Ефективне спілкування вимагає, щоб кожна взаємодія включала відправника повідомлення, чітке та стисле повідомлення та одержувач, який може декодувати та інтерпретувати це повідомлення. Якщо зв'язок із...Ефективне спілкування вимагає, щоб кожна взаємодія включала відправника повідомлення, чітке та стисле повідомлення та одержувач, який може декодувати та інтерпретувати це повідомлення. Якщо зв'язок із замкнутим циклом не використовується, одержувач може кивати або сказати «ОК», і відправник може припустити, що повідомлення було ефективно передано, але це може бути не так і може призвести до помилок і шкоди клієнту.