1.3: Маркетинг в дії
- Page ID
- 11040
Що ви навчитеся робити: визначте докази маркетингу в повсякденному житті
У цьому розділі ви отримаєте можливість вивчити концепцію маркетингу далі і побачити, як вона працює в навколишньому світі. Це може здивувати вас, коли ви дізнаєтеся, скільки охоплює термін.
Конкретні речі, які ви дізнаєтеся в цьому розділі, включають:
- Визнайте маркетингову діяльність у повсякденному житті
- Поясніть відмінності між маркетингом, рекламою, брендингом та продажами
Маркетинг - це все навколо вас. Увійдіть в магазин, пройдіться вулицею, відвідайте Інтернет або загляньте в шафу. Незалежно від того, розумієте ви це чи ні, якийсь аспект маркетингу, ймовірно, працює в кожному з цих видів діяльності.
У наступних сценаріях врахуйте тривалість, на яку маркетологи йдуть, щоб ідентифікувати, задовольнити та утримувати вас як клієнта. Подивіться, чи зможете ви намалювати приклади з власного досвіду, які демонструють маркетинг в дії.
Сценарій #1: Життя на вулицях
Ви йдете міською вулицею і, поривом, прямуєте в модний магазин одягу. Відразу ж ви вибираєте очевидні ознаки маркетингу: вивіски магазинів, плакати, вітрини, повідомлення про продаж, дисплеї товарів та торгові марки. Потім приходять менш очевидні, «екологічні» речі: дизайн інтер'єру, кольори, аромати, фонова музика, повідомлення диктора, структура ціноутворення, спосіб, як клерки магазинів підходять до вас - або залишити вас в спокої. Всі ці деталі є частиною скоординованої маркетингової стратегії, спрямованої на створення ідеального середовища, щоб відокремити вас від ваших грошей. Ви можете або не знаєте, як це відбувається, але будьте впевнені, що це працює.
Сценарій #2: Віртуальна реальність
Припустимо, ви робите невелику перерву від навчання та робите невеликий онлайн-перегляд - є новини для читання та Facebook для перевірки. І потрібно знайти подарунок на день народження тітці. Які види маркетингу готові вторгнутися?
Те, що вискакує на вас негайно, - це реклама на веб-сайтах, які ви відвідуєте: Facebook, Instagram, електронна пошта, навіть ваші результати Google. Дратівливо, у вас виникли проблеми з пошуком X, щоб закрити спливаюче банерне оголошення, яке перейняло ваш екран. Але це ще не все.
Перш ніж вам буде дозволено перейти до статті, яку ви хочете прочитати, вас запрошують пройти «дуже коротке» опитування відгуків користувачів. Повернутися до тітки: ви прямуєте на Amazon.com, щоб прочитати пару відгуків клієнтів про книгу, яку ви маєте на увазі для неї. Amazon рекомендує кілька інших книг, і одна виглядає ідеально. Ви порівнюєте ціни в інших книгопродавців, але Amazon б'є їх, тому ви розміщуєте своє замовлення. Зрештою, ви знайдете саме те, що хочете, і воно буде відправлено в той день. Спасибі, маркетинг!
![Скріншот сторінки продукту на Amazon.com для книги під назвою «Міні сільське господарство: Самодостатність на ¼ акра». У крайньому лівому куті сторінки зображено зображення обкладинки книги. У середині веб-сторінки відображається назва книги, автор, загальний рейтинг та кількість рецензій на книгу, два варіанти покупки, які включають Kindle та м'яку обкладинку, а також короткий опис книги. У центрі веб-сторінки також є акції, які читають «Отримайте це перед Різдвом: Виберіть варіанти доставки - це замовлення» та «Візьміть додаткову знижку 25% на будь-яку книгу* Застосовуються обмеження, див. Деталі». У крайньому правому куті сторінки є форма, що відображає ціну, акцію на безкоштовну доставку при замовленнях на суму понад $35, можливість вибору безкоштовної дводенної доставки, а також кнопка з написом «Додати в кошик». Скріншот сторінки продукту на Amazon.com для книги під назвою «Міні сільське господарство: Самодостатність на ¼ акра». У крайньому лівому куті сторінки зображено зображення обкладинки книги. У середині веб-сторінки відображається назва книги, автор, загальний рейтинг та кількість рецензій на книгу, два варіанти покупки, які включають Kindle та м'яку обкладинку, а також короткий опис книги. У центрі веб-сторінки також є акції, які читають «Отримайте це перед Різдвом: Виберіть варіанти доставки - це замовлення» та «Візьміть додаткову знижку 25% на будь-яку книгу* Застосовуються обмеження, див. Деталі». У крайньому правому куті сторінки є форма, що відображає ціну, акцію на безкоштовну доставку при замовленнях на суму понад $35, можливість вибору безкоштовної дводенної доставки, а також кнопка з написом «Додати в кошик».](https://biz.libretexts.org/@api/deki/files/7935/Mini_Farming__Self-Sufficiency_on_1_4_Acre__Brett_L__Markham__9781602399846__Amazon_com__Books-1024x516.jpg)
Сценарій #3: У моїй кімнаті
А тепер уявіть, що ви повернулися вдома, тусуючись у своїй кімнаті. Як «маркетинг» вторгається у ваш особистий простір?
![Кімната, наповнена постерами, книгами та фільмами на тему поп-культури». Кімната, наповнена плакатами, книгами та фільмами на тему поп-культури.](https://biz.libretexts.org/@api/deki/files/7936/524581047_04f8a51587_b.jpg)
У приватному житті власного будинку, присутність маркетингу може здатися менш очевидним, але це, безумовно, є. Наливаючи собі миску з крупою, ви бачите, що задня частина крупи коробки запрошує вас вступити в конкурс тоталізаторів. Коли ви вмикаєте телевізор, кілька оголошень прослизають, навіть якщо ви переглядаєте шоу, записані на відеореєстраторі. Між програмами, логотипами та повідомленнями з мереж мовлення розповідають вам про інші шоу, які ви не хочете пропустити. Коли ви стаєте все більш налаштованими на наявність реклами, ви починаєте помічати, як всі персонажі у вашому улюбленому ситкомі п'ють продукти Pepsi. Це просто збіг? Напевно, ні.
Дивишся на годинник і розумієш, що пора переодягатися на роботу. Відкриваючи шафу, ви помічаєте логотипи на улюблених сорочках. Ви не тільки любите, як підходить цей одяг, але й усвідомлюєте емоційний зв'язок: цей одяг і бренди - змушують вас почувати себе впевнено і привабливо. Як це для інвазивного маркетингу?
Маркетинг скрізь
Мета цього курсу - не почати робити вас підозрілими або навіть параноїчними щодо впливу маркетингу у вашому повсякденному житті.
Насправді маркетинг може відігравати важливу та корисну роль, зв'язавши вас з інформацією, людьми та речами. Це може дати вам знати про речі, про які ви дбаєте, але не зіткнулися б інакше. Коли маркетинг працює добре, нова інформація, яку він приносить вам, також узгоджується з тим, що ви вже зацікавлені в тому, щоб робити або досліджувати.
Іноді маркетинг може відчувати себе більше як напад, ніж допомога. Візуальні зображення на плакатах або рекламних щитах кричать про вашу увагу. Спонсорські оголошення наполегливо нагадують, які організації роблять ваші розваги можливими. Гладкий дизайн виробів вабить вас приміряти одяг або випробувати гаджети. Акції з продажу створюють відчуття терміновості, щоб витратити зараз або втратити.
Правильний баланс між «корисним» та «дратівливим» варіюється, залежно від того, хто ви і який тип стосунків у вас є з суб'єктом, який займається маркетингом. Коли баланс починає виходити з кілтера, це підказка, що щось не працює так добре, як це повинно бути в маркетинговій стратегії та виконанні.
Маркетингова діяльність
Маркетинг охоплює всі дії, описані вище. Він охоплює весь спектр методів, орієнтованих на виявлення, задоволення та утримання клієнтів. Для людей, новачків у концепції маркетингу, це може бути легко сплутати маркетинг з деякими з потужних і видимих інструментів, які маркетологи використовують.
Маркетинг проти реклами
Реклама використовує платні повідомлення в різних формах засобів масової інформації, щоб привернути увагу громадськості до компанії, продукту або повідомлення, як правило, з метою продажу товарів або послуг. [1] Хоча реклама є загальним і корисним інструментом для маркетингу, це лише одна з багатьох тактик маркетологи можуть використовувати для досягнення своїх цілей.
Маркетинг проти брендингу
Брендинг - це процес «створення унікальної назви та іміджу продукту в свідомості споживача». [2] Бренд є потужним інструментом формування сприйняття компанії чи продукту з метою залучення та утримання лояльних клієнтів. Маркетингові процеси та діяльність створюють бренди, а брендинг є важливим стратегічним аспектом будь-яких маркетингових зусиль. При цьому маркетинг відноситься до більш широкої сфери діяльності, ніж просто брендинг.
Маркетинг проти продажів
Продажі - це процес фактичного продажу товарів або послуг, що веде до того моменту, коли відбувається обмін вартості. Ефективний маркетинг добре узгоджується з процесом продажів і призводить до збільшення продажів. Хоча маркетинг та продажі переплітаються, сфера маркетингу, як правило, вважається ширшою, ніж просто підтримка продажів. Маркетинг допомагає визначити потенційних клієнтів і підготувати їх до вступу в процес продажів, як інформовані, сприйнятливі, кваліфіковані продажі потенційних клієнтів.
Цей курс вивчить всі ці маркетингові заходи набагато більш детально, щоб дати вам чітке уявлення про те, як ці інструменти можуть бути використані для підтримки більш широких маркетингових цілей організації.
- «Реклама». Безкоштовний словник. Доступ до 10 вересня 2019 року. http://www.thefreedictionary.com/advertising сільське господарство
- «Брендинг». Бізнес-словник. Доступ до 10 вересня 2019 року. http://www.businessdictionary.com/definition/branding.html) 17
- Маркетинг в дії. Автор: Люмен Навчання. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства
- Результат: Маркетинг в дії. Автор: Люмен Навчання. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства
- Міські спорядження. Автор: Майк Моцарт. Знаходиться за адресою: https://www.flickr.com/photos/jeepersmedia/16158377327/. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства
- Міллер Холл. Автор: Кріс Меткалф. Знаходиться за адресою: https://www.flickr.com/photos/laffy4k/524581047/. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства
- Amazon.com Знімок екрана. Надається: Амазонка. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Сумлінне використання