6: Прослуховування
- Page ID
- 104812
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
- 6.1: Вступ до прослуховування
- Слухання може здатися природним навиком, але в цьому комунікативному акті є набагато більше, ніж це з'являється на поверхні. Щоб допомогти вам вдосконалити власні навички слухання, вам потрібно краще зрозуміти, чому слухання так важливо і що бере участь у процесі прослуховування.
- 6.2: Етапи процесу прослуховування
- Хоча прослуховування може здатися, що це повинно бути досить простим процесом, є кілька кроків до процесу прослуховування. Подібно до того, як ви дізналися у своєму розділі про сприйняття, ці кроки відбуваються настільки швидко, що ми можемо навіть не усвідомлювати, що робимо їх. Етапи процесу прослуховування, які ми вивчимо, включають отримання, інтерпретацію, нагадування, оцінку та відповідь на повідомлення.
- 6.3: Функції прослуховування
- Ми впевнені, що ви помітили, що коли ви дивитеся фільм або слухаєте музику, ви займаєтеся інакше, ніж коли слухаєте одного з ваших професорів. Існує значення в розумінні того, що існують різні функції прослуховування, оскільки ми можемо використовувати найбільш відповідні навички прослуховування для задоволення мети чи випадку. Використання цих функцій відповідним чином призведе до кращої взаємодії та розуміння.
- 6.4: Стилі прослуховування
- Подібно до того, як існують різні типи прослуховування, залежно від контексту ситуації, існують також різні стилі прослуховування. У цьому наступному розділі будуть розглянуті чотири різні стилі прослуховування та способи ефективної адаптації власного прослуховування до інших.
- 6.5: Бар'єри для прослуховування
- Перешкодою для прослуховування є все, що заважає вам розпізнавати, розуміти та точно інтерпретувати повідомлення, яке ви отримуєте. У цьому наступному розділі ми обговоримо п'ять різних бар'єрів для ефективного прослуховування: інформаційне перевантаження, внутрішні та зовнішні відволікання, упередження чи упередження, а також швидкість мовлення та думки.
- 6.6: Неефективні практики прослуховування
- Усвідомлення чи усвідомлення звичок, які ми маємо, - це перший крок до вдосконалення того, як ми слухаємо. У наступному розділі буде розглянуто неефективні практики прослуховування, які включають псевдопрослуховування, вибіркове прослуховування, захисне слухання, агресивне слухання, нарцисичне слухання, нечутливе прослуховування, переривання та прослуховування.
- 6.7: Стати кращим слухачем
- Принципи активного слухання не важко зрозуміти, але їх важко реалізувати і вимагають практики для їх ефективного використання. Активним слуханням займаються як слухач, а не просто чути слова. Активне слухання вимагає цілеспрямованого зосередження уваги на тому, що говорить оратор з метою розуміння. У цьому заключному розділі глави буде описано, що означає активне слухання та принципи активного слухання.