Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

11.4: Реклама та директ-маркетинг

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    10394

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Цілі навчання

    1. Зрозумійте різницю між носіями та транспортними засобами.
    2. Поясніть схожість і відмінності між рекламою і прямим маркетингом.
    3. Зрозумійте переваги прямого маркетингу та які типи організацій прямого маркетингу часто використовують.

    Реклама

    Реклама - це платне просування з ідентифікованим спонсором, яке досягає багатьох людей одночасно і може повторюватися багато разів. Однією з найбільших проблем, яку організація повинна вирішити, є те, яке середовище або засоби масової інформації забезпечують найбільший удар за долар, враховуючи характеристики продукту та цільовий ринок. Наприклад, тридцять друга реклама, що вийшла в ефір під час Super Bowl XLII, коштувала 2,7 мільйона доларів. Оскільки гру переглянули 97,5 мільйона людей, вартість оголошення становила менше трьох центів на одного глядача. Для Super Bowl XLVI вартість тридцять другого місця зросла до 3,5 млн доларів, а переглянули приблизно 111,3 мільйона глядачів. Однак чи окупаються оголошення з точки зору продажів? Багато професіоналів з реклами вважають, що багато оголошень цього не роблять, але оголошення, ймовірно, створюють поінформованість про бренд або тип ефекту зв'язків з громадськістю, оскільки багато людей налаштовуються, а потім говорять про рекламні ролики Super Bowl.

    Будь то рекламний ролик на Суперкубку або реклама в журналі, кожен носій (наприклад, телебачення, журнали, мобільні телефони, соціальні медіа) має різні переваги та недоліки. Мобільні телефони забезпечують постійний доступ до людей на ходу, хоча прийом може відрізнятися на різних ринках. Радіоприймачі, журнали та газети також портативні. Люди, як правило, володіють більш ніж одним радіо, але на кожному ринку так багато радіостанцій, що може бути важко охопити всіх цільових клієнтів. Люди також зазвичай займаються іншою діяльністю (наприклад, водіння або навчання) під час прослуховування радіо, і без візуальних ефектів радіо покладається виключно на аудіо. Як телебачення, так і радіо повинні швидко отримувати повідомлення споживачам. Хоча багато людей змінюють канали (zap) або залишають кімнату під час рекламних роликів, телебачення дозволяє проводити візуальні демонстрації. Прагнучи привернути увагу, рекламодавці змінювали обсяг телевізійних рекламних роликів роками. Однак Федеральна торгова комісія прийняла постанову, що діє в 2010 році, яка забороняє рекламодавцям змінювати рівень гучності рекламних роликів на телебаченні, хоча споживачі все ще помічають, що деякі рекламні ролики голосніше, ніж звичайні шоу.

    Люди довго зберігають журнали, але рекламодавці повинні заздалегідь планувати розміщення реклами в певних питаннях. З Інтернетом страждають і журнали, і газети з точки зору читацької аудиторії та рекламних доларів. Багато великих газет, таких як папери в Сіетлі та Чикаго, вийшли з бізнесу. Інші газети, такі як USA Today, безкоштовні в Інтернеті, хоча друковані копії також доступні. Той факт, що місцеві роздрібні торговці отримують дешевші тарифи на рекламу в місцевих газетах, може спонукати як місцеві підприємства, так і споживачів підтримувати газети на деяких ринках.

    У межах кожного іншого середовища організація може вибрати інший транспортний засіб. Транспортний засіб - це конкретний засіб в межах середовища для досягнення обраного цільового ринку. Наприклад, якщо компанія хоче розробляти телевізійні рекламні ролики, щоб охопити підлітків, вона може вибрати Gossip Girl on CW як найкращий транспортний засіб. Якщо організація хоче використовувати журнали, щоб охопити чоловіків, зацікавлених у спорті, вона може використовувати Sports Illustrated. Sports Illustrated запустив SI.com, щоб читачі могли отримати актуальну інформацію в Інтернеті. На SI.com читачі також можуть отримати доступ до посилань на популярні статті та «SIVault» (https://vault.si.com/), де вони можуть шукати статті та фотографії, які запускаються в журналі з моменту його запуску в 1954 році. Друковане видання купальників SI продовжує залишатися одним з найпопулярніших випусків будь-якого журналу. Понад 67 мільйонів споживачів побачили франшизу купальників SI 2010 року (через журнал, мобільний телефон, SiVault тощо) 1.

    Прямий маркетинг

    Прямий маркетинг дозволяє організаціям орієнтуватися на певний набір клієнтів, вимірювати рентабельність інвестицій (ROI) та тестувати різні стратегії перед реалізацією для всіх цільових споживачів. Його можна персоналізувати як заклик споживачам вжити заходів, що є бажаною відповіддю. Однак прямий маркетинг дуже нав'язливий, і багато споживачів можуть ігнорувати спроби досягти їх. Каталоги і пряма пошта надають популярні альтернативи для багатьох маркетологів, хоча обсяг відправленої пошти може значно впасти в умовах слабкої економіки.

    Телемаркетинг передбачає прямий маркетинг по телефону. Можливо, ви просто сіли на вечерю, коли телефон дзвонить з місцевою благодійною організацією, яка закликає зібрати гроші. Дзвінки завжди, здається, приходять за вечерею або в інші незручні часи. Хоча і дорогий, телемаркетинг може бути надзвичайно ефективним для благодійних організацій та різних сервісних фірм та роздрібних продавців. Однак, оскільки деякі споживачі мають негативне сприйняття телемаркетологів, багато організацій не використовують його. Реєстр Do Not Call, який був створений в 2008 році, заважає організаціям дзвонити на будь-які номери, зареєстровані в Федеральній торговій комісії.

    Реклама прямого реагування включає пропозицію і заклик до дії. Можливо, ви дивитеся телевізор, коли показується цікавий продукт. Диктор каже: «Телефонуйте зараз і отримайте бонусний пакет». Вони хочуть, щоб споживачі зателефонували, щоб придбати товар або отримати більше інформації. Інтернет забезпечує кращий засіб прямого реагування для прямого маркетингу, оскільки це менш дорого і простіше для організації використовувати.

    Ключ на винос

    Реклама оплачується за спілкування, яке має ідентифікованого спонсора і досягає багатьох людей одночасно. Після того, як компанії приймають рішення про різні засоби масової інформації (наприклад, журнали чи телебачення), вони також повинні вибрати конкретні транспортні засоби (наприклад, Sports Illustrated або Super Bowl), прямий маркетинг дозволяє організаціям орієнтуватися на конкретних осіб та використовувати рекламу прямого реагування. Телемаркетинг, Інтернет, директ-мейл, каталоги - популярні методи прямого маркетингу.

    Переглянути питання

    1. Як ви думаєте, чому так багато організацій покладаються на рекламу для спілкування з клієнтами і потенційними клієнтами?
    2. У чому різниця між середнім і транспортним засобом? Наведіть приклади кожного.
    3. Чому прямий маркетинг успішний, хоча деяким споживачам це може не сподобатися?

    1 http://simediakit.com/property-single.xhtml?property_id=36