3.5: Види зв'язку
- Page ID
- 70888
Вербальні та невербальні комунікації - це два основні типи спілкування, що використовуються людьми.
Вербальна комунікація
Вербальна комунікація пов'язана з розмовними словами і є життєво важливою в контексті охорони здоров'я. Члени багатопрофільної медичної команди спілкуються усно один з одним і з пацієнтами, а також з членами сім'ї.
Вербальна комунікація
Невербальне спілкування не залежить від слів. Він надсилається через використання свого тіла, а не через мовлення чи письмо. Такий вид спілкування, який називається мовою тіла, може сказати багато про що або може абсолютно неправильне враження. Варто зазначити, що мова тіла може вказувати на інше значення до того, про що говорять. Оскільки приблизно 60% спілкування є невербальним, невербальні навички необхідні для ефективного спілкування [8]. Часто невербальні повідомлення посилають сильніші сигнали, ніж вербальні повідомлення. Невербальне спілкування складається з: