9.7: Стратегії розвитку бренду
- Page ID
- 10963
Що ви навчитеся робити: поясніть ключові стратегії розвитку брендів, включаючи володіння брендами, розширення брендів та ліній, кобрендинг та ліцензування
До цього моменту цей модуль досліджував важливі інгредієнти створення брендів. Але як тільки ви об'єднали інгредієнти і у вас є молодий бренд, то що?
Вам потрібна стратегія брендингу.
Стратегії брендингу - це різні підходи до розширення охоплення бренду, посилення його цінності та пошуку вигідних шляхів співіснування з іншими брендами. Сьогодні це переповнений ринок для брендів, і в майбутньому він буде тільки зростати більш переповненим. Як ви виявите, ретельно відібрані та грамотно виконані стратегії брендингу можуть примножити переваги брендів, які ви створюєте.
Управління брендами як стратегічними активами
Оскільки організації створюють та будують сильні бренди, вони можуть проводити ряд стратегій, щоб продовжувати розвивати їх та поширювати свою цінність на зацікавлених сторін (клієнтів, роздрібних торговців, партнерів з ланцюга поставок та дистрибуції, і, звичайно, саму організацію).
Власність на бренд
Кому «належить» бренд? Юридичним власником бренду, як правило, є фізична або юридична особа, на ім'я якої була подана юридична реєстрація. Операційно кажучи, власність бренду повинна бути відповідальністю керівництва організації та співробітників. Власність бренду — це створення та підтримка бренду, який відображає ваші принципи та цінності. Побудова бренду полягає в тому, щоб ефективно переконати клієнтів вірити і придбати ваш продукт або послугу. Знакові бренди, такі як Apple та Disney, часто мають історію далекоглядних лідерів, які відстоюють бренд, євангелізують про нього та вбудовують його в організаційну культуру та діяльність.
Коли організація справді володіє своїм брендом, її зусилля об'єднуються навколо загального символу цінності, яку вона надає клієнтам. Ці організації розумно використовують свої ресурси для створення цільового та ефективного маркетингу, оскільки вони мають складне розуміння ринку; вони знають, як їх бренд та пропозиції вписуються в нього, на яку аудиторію вони орієнтуються, і у них є стратегія успішного зростання. Ці переваги призводять до дисциплінованого та ефективного управління брендом, що дозволяє цим організаціям залишатися актуальними на швидко мінливому та часто насиченому ринку.
Стратегії брендингу
Стратегія брендингу допомагає створити продукт на ринку і побудувати бренд, який буде рости і дозрівати. Прийняття розумних рішень щодо брендингу наперед має вирішальне значення, оскільки компанії, можливо, доведеться довго жити зі своїми рішеннями. Зазвичай використовуються стратегії брендингу:
Стратегія «Брендовий дім»
Стратегія «фірмового будинку» (іноді її називають «домашнім брендом») використовує сильний бренд - як правило, назву компанії - як ідентифікаційну торгову марку для ряду продуктів (наприклад, Mercedes Benz або Black & Decker) або низку дочірніх брендів (таких як Cadbury Dairy Milk або Cadbury Fingers). Оскільки основна увага та інвестиції зосереджені на одному, домінуючому «домашньому» бренді, цей підхід може бути простішим та економічнішим у довгостроковій перспективі, коли він добре узгоджується з більш широкою корпоративною стратегією.
Стратегія «Дім брендів»
Завдяки стратегії «будинок брендів» компанія інвестує у створення різноманітних індивідуальних брендів на рівні продуктів. Кожен з цих брендів має окрему назву і може взагалі не асоціюватися з назвою материнської компанії. Ці бренди можуть навіть перебувати в де-факто конкуренції з іншими брендами тієї ж компанії. Наприклад, Kool-Aid і Tang - це два порошкових продуктів для напоїв, обидва належать Kraft Foods. Стратегія «будинок брендів» добре підходить компаніям, які працюють у багатьох категоріях товарів одночасно. Це дозволяє більшою гнучкістю впроваджувати різноманітні різні продукти різної якості, які будуть продаватися, не плутаючи сприйняття споживачем того, в якому бізнесі знаходиться компанія, або розбавляючи уявлення про бренд про продукти, які орієнтовані на різні рівні або типи споживачів в межах одного продукту. категорія.
Конкурентна мультибрендова стратегія
На дуже насиченому ринку постачальник може навмисно запускати абсолютно нові бренди в очевидній конкуренції зі своїм існуючим сильним брендом (і часто з ідентичними характеристиками товару), щоб увібрати частину частки ринку. Обгрунтування полягає в тому, що наявність трьох з дванадцяти брендів на такому ринку дасть більшу загальну частку, ніж наявність одного з десяти. Procter & Gamble є провідним експонентом цієї філософії, керуючи цілих десятьма брендами миючих засобів на ринку США. У 2015 році готельний гігант Marriott International керував шістнадцятьма різними готельними мережами на різних цінових рівнях, включаючи деякі мережі, які конкурують один з одним безпосередньо. Вибірка з них включає Fairfield Inn, Springhill Suites, Residence Inn, Courtyard, Marriott, JW Marriott та The Ritz Carlton, серед інших.
Особливою проблемою мультибренд-стратегії є канібалізація. Як буде розглянуто далі в модулі маркетингу продукції, канібалізація відбувається, коли новий бренд забирає бізнес від усталеного, яким також володіє організація. Це може бути прийнятним (дійсно очікуваним), якщо є чистий прибуток в цілому.
Сімейства брендів, або «Брендинг парасольки»
Подібно до стратегії «фірмового будинку», сімейство брендів використовує одну торгову марку для декількох продуктів. Однак сімейства брендів - також звані брендингом парасольок - також можуть бути використані в стратегії «будинку брендів», щоб розширити охоплення деяких брендів компанії. Наприклад, електростанція споживчих товарів Procter & Gamble керує багатьма популярними брендами, включаючи Tide (пральний порошок), Pampers (одноразові підгузники), Ivory (мило) та Olay (засоби для догляду за шкірою та краси) серед багатьох інших. Кожен з цих брендів являє собою власну сім'ю, з декількома продуктами, що мають одну і ту ж торгову марку.
Ставлення брендингу та знакових брендів
Брендинг ставлення - це стратегія представлення більшого відчуття, яке бренд втілює. Ідея полягає в тому, що почуття або «ставлення» бренду виходить за рамки конкретних продуктів, що споживаються. Приклади компаній, які ефективно використовують цей підхід, включають:
- Nike: «Просто зроби це»
- Apple: «Думай по-іншому»
- Патагонія: «Ми в бізнесі, щоб врятувати планету».
Ефективне ставлення брендингу може перетворити сильні бренди на знакові, «lifestyle» бренди, які сприяють самовираженню споживача та особистої ідентичності.
Брендинг компонентів
Деякі постачальники важливих продуктів або виробничих компонентів намагаються гарантувати позиції переваги, просуваючи ці компоненти як бренди самостійно. Наприклад, Intel створила для себе конкурентну перевагу на ринку ПК зі слоганом (і знаменитим наклейкою) «Intel Inside».
Брендування приватної торгової марки або магазину
Також називається брендинг магазину, брендинг private-label стає все більш популярним. У випадках, коли роздрібний продавець має особливо сильну ідентичність, приватна марка може конкурувати навіть з найсильнішими лідерами брендів і може перевершити ті продукти, які інакше не сильно брендовані. Північно-східна американська продуктова мережа Wegman's пропонує безліч продуктових продуктів, які мають торгову марку Wegman. Тим часом національна продуктова мережа Safeway пропонує кілька різних приватних торгових марок «магазин» брендів: Signature Select, O Organics, Signature Cafe та Primo Taglio, серед інших. [1]
Брендинг «No-Brand»
Ряд компаній успішно переслідують стратегії «no-brand», створюючи упаковку, що імітує загальну простоту бренду. Брендинг «Без бренду» можна вважати різновидом брендингу, оскільки продукт стає помітним через відсутність торгової марки. «Тапа Амарілла» або «Жовта шапка» у Венесуелі протягом 1980-х років є яскравим прикладом стратегії без бренду. Вона була визнана просто за кольором ковпачка цієї компанії з чищення.
