| передбачуваність |
У стосунках перевагу значному плануванню, мало сюрпризів та повторюваної моделі діяльності; на відміну від новизни. |
|
|
|
|
| Конфіденційність |
У стосунках необхідність тримати деякі думки і емоції при собі. На відміну від відкритості. |
|
|
|
|
| Провіоніалізм |
Припускаючи, що спікер повинен планувати, як краще донести конкретне повідомлення до конкретної людини або певної аудиторії. Знаючі повідомлення повинні бути адаптовані до різних людей та аудиторії. |
|
|
|
|
| Напруженість відносин |
Виклики не жертвувати індивідуальністю заради відносин і, навпаки, не жертвувати відносинами для індивідуальних потреб; див. Також діалектика. |
|
|
|
|
| Абдикатор |
Негативна роль групи завдань: пасивно-агресивний член групи. Дивіться пасивно-агресивний стиль розкриття. |
|
|
|
|
| Анотація |
Створювати ментальні образи і символи зовнішнього світу. |
|
|
|
|
| Абстрактні слова |
Мова конструкції; поняття, які існують тільки в думці і мові, а не як фізичні об'єкти або відчуття. |
|
|
|
|
| Прийняття |
Необхідність довідкових груп та осіб визнавати та підтверджувати наші риси як дійсні. |
|
|
|
|
| Розміщення |
Метод управління конфліктами, за допомогою якого ми дозволяємо іншій людині мати свій шлях, незалежно від того, чого ми хочемо. |
|
|
|
|
| Дія конфлікту |
Розбіжності з приводу того, що робити, які дії вжити. Див. також конфлікт цінностей та переконань. |
|
|
|
|
| Діяльність |
У хроніці наше сприйняття того, що відбувається в який час доби, і скільки повинно відбуватися в даний час. |
|
|
|
|
| Приведення в дію |
Переконати аудиторію займатися певною поведінкою. |
|
|
|
|
| Знайомство |
Особа, яка відома лише в конкретному контексті, і з якою розкриття обмежується контекстними темами. |
|
|
|
|
| Адаптери |
Невербальна поведінка використовується для задоволення особистої потреби, і не призначена для спілкування з іншими. |
|
|
|
|
| Консультування |
Негативна реакція на прослуховування: надання незапитуваних або непотрібних порад оратору. |
|
|
|
|
| Впливають на дисплеї |
Невербальна поведінка, що повідомляє про рівень прихильності відносин. |
|
|
|
|
| Прихильність |
Повідомлення, що вказує на ступінь вподобання до людини; може варіюватися від крайньої неприязні до крайньої симпатії. |
|
|
|
|
| Агресивний стиль розкриття |
Емоційний стиль розкриття, який може включати крики, образи, плач або інші емоційні сплески. |
|
|
|
|
| Агресор |
Негативна роль групи завдань: використовує агресивну поведінку для контролю групи, диктуючи результат. Дивіться агресивний стиль розкриття. |
|
|
|
|
| Аналізуючи |
Як негативну реакцію на прослуховування, намагаючись пояснити оратору, часто використовуючи pyschobabble, чому щось сталося. |
|
|
|
|
| Аналізатор |
Позитивна роль групи завдань: критичний мислитель у групі. |
|
|
|
|
| Вдячне прослуховування |
Прослуховування для задоволення (музика, телебачення, поезія тощо) |
|
|
|
|
| артикуляція |
Наша здатність формувати звуки мови за допомогою наших артикуляторів. Дивіться також вимова. |
|
|
|
|
| Артикулятори |
Структури рота: губи, язик, зуби, тверде піднебіння, м'яке піднебіння. |
|
|
|
|
| артефакти |
Предмети, які ми використовуємо для прикраси наших тіл, наприклад, зачіски, макіяж, одяг, ювелірні вироби, татуювання тощо. |
|
|
|
|
| Напористий стиль розкриття |
Стиль розкриття, позначений взаємною повагою та обличчям. |
|
|
|
|
| Передбачувана схожість/несхожість |
Коли вперше зустрічаємося з людьми, ми робимо припущення щодо того, наскільки ми схожі чи різні. |
|
|
|
|
| Відвідування |
Акт зосередження уваги на ораторі, використовуючи відвідуючі поведінки. |
|
|
|
|
| Відвідування поведінки |
дії, які ми використовуємо, щоб зосередитися на повідомленні. Дивись модель «Сольєр») |
|
|
|
|
| Ставлення |
Під час публічних виступів судження аудиторії щодо теми. |
|
|
|
|
| привабливість призначення |
Ступінь, до якої членам групи, індивідуально і колективно, подобається завдання. |
|
|
|
|
| Аналіз аудиторії |
Збір інформації та висновки, щоб зрозуміти аудиторію, на яку орієнтована мова. |
|
|
|
|
| Зацікавленість аудиторії |
Ступінь, в якій спікер визначає аудиторію, зацікавлена/буде цікавитися темою. |
|
|
|
|
| Ауральне спілкування |
Прослуховування. |
|
|
|
|
| Самодержавний лідер |
Той, хто діє від імені групи, не шукаючи схвалення від групи. |
|
|
|
|
| Автономність |
У стосунках потреба в індивідуальній ідентичності та самостійності. На відміну від підключення. |
|
|
|
|
| Конфлікт переконань |
Конфлікт про те, що є істинним чи хибним, існує або не існує. Див. також конфлікт цінностей та дій. |
