Книга: Різноманітність і різниця в спілкуванні

OpenLearn Diversity & Difference in Communication
The Open University

$\newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} }$

$\newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}}$

$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$

$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$

$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$

$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$

$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$

$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$

$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

Цілі навчання

Вивчивши цей курс, ви повинні мати можливість:

продемонструвати розуміння конкуруючих поглядів на питання комунікації, відмінності та різноманітності
продемонструвати розуміння того, як питання етнічної приналежності, статі та інвалідності впливають на міжособистісне спілкування в службах догляду
застосовувати ідеї щодо спілкування та відмінності до повсякденних взаємодій у контекстах охорони здоров'я та соціальної допомоги
проаналізувати способи, за допомогою яких уявлення про різницю можуть як відображати, так і відтворювати нерівності між групами в контексті надання медичних послуг
визначити стратегії роботи з різницею та різноманітністю в контексті виклику дискримінації в контексті охорони здоров'я та соціальної допомоги.

Міжособистісне спілкування в медичних та соціальних службах за своєю природою різноманітне. Як наслідок, досягнення хорошого або ефективного спілкування між постачальниками послуг та користувачами послуг, або серед тих, хто працює в службі, означає враховувати різноманітність, а не припускати, що кожна взаємодія буде однаковою. Цей текст досліджує способи впливу різниці та різноманітності на характер спілкування в медичних та соціальних службах.

Мініатюра: pixabay.com/фото/особисті-... медіа-310815/