаємо, або під'їзд до незнайомця за напрямками до найближчої автобусної зупинки. Як бачите, майже все, що ми робимо щодня, має щось спільне зі спілкуванням. Крім того, ми можемо передавати ту саму інформацію широкому колу людей, і спосіб її отримання може сильно відрізнятися.
Ще одна важлива мета спілкування - налагодити відносини, будь то короткі або тривалі, або для певних цілей. Які відносини ви сподіваєтеся розвивати при використанні різних форм спілкування? Ви шукаєте партнера для проекту, або, можливо, побачення для футбольного матчу, або просто хочете виховати відносини, які у вас вже є з друзями? Вплив недосконалого спілкування на стосунки може бути тривалим, тому важливо бути вдумливим при розміщенні своїх думок та ідей.
Чи очікую я відповідь або результат від мого спілкування?
Бувають випадки, коли ми просто надсилаємо повідомлення чи інформацію і не очікуємо відповіді, за винятком, можливо, «подобається». Наприклад, ваш друг розміщує фотографію своєї нової собаки в Instagram, і ви натискаєте «подобається». Інший раз ми намагаємося повідомити ідею або поставити запитання, і ми хочемо відповіді, наприклад, «О котрій годині іспит у п'ятницю?» Ця відповідь, можливо, від однієї людини або багатьох. Є випадки, коли вам потрібна інформація, і ви будете або запитати когось, зробити пошук в Інтернеті, або зробити телефонний дзвінок, щоб отримати інформацію, яка вам потрібна. Залежно від того, яка ваша потреба, ви повинні розглянути, яка форма спілкування буде працювати найкраще і отримати найбільш задовільні результати. Ваша мета спілкування - отримати якусь відповідь.
Що я можу принести моєму спілкуванню з іншими?
Ви, напевно, не думали про це, але активно спілкуєтеся ви чи ні, ви все одно спілкуєтеся. Ваша міміка, мова тіла, те, що ви носите, зачіска, боді-арт, де ви вирішите сидіти або стояти в кімнаті, люди, з якими ви асоціюєтеся, зоровий контакт або відсутність їх, і будь-які інші манери, які ви маєте, є формою спілкування. Всі ми підбираємо сигнали один від одного цими невербальними способами. Тож, незважаючи на те, що ви можете бути сором'язливими, зарезервованими, або взагалі не зацікавленими в будь-якій взаємодії, ви все ще передаєте деяку інформацію іншим.
Виноски
- 6 Мистецтво авторства: літературні спогади, методи роботи та поради молодим початківцям, складений та відредагований Джорджем Бейнтоном. 1890 р. Розділ: Марк Твен