|
|
|
|
| Переконання |
Те, що ми вважаємо істинним чи хибним. |
|
|
|
|
| Приналежність |
Наша потреба відчувати, що ми вписуємося і належимо до якоїсь групи. |
|
|
|
|
| звинувачуючи |
Як негативна реакція на прослуховування, перекладання провини на третю сторону, і подалі від оратора. |
|
|
|
|
| Рух тіла |
У публічних виступах, якщо не змушені залишатися біля мікрофона, хороші динаміки рухатимуться не відволікаючими способами, щоб запропонувати аудиторії візуальне різноманіття та проектувати впевненість. |
|
|
|
|
| межові маркери |
Явні або неявні елементи, що ідентифікують краю території. |
|
|
|
|
| Широта розкриття |
Кількість тем, які вважаються прийнятними в даному відношенні. Див. також глибину розкриття. |
|
|
|
|
| Повсякденний друг |
Люди, які користуються компанією один одного і які поділяють скромний рівень особистого розкриття; менше розкриття, ніж близький друг. |
|
|
|
|
| Причина/наслідок |
Організаційна модель мовлення: визначити фактори, що викликають наступну подію; або ідентифікувати подію, а потім стверджувати, що ініціюють фактори. |
|
|
|
|
| Центральні маркери |
Предмети, розміщені в просторі, щоб дати іншим знати, що ми претендуємо на простір як свій власний. |
|
|
|
|
| Канал |
Фізичні засоби передачі, щоб фактично доставити символи від одного трансактора до іншого. |
|
|
|
|
| Хронеміка |
Наше сприйняття і використання часу. |
|
|
|
|
| Хронологічний |
Мова організаційна модель: розстановка відповідно до тимчасового порядку. |
|
|
|
|
| Цитування |
У промові, усно констатуючи джерело факту, статистики або свідчення. Надання належного джерелам, використаним у промові. |
|
|
|
|
| Близький друг |
Схожий на випадкового друга, хіба що з більшою глибиною і широтою розкриття. |
|
|
|
|
| Закриття |
Наш психологічний потяг заповнити відсутні дані, щоб досягти почуття цілісності. |
|
|
|
|
| Кокультури |
Ідентифікована група зі своїми унікальними рисами, що діє в межах більшої культури. |
|
|
|
|
| Кодовий перемикання |
Зміна використання мови та поведінки, коли людина рухається між спільними культурами або між спільною культурою та домінуючою культурою. |
|
|
|
|
| Примусова влада |
Використання фізичних та/або психологічних загроз, щоб отримати свій шлях. |
|
|
|
|
| Згуртованість |
У цільових групах відчуття зв'язку; почуття підзвітності та обов'язковості один перед одним. |
|
|
|
|
| Співпраця |
Метод управління конфліктами, при якому обидві сторони працюють спільно, щоб знайти взаємне рішення, з яким обом комфортно. |
|
|
|
|
| Колега |
Дружба на роботі, яка сильно пов'язана з контекстом. |
|
|
|
|
| Колективістські культури |
Перевага щільно зв'язаних рамок у суспільстві, в якому люди можуть очікувати, що їхні родичі або члени певної групи будуть доглядати за ними в обмін на беззаперечну лояльність. |
|
|
|
|
| Розмовність |
Збірник приказок та інших нестандартних видів мови, як правило, асоціюється з регіоном країни. |
|
|
|
|
| Загальні знаменники |
В аналізі аудиторії основні подібності, які поділяють члени аудиторії, на які спрямований оратор при адаптації мови. |
|
|
|
|
| Спілкування |
Як ми використовуємо усне спілкування (говоріння) та ауральне спілкування (слухання) для взаємодії з оточуючими, для побудови відносин, задоволення власних особистих потреб, обміну інформацією, переконування інших та спільної роботи в групах. |
|
|
|
|
| Комунікаційний пакет |
Колекція всіх використовуваних нами змінних, вербальних і невербальних, які мають комунікативну цінність. |
|
|
|
|
| Компрометуючий |
Метод управління конфліктами, при якому обидві сторони приймають менше, щоб досягти мінімально прийнятного рішення. |
|
|
|
|
| Комп'ютерно-опосередкована комунікація |
Спілкування, що відбувається за допомогою використання комп'ютерних технологій. |
|
|
|
|
| Конкретні слова |
Слова, що стосуються актуальних предметів, подій, людей. |
|
|
|
|
| підтвердження упередженості |
Наша тенденція підкреслювати та відвідувати докази, які підтримують висновки, які ми віддаємо перевагу, і навпаки наша тенденція до мінімізації та ігнорування доказів, які суперечать нашим бажаним сприйняттям. |
|
|
|
|
| Конфлікт |
Різні способи перегляду однієї і тієї ж події або ідеї. |
|
|
|
|
| Підключення |
У стосунках ступінь потреби відчувати себе пов'язаною з іншою людиною. На відміну від автономності. |
|
|
|
|
| конотація |
Мається на увазі судження слова; оцінний тон, пов'язаний зі словом. На відміну від позначення. |
|
|
|
|
| Коннотативний семантичний шум |