Особисті та організаційні бренди
Персональний та організаційний брендинг - це стратегії розвитку іміджу бренду та маркетингового движка навколо окремих людей або груп. Персональний брендинг розглядає людей та їхню кар'єру як продукти, які будуть брендовані та продані цільовим аудиторіям. Організаційний брендинг сприяє місії, цілям та/або роботі брендованої групи. Музична та розважальна індустрія надає безліч прикладів особистого та організаційного брендингу. Від Джастіна Бібера до Джорджа Клуні до Кіма Кардашяна практично будь-яка знаменитість сьогодні є особистим брендом. Так само групи, оркестри та інші художні групи зазвичай культивують організаційний (або груповий) бренд. Брендинг віри - це варіант цієї стратегії бренду, який розглядає релігійних діячів та організацій як брендів, які прагнуть збільшити їх дотримання. Організації, керовані місіями, такі як дівчат-скаути Америки, клуб Сьєрра, Національна стрілецька асоціація (серед мільйонів інших), проводять організаційний брендинг для розширення свого членства, ресурсів та впливу.
Крауд-сорсинг брендинг
Краудсорсинг брендинг - це феномен створення брендів «людьми» для бізнесу, що протилежно тому, як традиційно працює брендинг (бізнес створює бренди). Цей метод мінімізує ризик невдачі бренду, оскільки люди, які можуть відхилити бренд, є тими, хто бере участь у процесі брендингу. Недоліком є те, що бізнес не може повністю контролювати ці бренди, оскільки вони є продуктом краудсорсингу і, по суті, належать «натовпу».
Цікавим прикладом краудсорсингового брендингу є армія Тімберс, незалежна фан-організація команди Portland Timbers Mahor League Soccer (MLS). Армія Тімберса була створена вболівальниками, і вона діє незалежно від команди MLS та управління Портленд Тімберс. Хоча організації координують свою діяльність у багатьох сферах, врешті-решт фанатська організація отримує стверджувати та контролювати власну ідентичність бренду.
Брендинг місця та брендинг нації
Розвиваються галузі брендингу місця та брендингу нації працюють на припущенні, що місця конкурують з іншими місцями, щоб завоювати людей, інвестиції, туризм, економічний розвиток та інші ресурси. З огляду на це, державні адміністратори, громадські лідери та бізнес-групи можуть об'єднатися, щоб «брендувати» та просувати своє місто, регіон чи країну серед цільових аудиторій. Залежно від цілей, які вони намагаються досягти, цілями для цих маркетингових ініціатив можуть бути забудовники нерухомості, роботодавці та бізнес-інвестори, туристи та туроператори тощо. Хоча брендинг місця може зосереджуватися на будь-якому певному географічному районі чи пункті призначення, брендинг країни має на меті вимірювати, будувати та керувати репутацією країн.
Місто-держава Сінгапур є раннім успішним прикладом національного брендингу. Кампанія «Що тут відбувається, залишається тут» в Лас-Вегасі, показана в наступному відео, є відомим прикладом брендингу місця.
Ко-брендинг
Co-branding - це домовленість, в якій дві усталені бренди співпрацюють, щоб запропонувати один продукт або послугу, яка має обидві торгові марки. У цих стосунках, як правило, обидві сторони вносять щось цінне для нової пропозиції, яку жодна не змогла б досягти самостійно. Ефективний ко-брендинг спирається на взаємодоповнюючі сильні сторони існуючих брендів. Це також може дозволити кожному бренду точку входу на ринки, на яких вони інакше не були б надійними гравцями.
Нижче наведено кілька прикладів кобрендових пропозицій:
- Delta Airlines та American Express пропонують цілу сім'ю кобрендових кредитних карток; інші авіакомпанії пропонують аналогічні кобрендові картки, які пропонують винагороди клієнтів з точки зору балів часто подорожуючих пасажирів та спеціальних пропозицій.
