Етична, відверта комунікація застосовується як всередині компанії, так і зовні з громадськістю. «Коли правда відсутня, люди відчувають себе деморалізованими, менш впевненими, і в кінцевому підсумку ме...Етична, відверта комунікація застосовується як всередині компанії, так і зовні з громадськістю. «Коли правда відсутня, люди відчувають себе деморалізованими, менш впевненими, і в кінцевому підсумку менш лояльні», - пишуть експерти з лідерства Беверлі Кей та Шерон Джордан-Еванс. «Дослідження в переважній більшості підтримують уявлення про те, що зайняті працівники «в курсі». Вони хочуть, щоб їм довіряли правду про бізнес, включаючи його виклики та спади» (Kaye & Jordan-Evans, 2008).