Емоційна реакція на слово або фразу, що заважає чіткому спілкуванню. Дивіться емоційні тригери. |
|
|
|
|
| Консенсус |
Рішення, в якому всі члени беруть участь у формуванні і всі вважають прийнятним як засіб досягнення певної взаємної мети. |
|
|
|
|
| Вміст вимір |
Очевидна тема, або помітна, відкрита тема, яка розглядається в розмові. На відміну від виміру відносин. |
|
|
|
|
| Контекст |
Середовище спілкування. Дивіться соціальний/фізичний контекст, реляційний контекст, історичний контекст та культурний контекст. |
|
|
|
|
| Контекстна доцільність |
Визначення того, що і скільки розкривати в залежності від середовища, в якому відбувається взаємодія. |
|
|
|
|
| Прив'язаний до контексту |
Відносини, які існують лише в конкретному контексті; див. колеги. |
|
|
|
|
| координувати |
У промові інформаційні точки відносно однакового значення. |
|
|
|
|
| ДЕРЬМО |
Критерії оцінки якості джерела: Валюта = своєчасність інформації; Релевантність = важливість інформації для виступу; Повноважність = джерело інформації; Точність = достовірність, правдивість та правильність змісту; Мета = причина інформації існує. |
|
|
|
|
| Довіра |
Сприйняття аудиторією компетентності та правдоподібності оратора. |
|
|
|
|
| Передача довіри |
При публічних виступах при використанні достовірного джерела достовірність, що приписується джерелу, передаватиметься оратору. |
|
|
|
|
| Критерії |
Стандарти, за якими ми щось вимірюємо. |
|
|
|
|
| Критичне прослуховування |
Активне прослуховування для визначення істини, достовірності, точності або корисності інформації. |
|
|
|
|
| Культурний контекст |
Культурні змінні, що впливають на процес інтерпретації. |
|
|
|
|
| Культура |
«Вивчений набір спільних інтерпретацій про переконання, цінності, норми та соціальні практики, які впливають на поведінку відносно великої групи людей» (Lustig, 2010). |
|
|
|
|
| Культурний шок |
Дискомфорт відчувається при взаємодії в новому середовищі з кількома знайомими сигналами для керівництва нашою поведінкою спілкування. |
|
|
|
|
| Розшифрувати |
Додавання значення символам. |
|
|
|
|
| Оборонність |
Встановлення захисного бар'єру для будь-якого вхідного повідомлення, рішуче відбивати, відвернути або боротися з ним, щоб захистити особисте почуття цінності та цінності. |
|
|
|
|
| Доставка |
Канон риторики: виклад змісту мови з використанням вербальних і невербальних комунікаційних компонентів. |
|
|
|
|
| Демократичний лідер |
Сприяє інтересам членів групи та практикує соціальну рівність. |
|
|
|
|
| Демонстраційна промова |
Класична мова «як», зазвичай влаштована за хронологічною схемою. |
|
|
|
|
| Позначення |
Словникове визначення слова; загальноприйняте визначення конкретного терміна. На відміну від конотації. |
|
|
|
|
| Позначний смисловий шум |
Коли ми чуємо або бачимо символи, ми не розуміємо і до яких ми не можемо надати значення. |
|
|
|
|
| Глибина розкриття |
Рівень близькості або особистісний характер розкриття. Див. також широту розкриття. |
|
|
|
|
| Діалектика |
Напруга в стосунках від балансування індивідуальних потреба/бажань з потребами/бажаннями відносин. Дивіться також напруженість відносин. |
|
|
|
|
| Дихотичні повідомлення |
Коли ми стикаємося з кількома повідомленнями, що конкурують за нашу увагу. |
|
|
|
|
| Розкриття/саморозголошення |
Розкриття раніше невідомої інформації про себе іншому. |
|
|
|
|
| Стиль розкриття |
Наш стиль розкриття за замовчуванням: пасивний, агресивний, напористий, пасивно-агресивний |
|
|
|
|
| Описова статистика |
Числа, що описують те, що було правдою в даний момент часу. Контраст з інференційною статистикою. |
|
|
|
|
| розбіжності |
Слова або звуки, які переривають плавний потік символів. |
|
|
|
|
| Розпорядження |
Канон риторики: розташування мовного змісту в ефективному порядку. |
|
|
|
|
| Розподілене лідерство |
Замість того, щоб одна людина виступала лідером, керівницькі завдання поділяють всі члени групи. |
|
|
|
|
| Подвійне прив'язування повідомлень |
Коли невербальні і вербальні змінні передають протилежні повідомлення. |
|
|
|
|
| Дяда |
Двоє людей, які взаємодіють. |
|
|
|
|
| Вушні маркери |
Етикетки ми використовуємо для ідентифікації нашої території. |
|
|
|
|
| відлуння камера |
Віртуальний простір, в якому ми отримуємо лише інформацію, яка підтверджує позиції та переконання, які ми віддаємо перевагу. Див. також підтвердження упередженості. |
|
|
|
|
| Егоцентричний |
Припускаючи, що інші думають так само, як і ми, використовують мову так само, як ми, і бачать світ таким, яким ми. |
|
|
|
|
| Его конфлікт |