- Компанія меблів для дому Pottery Barn і виробник фарб Benjamin Moore спільно брендові сезонні колірні палітри для домашнього інтер'єру фарб
- Forever 21 працював з USPS над створенням ексклюзивної лінії одягу за участю брендингу USPS.
- Автовиробник Fiat та виробник іграшок Mattel об'єдналися, щоб відсвяткувати п'ятдесятиріччя Барбі з лаком для нігтів рожевим автомобілем Fiat 500 Barbie.
Ко-брендинг є загальною стратегією побудови бренду, але вона може викликати труднощі. Завжди існує ризик навколо того, наскільки добре ринок отримає нові пропозиції, і іноді, незважаючи на найкращі плани, кобрендові пропозиції падають. Також ці домовленості часто передбачають складні юридичні угоди, які важко реалізувати. Відносини спільного брендингу можуть бути нерівномірно узгоджені, при цьому партнери мають різні бачення своєї співпраці, ставлячи різний пріоритет важливості спільного підприємства, або один партнер володіє значно більшою владою, ніж інший, у визначенні того, як вони працюють разом. Оскільки кобрендинг впливає на існуючі бренди, партнери можуть боротися з тим, як захистити свої нинішні бренди, впроваджуючи щось нове та, можливо, ризиковане.
Ліцензування бренду
Ліцензування бренду - це процес лізингу або оренди права на використання бренду у зв'язку з товаром або набором продуктів на певний період і в межах певного ринку, географії або території. Через ліцензійну угоду фірма (ліцензіар) надає певний матеріальний або нематеріальний актив іншій фірмі (ліцензіату) та надає цій фірмі право використовувати торгову марку ліцензіара та пов'язані з ними активи бренду в обмін на певну оплату. Ліцензіат отримує конкурентну перевагу в цій домовленості, а ліцензіар отримує недорогий доступ до відповідного ринку.
Ліцензування може бути вкрай вигідним для власника бренду, так як інші організації платять за дозвіл на виробництво продукції, що носить ліцензійне найменування. Компанія Walt Disney була раннім піонером у ліцензуванні брендів, і вона залишається лідером у цій галузі з її дико популярними розважальними та іграшковими брендами: «Зоряні війни», «Принцеси Діснея», «Історія іграшок», «Міккі Маус» тощо. Виробники іграшок, наприклад, платять мільйони доларів і борються за права на виробництво і продаж продуктів, пов'язаних з цими «супер-брендами».
Ліцензійна угода містить ризик, оскільки якщо ліцензування є дуже успішним, потенціал прибутку обмежується умовами ліцензійної угоди. Якщо підприємство не є успішним, ліцензіат втрачає значні інвестиції, і невдача може погано позначитися на оригінальному бренді. Крім того, ліцензіар може дуже контролювати, як ліцензована пропозиція розробляється, виробляється, поширюється, продається або продається, що ускладнює ліцензіату задоволення очікувань або вимог ліцензіара. І навпаки, ліцензіар може взяти на себе довгострокові зобов'язання перед фірмою, і ця фірма може бути менш здатною, ніж очікувалося, що призведе до невдалої реалізації ліцензійного підприємства. Або ліцензіат може не бажати інвестувати в якість продукції, маркетинг, дистрибуцію чи інші сфери, необхідні для успіху.
Франчайзинг є дуже популярним видом ліцензійної угоди для багатьох фірм споживчих товарів. Holiday Inn, Hertz Car Rental та McDonald's розширилися у всьому світі завдяки франчайзингу У франшизі суб'єкт, що купує франшизу (франчайзі), як правило, сплачує авансовий внесок плюс відсоток доходу в обмін на право використовувати брендові активи, такі як визнані торгові марки, перевірені продукти, дизайн будівлі та декор (як у мережі ресторанів швидкого харчування), бізнес-процеси та так далі.
Розширення ліній та розширення бренду
Організації використовують розширення ліній та розширення брендів для використання та збільшення власного капіталу бренду.
Компанія створює розширення лінії, коли вона вводить нову різноманітність пропозицій в рамках тієї ж категорії товарів. Щоб проілюструвати харчову промисловість, компанія може додати нові ароматизатори, розміри упаковки, вміст поживних речовин або продукти, що містять спеціальні добавки в розширеннях ліній. Розширення ліній мають на меті забезпечити більше різноманітності і, сподіваємось, захопити більше ринку в межах певної категорії. Більше половини всіх нових продуктів, що представляються щороку, є розширеннями ліній. Наприклад, сорти цукерок M&M, такі як арахіс, крендель, арахісове масло та темний шоколад, є розширеннями лінійки бренду M&M. Diet Coke™ є продовженням лінійки материнського бренду Coke™. Хоча продукти мають чіткі відмінності, вони знаходяться в одній категорії товарів.
Розширення бренду переміщує існуючу торгову марку в нову категорію продуктів, з новим або якимось чином модифікованим продуктом. У цьому сценарії компанія використовує силу усталеного продукту для запуску продукту в іншій категорії, сподіваючись, що популярність оригінального бренду підвищить сприйнятливість нового продукту. Прикладом розширення бренду є пропозиція пудингу Jell-O на додаток до оригінального продукту, желатину Jell-O. Ця стратегія підвищує впізнаваність бренду і підвищує прибутковість від пропозицій в більш ніж одній товарній категорії.
Ще однією формою розширення бренду є ліцензоване розширення бренду. У цьому сценарії власник бренду працює з партнером (іноді конкурентом), який бере на себе відповідальність за виробництво та продаж нових продуктів, як правило, сплачуючи роялті кожного разу, коли товар продається.
Розширення ліній та розширення бренду є важливими інструментами для компаній, оскільки вони зменшують фінансовий ризик, пов'язаний з розробкою нових продуктів, використовуючи власний капітал у назві материнської торгової марки, щоб покращити сприйняття споживачів та сприйнятливість до нових продуктів. Завдяки усталеному успіху материнського бренду споживачі матимуть миттєве впізнавання назви продукту та з більшою ймовірністю спробують нове розширення лінійки.
Крім того, запуск нового продукту займає багато часу, і він вимагає щедрого бюджету для підвищення обізнаності та просування переваг продукту. Як результат, рекламні витрати набагато нижче для розширення лінії, ніж на абсолютно новий продукт. Більше продуктів також розширюють присутність на полицях компанії, тим самим підвищуючи впізнаваність бренду. Наприклад, розглянемо супи Campbell™: сила бренду Campbell™ знижує витрати на запуск нового смаку супу, такого як смажена курка Healthy Request з супом з овочами країни™, завдяки усталеній фірмовій марці та дизайну упаковки. Споживачі, які насолоджувалися курячим супом з локшиною Campbell™, швидше за все, спробують смажену курку на здоровий запит Кемпбелла з супом з овочами країни™, навіть з мінімальним впливом реклами та рекламних акцій.
Загалом, основними перевагами розширення лінійки та розширення бренду є наступні:
- Розширити присутність на полицях компанії
- Отримайте більше потенційних клієнтів
- Запропонуйте клієнтам більше різноманітності
- Підвищення ефективності маркетингу
- Більша ефективність виробництва
- Зниження рекламних витрат
- Збільшення прибутку
Ризики розширення бренду/лінії
Хоча стратегії розширення бренду можуть мати значні переваги, також можуть бути значні ризики, що призводить до розбавленого або сильно пошкодженого іміджу бренду. Неправильний вибір для розширення бренду може надмірно розширити бренд, так що він більше не означає щось значуще і цінується споживачами. Це явище називається розведенням бренду. Це призводить до погіршення основного бренду, і це завдає шкоди капіталу бренду. Згідно з дослідженнями, спостерігається більш високий рівень невдач розширення бренду, ніж успіхи. Дослідження також припускають, що коли розширення бренду не вдається, новий продукт не тільки виходить з ладу, але й імідж і справедливість основного бренду також страждають. Коли продукти виходять з ладу, негативні асоціації та погана комунікаційна стратегія можуть завдати шкоди материнському бренду і навіть всій родині бренду.