Припускаючи, що всі коментарі, думки чи ідеї є особистими нападами та захисно реагують. |
|
|
|
|
| Емблеми |
Невербальна поведінка, яку можна використовувати замість вербального спілкування. |
|
|
|
|
| Виникнення |
Спонтанне прийняття повторюваної поведінки або дій для задоволення групових потреб. |
|
|
|
|
| Емоційні тригери |
Слова або фрази настільки клопіткі, що значно заважають чіткому спілкуванню. Дивіться конотативний смисловий шум. |
|
|
|
|
| Емпатичне прослуховування |
Прослуховування емоційного змісту повідомлення та відповідне реагування. |
|
|
|
|
| Емпатичний резонанс |
Демонстрація розуміння ситуації через розкриття особистого досвіду, пов'язаного з турботами доповідача. |
|
|
|
|
| Кодувати |
Вибір словесних та невербальних символів для надсилання іншій особі. |
|
|
|
|
| Енерджайзер |
Роль групи позитивних завдань: людина, яка може підтримувати високий рівень прихильності групи, мотивуючи групу досягти прогресу. |
|
|
|
|
| Проголошення |
Чіткість артикуляції. |
|
|
|
|
| гносеологія |
Вивчення того, як ми знаємо те, що знаємо. |
|
|
|
|
| Етика |
Набір поведінкових стандартів, за якими ми беремо на себе та інших відповідальність |
|
|
|
|
| етнічна приналежність |
Риси, пов'язані з країною народження. |
|
|
|
|
| Етноцентризм |
Припускаючи, що наша культура перевершує або важливіша за всі інші культури. |
|
|
|
|
| Етнорелятивізм |
Прийняття цінності інших культурних перспектив. |
|
|
|
|
| Етос |
Переконуючи іншого, виходячи з характеру оратора. Дивіться також логотипи і пафос. |
|
|
|
|
| Евфемізм |
Соціально прийнятний термін або словосполучення, що використовується для позначення теми табу. |
|
|
|
|
| Оцінюючи |
Слухаючи, приймаючи судження про те, що ми почули. |
|
|
|
|
| Експедитор |
Позитивна роль групи завдань: людина, яка допомагає закликати групу вперед у виконанні завдання. |
|
|
|
|
| Експертна влада |
Вплив, який ми приписуємо людям, на нашу думку, більше знають про конкретну тему, яку ми робимо. |
|
|
|
|
| Свідчення експерта |
Цитата або перефраз від особи, яка вважається експертом з даної теми. |
|
|
|
|
| Пояснення мови |
Презентації, що малюються з декількох джерел, покликані в цілому просвітити аудиторію про задану тему. |
|
|
|
|
| Екстемпоральне мовлення |
Говорячи з обмежених нот, але добре підготовлені і практикуються. |
|
|
|
|
| Зовнішні докази |
Досвід, інформація та думки когось іншого, крім оратора. Див. також внутрішні докази. |
|
|
|
|
| Зовнішній фізичний шум |
Все, що знаходиться поза тілом трансактора, що заважає чіткому спілкуванню. |
|
|
|
|
| Зовнішні стандарти |
Стандарти, які спираються на нас соціальними силами, такими як сім'я, друзі та засоби масової інформації. Дивіться також помилковість думок і мустербації. |
|
|
|
|
| Зоровий контакт |
(1) Як частина SOLER, використання типового візуального контакту для демонстрації уваги та інтересу. (2) У рамках публічних виступів сканування кімнати для регулярного зорового контакту демонструє впевненість та покращує зв'язок із аудиторією. |
|
|
|
|
| Обличчя |
Наше почуття нашої репутації або власної гідності. |
|
|
|
|
| Міміка |
У публічних виступах, використовуючи природну виразність обличчя для посилення повідомлення, передачі емоційного тону мови та демонстрації впевненості. |
|
|
|
|
| Facework |
Взаємодія, спрямована на захист чужого почуття репутації або власної гідності. |
|
|
|
|
| помилковість думок |
Помилкове переконання в тому, що ми повинні задовольнити все, що ми повинні бути, повинні робити, повинні купити. Дивіться також musterbation і зовнішні стандарти. |
|
|
|
|
| Зворотній зв'язок |
(1) У теорії спілкування - реакція на первинне повідомлення. (2) У самосприйнятті реакції інших, які ми використовуємо для перевірки та підтвердження нашої самооцінки |
|
|
|
|
| Подача вперед |
Повідомлення, надіслане перед основним повідомленням, щоб встановити контекст для інтерпретації. |
|
|
|
|
| Жіночий стиль спілкування |
фокусується на взаємозалежності та взаємині стосунки. Дивіться раппорт стиль спілкування. |
|
|
|
|
| Жіночі культури |
Традиційно розглядається як більш виховання та турбота; культура набагато більш структурована для надання допомоги та підтримки громадянам, зосереджуючи свою енергію на забезпеченні розумної якості життя для всіх. |
|
|
|
|
| Сфера досвіду |
Все про людину або повне накопичення всіх її знань, досвіду, цінностей, інтересів, переконань та особистості. |
|
|
|
|
| Відносини фігура-земля |
У міру зміни нашого фокусу на об'єкті (малюнку) та тлі (оточенні) інтерпретація змінюється. |