Поширений, видимий приклад розведення бренду відбувається, коли модні та дизайнерські компанії поширюють бренди на аромати, взуття та аксесуари, меблі, готелі, транспортні засоби тощо. Часто представлені продукти нічим не відрізняються від пропозицій, вже наявних на ринку, за винятком доданої торгової марки (і, ймовірно, більш високого «дизайнерського» цінника). Розведення бренду майже гарантовано, коли споживачі більше не бачать фірмовий продукт доданої вартості. Розведення бренду також може статися, коли нові продукти не відповідають стандартам, які споживачі очікують навколо якості, виготовлення, ціни, дизайну або інших відмінних особливостей бренду. Неповноцінне розширення бренду призводить до негативних асоціацій, які погано відображаються на оригінальному бренді. Клієнти більше не довіряють бренду у всіх категоріях товарів, і вони можуть бути менш готові платити за нього цінову премію в майбутньому.
Розширення ліній несуть подібні ризики. Якщо нове розширення лінії не задовольнить, ставлення споживачів до інших продуктів, що мають ту саму торгову марку, може бути пошкоджено. Крім того, існує потенціал для внутрішньофірмової конкуренції між материнським продуктом та розширенням лінії або між двома або більше розширеннями ліній. Ключем до уникнення внутрішньофірмової конкуренції є чітке розмежування продуктів. Хоча подібні, продукти повинні бути досить різними, щоб вони не конкурували один з одним так сильно, як з брендами конкуруючих компаній.
- «Наші бренди». Безпечний шлях. Доступ до 23 вересня 2019 року. http://www.safeway.com/ShopStores/Brands/Our-Brands.page. ✔
- Ревізія та адаптація. Надано: Люмен навчання. Ліцензія: CC BY-SA: Із Зазначенням Авторства
- Вступ до стратегій розвитку бренду. Надано: Люмен навчання. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства
- Брендинг. Автор: Лінда Вільямс і Люмен Навчання. Розташований за адресою: courses.candelalearning.com/masterybusiness2xngcxmaster осінь 2015/розділ/читання-брендинг-маркування та упаковка/. Ліцензія: CC BY-SA: Із Зазначенням Авторства
- Зображення: Стів Джобс. Автор: Стів Юрветсон. Знаходиться за адресою: https://en.Wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs#/media/File:Steve_Jobs_with_red_shawl_edit2.jpg. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства
- Зображення: Виїзди Сьєрра Клуб GA. Надається: Сьєрра Клуб GA. Знаходиться за адресою: https://www.flickr.com/photos/gasierraclub/23718280462/. Ліцензія: CC BY-NC: Зазначення Авторства — Некомерційна
- Фіат 500 Барбі. Автор: Кавігівакс. Знаходиться за адресою: https://es.Wikipedia.org/wiki/Fiat_500_Barbie#/media/File:Fiat_Barbie_500.jpg. Ліцензія: CC BY-SA: Із Зазначенням Авторства
- Зображення: Людина Kool-Aid. Надається: Крафт Фудс. Розташований за адресою: uk.wikipedia.org/wiki/Файл:Kool_aid_man.jpeg. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Сумлінне використання відповідно до законодавства США про авторське право
- Тімберс армійський гребінь. Надається: Армія Тімберс. Знаходиться за адресою: https://en.Wikipedia.org/wiki/File:Timbers_Army_crest.png. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Сумлінне використання відповідно до законодавства США про авторське право
- Зображення: Суп «Зоряних воєн» Кемпбелла. Надається: Супова компанія Кемпбелла. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Сумлінне використання відповідно до законодавства США про авторське право
- Скріншот духи Zippo. Надається: Виробнича компанія Zippo. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Сумлінне використання відповідно до законодавства США про авторське право
- Що тут відбувається, залишається тут - Sketchbook Комерційний. Автор: Відвідайте Лас-Вегас. Знаходиться за адресою: https://youtu.be/HsCJCsDd2IY. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Стандартна ліцензія YouTube
- Intel всередині. Надано: Вікіпедія. Знаходиться за адресою: https://upload.wikimedia.org/Wikipedia/commons/thumb/4/44/Intel_Inside_Logo.svg/1000px-Intel_Inside_Logo.svg.png. Ліцензія: Суспільне надбання: Немає відомих авторських прав