|
|
|
|
| форсування |
Використовуючи примусову силу, щоб зробити інше, як ми хочемо. |
|
|
|
|
| Дружня аудиторія |
Аудиторія, яка багато в чому погоджується з позицією спікера, але не повністю. |
|
|
|
|
| Воротар |
Позитивна роль групи завдань: людина, яка запрошує участь в групі. |
|
|
|
|
| Стать |
Поведінка та риси, очікувані від чоловіків та жінок, як розвинені в межах певної культури. |
|
|
|
|
| Загальне мовне призначення |
Загальний намір виступу: пояснити, переконати, розважити. |
|
|
|
|
| Теорія гештальтів |
Те, як ми інтерпретуємо подразники - це складний процес, що поєднує зовнішні подразники з внутрішніми процесами. |
|
|
|
|
| Жести |
У публічних виступах, використовуючи звичайні рухи рук для посилення повідомлення та демонстрації впевненості. |
|
|
|
|
| Глоссофобія |
Ірраціональний страх перед публічними виступами, далеко за межами нормальної мовної тривоги. |
|
|
|
|
| Групування |
Присвоєння схожих рис і характеристик елементам, які згруповані разом. |
|
|
|
|
| групові норми |
Очікування члени вчаться мати один від одного, розвиваються через взаємодію і рідко відкрито обговорюються. |
|
|
|
|
| Групове мислення |
Тенденція членів групи почати мислити однаково, послаблюючи здатність групи ефективно виявляти та оцінювати альтернативи. |
|
|
|
|
| Gunny мішковини |
Коли людина раптово видуває розчарування гніву і розчарування, часто включаючи проблеми з минулого. |
|
|
|
|
| Ефект ореолу |
Припущення, що риси мають тенденцію до скупчення; риси «природно» з'являються в групах. Тип неявної теорії особистості. |
|
|
|
|
| Хаптики |
Невербальне спілкування за допомогою дотику. |
|
|
|
|
| Гармонізатор |
Позитивна роль групи завдань: людина, яка здатна допомогти групі управляти конфліктом. |
|
|
|
|
| Слухання |
Зосередження уваги і сприйняття слухових подразників. |
|
|
|
|
| Культури високого контексту |
У спілкуванні невербальне спілкування настільки ж важливо, якщо не важливіше, ніж вербальне спілкування; мається на увазі повідомлення настільки ж важливі, як і відкриті повідомлення. |
|
|
|
|
| Високопотужні дистанційні культури |
Члени приймають, що деякі люди за своєю суттю мають більше влади, а деякі люди за своєю суттю мають меншу владу, і що цей розподіл влади є природним і нормальним. На відміну від малопотужних дистанційних культур. |
|
|
|
|
| Культури уникнення високої невизначеності |
Pplace дуже високе значення історії, роблячи речі так, як це було зроблено в минулому, і шанування стабільних культурних норм. |
|
|
|
|
| історичний контекст |
Динаміка, очікування та схеми спілкування, що розвиваються у житті відносин. |
|
|
|
|
| Ворожа аудиторія |
Аудиторія, яка виступає проти позиції оратора. |
|
|
|
|
| Гуманісти |
Вважається, що мова і мистецтво можуть розкрити внутрішній світ людського досвіду. |
|
|
|
|
| Гумор |
У публічних виступах, використовуючи смішні історії або коментарі, щоб привернути увагу аудиторії. |
|
|
|
|
| модель ХУР'Є |
Абревіатура для моделі слухання, яка включає слух, розуміння, запам'ятовування, інтерпретацію, оцінку та реагування. |
|
|
|
|
| Ідея людина |
Позитивне завдання групової ролі: людина, здатна придумати варіанти та ідеї, які допоможуть просунути групу вперед; творчий мислитель. |
|
|
|
|
| Ідеальний розмір групи |
Ідеальний розмір для невеликої групи завдань - п'ять. |
|
|
|
|
| Ілюстратори |
Невербальна поведінка, яка супроводжує та підкреслює словесні повідомлення. |
|
|
|
|
| Безпосередність |
Стан, в якому аудиторія відчуває, що оратор зосереджений на своїх конкретних потребах, цінностях чи інтересах у той момент; міцний зв'язок спікера та аудиторії. |
|
|
|
|
| безособові стосунки |
Той, в якому учасники взаємодіють лише на поверхневі, необхідні теми. |
|
|
|
|
| Неявні теорії особистості |
Наша тенденція групувати риси для спрощення сприйняття. Дивіться ефект ореолу та стереотипи. |
|
|
|
|
| Управління враженнями |
Спроба вплинути на те, як сприймають нас інші. |
|
|
|
|
| Імпровізоване мовлення |
Говорячи з невеликою підготовкою або без неї, коли доповідач не знав, що він/вона буде говорити. |
|
|
|
|
| Невідповідне реагування |
При прослуховуванні реакція на повідомлення оратора, яка створює додаткові проблеми або відволікає увагу від розглянутого питання. |
|
|
|
|
| невідповідність |
Негативна реакція на прослуховування: словесне повідомлення, в якому невербальні чинники суперечать турботливому повідомленню. |
|
|
|
|
| Індивідуалістичні культури |
Перевага до вільно зв'язаних соціальних рамок, в яких люди, як очікується, піклуватимуться лише про себе та своїх найближчих сімей. |
|
|
|
|
| поблажливість |
Дозволяє відносно вільне задоволення основних і природних людських дисків, пов'язаних з насолодою життям і веселощами; комфортно з людьми, які діють на їх більш основні людські диски |
|
|
|
|
| Статистика інференційних висновків |
Чисельні дані використовуються для прогнозування того, що може статися в майбутньому. Обмеження описової статистики. |
|
|
|
|
| Інформація/Думка |
Позитивна роль групи завдань: людина, яка вносить зміст і субстанцію, необхідні групі для того, щоб працювати. |
|
|
|
|
| Інформація/Шукач думок |
Позитивна роль цільової групи: людина, здатна побачити, де не вистачає інформації і вказати, який тип інформації потрібен. |
|
|
|
|
| Інформативна мова аудиторія |
Для інформативного виступу життєво важливо, щоб спікер намагався визначити наявний рівень знань аудиторії по темі, щоб знати, куди вступити і вийти з теми. |
|
|
|
|
| Навмисний |
Повідомлення, які надсилаються навмисно і цілеспрямовано. |
|
|
|
|
| Внутрішні докази |
Власний особистий досвід, знання та думки. |
|
|
|
|
| Внутрішній шум |
Все, що відбувається всередині тіла трансактора, що викликає відволікання уваги. Дивіться внутрішній фізичний шум і внутрішній психологічний шум. |
|
|
|
|
| Внутрішній фізичний шум |
Все, що фізичне всередині тіла заважає можливості трансактора ефективно взаємодіяти. |
|
|
|
|
| Внутрішній психологічний шум |
Настрої, погляди, упередження чи мрії, які відволікають оратора. |
|
|
|
|
| Внутрішні стандарти |
Стандарти, які ми визначили, є правильними і розумними для нас індивідуально. |
|
|
|
|
| Міжособистісне спілкування |
«Складний процес, за допомогою якого люди виробляють, інтерпретують та координують повідомлення для створення спільних смислів, досягнення соціальних цілей, управління своїми особистими ідентичностями та здійснення своїх стосунків» (Verderber, 2016) |
|
|
|
|
| Міжособистісні потреби |
Потреби в приналежності та прийнятті. |
|
|
|
|
| Тлумачення |
При прослуховуванні наша здатність приймати розшифроване нами повідомлення, розглядати весь комунікаційний пакет невербальних і вербальних, і глибше дивитися на те, що означало і які основні повідомлення можуть бути задіяні. |
|
|
|
|
| Етап інтерпретації |
У сприйнятті, де ми маємо сенс того, що ми пережили; ми визначаємо, що це означає для нас. |
|
|
|
|
| допитуючи |
Негативна відповідь на прослуховування: задаючи низку суджених питань оратора, припускаючи, що доповідач винен. |
|
|
|
|
| Переривання |
Негативна реакція на прослуховування: не дозволяючи оратору закінчити свою думку, перш ніж стрибати, щоб закінчити своє речення для них. |
|
|
|
|
| Інтимна близькість |
Відносини, що складаються з дуже глибокого і широкого розкриття. |
|
|
|
|
| Інтимна зона |
Проксемічна зона, починаючи від дотику до приблизно 18 «у Північній Америці. |
|
|
|
|
| Внутрішньоособистісні переконання |
Переконання всередині себе; участь у саморозмові, щоб впливати на наші власні переконання, цінності чи дії. |
|
|
|
|
| винахід |
Канон риторики: складання змісту мови. |
|
|
|
|
| жаргон |
Спеціалізована мова галузі чи інтересу. |
|
|
|
|
| Джокер |
Негативна роль групи завдань: людина, яка надмірно використовує гумор, щоб привернути увагу та гальмувати групову роботу. |
|
|
|
|
| Суддівство |
Негативна реакція на прослуховування: Оцінка дій, думок або почуттів оратора таким чином, якщо припустити, що оратор винен у вирішенні проблеми. |
|
|
|
|
| Кінезики |
Використання мови тіла для спілкування, наприклад, вираз обличчя, жести рук, постава тощо. |
|
|
|
|
| Лідер Laisse-Faire |
Щоб речі йшли своїм ходом. Лідер laissez-faire нічого не робить, не будучи явно спрямованим на це групою. |
|
|
|
|
| Мова |
Набір форм або звуків, з якими ми навчилися пов'язувати різні значення. |
|
|
|
|
| Мовна конструкція |
Ідея чи думка, яку ми маємо лише через використання мови. |
|
|
|
|
| Покладіть свідчення |
Цитати або перефрази від неексперта, не знаменитості; від «людини на вулиці». |
|
|
|
|
| Пісний |
Як частина SOLER, демонструючи інтерес і зосередженість, схиляючись до джерела (спікера) повідомлення. |
|
|
|
|
| Законна влада |
Здатність впливати, яку ми приписуємо людям на основі влади, наданої інституцією, соціальною структурою чи державною організацією. |
|
|
|
|
| Шляхи розвитку логічної ідеї |
Порядок презентації, який буде найбільш ефективним з аудиторією у веденні їх до розуміння матеріалу. |
|
|
|
|
| Логотипи |
Використання аргументів і логічних міркувань, щоб переконати. Дивіться також етос і пафос. |
|
|
|
|
| Довгострокова орієнтація |
Значний акцент робиться на планування на майбутнє. На відміну від короткочасної орієнтації. |
|
|
|
|
| Культури низького контексту |
Культура, в якій високо цінується кричуща, пряма комунікація; вербальному спілкуванню приділяється першочергова увага, а невербальна комунікація вважається другорядною. |
|
|
|
|
| Низькопотужні дистанційні культури |
Розподіл влади між членами вважається набагато більш довільним і підлягає зміні, і розглядається як результат удачі, грошей, спадщини або інших зовнішніх змінних. На відміну від високопотужних дистанційних культур. |
|
|
|
|
| Культури уникнення низької невизначеності |
Культури, в яких зміна розглядається як неминуча, нормальна і навіть краще, ніж стаз. |
|
|
|
|
| Основні моменти |
Основні підрозділи дисертації. |
|
|
|
|
| спосіб розкриття |
див. Стиль розкриття |
|
|
|
|
| Говорячи рукописом |
Виступаючи з дослівного сценарію. |
|
|
|
|
| чоловічі культури |
Традиційно розглядається як більш агресивний і владний; перевага в суспільстві досягнень, героїзму, напористості і матеріальної винагороди за успіх. |
|
|
|
|
| Чоловічий стиль спілкування |
Фокусується на незалежності та автономії; цінності звіту-розмови. |
|
|
|
|
| Запам'ятовування |
Канон риторики: доскональне знання викладу та змісту. |
|
|
|
|
| Запам'ятоване мовлення |
Вчинення рукопису на пам'ять. |
|
|
|
|
| Ментальна репетиція |
Негативна реакція на прослуховування: зосередження уваги лише на формулюванні вражаючої відповіді проти повного прослуховування повідомлення оратора. |
|
|
|
|
| Повідомлення |
Значення, призначене джерелом. |
|
|
|
|
| Мета-комунікація |
Спілкування про якість взаємодії і якість самої комунікації. |
|
|
|
|
| Мета-концепція |
Ми стежимо за тим, як інші реагують на нас, і використовуємо ці підказки, щоб створити образ того, як ми віримо, що вони сприймають нас. |
|
|
|
|
| Мета-конфлікт |
Розбіжності щодо того, як вирішується конфлікт. |
|
|
|
|
| метод залишків |
У групі завдань, беручи на себе завдання або роль після того, як всі інші відхилилися, приховано або відкрито. |
|
|
|
|
| Мінімізація |
Негативна реакція на прослуховування: відповідь, яка знижує важливість емоцій, висловлених оратором. |
|
|
|
|
| Хвилин |
Організовані замітки з зустрічі. |
|
|
|
|
| Режими доказування |
Основні методи переконання, визначені Аристотелем: етос, пафос та логотипи. |
|
|
|
|
| монохронні культури |
Культура, в якій час розглядається як лінійний, як послідовний набір кінцевих одиниць часу; пунктуальність і дотримання графіків високо цінуються. На відміну від поліхронічних культур. |
|
|
|
|
| Монополізатор |
Негативна роль групи завдань: домінує над групою, виконуючи всю роботу так, як вони вважають, що вона повинна бути виконана. |
|
|
|
|
| Мастербація |
Акт спроби відповідати зовнішнім стандартам. Дивіться також помилкові думки. |
|
|
|
|
| Взаємна поручительство |
У процесі спілкування всі учасники несуть певну відповідальність за успіх або невдачу спілкування. |
|
|
|
|
| Розповіді |
У публічних виступах розширений розповідь, пов'язаний з темою. |
|
|
|
|
| Нейтральна аудиторія |
Аудиторія без існуючого ставлення до теми доповідача. |
|
|
|
|
| Шум |
Все, що заважає чіткому спілкуванню. Дивіться семантичний шум, внутрішній шум та зовнішній шум. |
|
|
|
|
| Невербальна комунікація |
Усі змінні спілкування, крім слів: мова тіла, вокальні риси та одяг; будь-яка нелінгвістична змінна з комунікаційною цінністю. |
|
|
|
|
| Новинка |
Сприяння більшій спонтанності та «шпору моменту» рішень у стосунках. На відміну від передбачуваності. |
|
|
|
|
| Чисельні терміни |
У мові, використовуючи числа як переходи, наприклад, «перший», «другий», «третій». |
|
|
|
|
| обфускація |
Навмисне використання складної мови для створення плутанини. |
|
|
|
|
| Привід доречність |
Вибір теми мови, яка відповідає меті зібрання. |
|
|
|
|
| Відкрити |
У складі SOLER, поза тіла, яка вважається відкритою і привабливою (голова вперед, руки з боків і т.д.). |
|
|
|
|
| Відкритість |
У стосунках виникає бажання поділитися особистими думками і почуттями. На відміну від приватності. |
|
|
|
|
| Усне спілкування |
Говорячи. |
|
|
|
|
| Організація |
Процес введення подразників у візерунок, який ми можемо розпізнати. |
|
|
|
|
| Інше-концепція |
Наше сприйняття іншої людини. |
|
|
|
|
| Паральна мова |
Відноситься до вокальних характеристик. У публічних виступах вокальні риси використовуються для підкреслення точок, надання різноманітності та посилення природного стилю доставки. |
|
|
|
|
| Перефразовуючи |
Коли слухач повторює оратору, своїми словами, те, що сказав оратор. |
|
|
|
|
| Паралельна структура |
У промові формулювання основних пунктів аналогічним чином виділяють координацію і вказують на перехід. |
|
|
|
|
| Пасивний стиль розкриття |
Небажання висловлювати думки, потреби і бажання конструктивно, здорово. |
|
|
|
|
| Пасивно-агресивний стиль розкриття |
Тенденція реагувати пасивно спочатку, щоб уникнути прямого протистояння, а потім «повернутися» на когось пізніше; непрямий стиль розкриття. |
|
|
|
|
| Пафос |
Залучення емоцій аудиторії, щоб переконати. Дивіться також логотипи та етос. |
|
|
|
|
| Візерунки |
Попередньо існуючі «шаблони» ми використовуємо для замовлення стимулів. Це способи організації стимулів, які ми навчилися і несемо з собою |
|
|
|
|
| закономірність |
Люди інстинктивно змушені знаходити закономірності в подразниках як механізм виживання. |
|
|
|
|
| сприйняття |
Процес, за допомогою якого ми створюємо ментальні образи навколишнього світу; 3 етапи: 1) сенсорна стимуляція; 2) організація; 3) інтерпретація. |
|
|
|
|
| Перевірка сприйняття |
Коли слухач перефразовує повідомлення оратора, щоб підтвердити, що він розуміє, що оратор мав намір правильно. |
|
|
|
|
| Захист сприйняття |
Наше прагнення підтримувати існуючі або сильно бажані інтерпретації. |
|
|
|
|
| Особисті стосунки |
Той, в якому ми відповідаємо взаємністю глибиною і широтою розкриття для підвищення взаєморозуміння. |
|
|
|
|
| Особиста зона |
Проксемічна зона коливається від приблизно 18 «до приблизно 4 футів у Північній Америці. |
|
|
|
|
| Переконлива мова |
Виступ, в якому оратор має на меті певною мірою вплинути на переконання, ставлення чи дії аудиторії.. |
|
|
|
|
| Переконлива мова аудиторії |
Для переконливого виступу важливо, щоб доповідач визначав попереднє ставлення аудиторії до теми та те, як це порівнюється з позицією, яку виступає доповідач. |
|
|
|
|
| Домашні тварини |
Елементи, які нас помиляють, нарікають на нас, але не є суттєвими проблемами |
|
|
|
|
| Фатичне причастя |
Невелика розмова; безпечне, поверхневе, соціально прописане розкриття на теми малої глибини та широти. |
|
|
|
|
| Фонетичний алфавіт |
Збірник звуків, які людина повинна використовувати для створення, щоб говорити певною мовою. |
|
|
|
|
| фізіологічні обмеження |
Основні сенсорні обмеження; одне або кілька наших почуттів обмежені щодо того, наскільки добре він буде функціонувати. |
|
|
|
|
| Крок |
Наскільки високий чи низький голос. |
|
|
|
|
| Поліхронічні культури |
Культури, в яких час є текучим, пунктуальність є низьким значенням, а активність керується негайною потребою порівняно з графіком. На відміну від них, див. Монохронічні культури. |
|
|
|
|
| Динаміка потужності |
Змінні, що впливають на нашу здатність впливати або контролювати іншу людину. |
|
|
|
|
| Свідчення престижу |
Цитати або перефрази від знаменитості. |
|
|
|
|
| Ефект первинної рециденції |
Теорія, яка стверджує, що ми найбільше вражені та зберігаємо як найбільш пам'ятні перші та останні речі, які ми відчуваємо про ситуацію, людину чи подію; застосовується до публічних виступів, пояснює важливість вступів та висновків. |
|
|
|
|
| Первинне повідомлення |
Основне повідомлення, яке ми маємо намір повідомити. |
|
|
|
|
| Первинна напруга |
Знайомство незручність, яку ми всі відчуваємо при знайомстві з новими людьми; почуття поганого невимушеності; не знаючи, що сказати або з чого почати. Побачити напругу. |
|
|
|
|
| Проблема/рішення |
Організаційна модель мовлення: Доповідач описує динаміку проблеми, а потім пропонує план дій для вирішення цієї проблеми. |
|
|
|
|
| Процес |
Дія, що складається з декількох взаємозалежних частин, що працюють злагоджено. |
|
|
|
|
| Продюсер |
Позитивна роль групи завдань: особа, яка фактично створює продукт групи. |
|
|
|
|
| Провіоніалізм |
Здатність приймати різноманітність сприйняття і переконань, і діяти таким чином, чутливим до цього різноманіття. |
|
|
|
|
| Просеміка |
Відноситься до комунікативного значення відстані між людьми. |
|
|
|
|
| Близькість |
На сприйняття людини або предмета впливає навколишнє середовище. |
|
|
|
|
| Псевдо конфлікт |
Конфлікт, який є поверхневим і легко вирішується. |
|
|
|
|
| псевдотвір |
Поверхнева, неякісна групова робота; групова робота, яка є неглибокою і не предметною. |
|
|
|
|
| Психобабл |
Під час прослуховування - тип аналізу, при якому слухач відповідає неосвіченим, поверхневим та спрощеним використанням психологічних понять для пояснення поведінки чи занепокоєння мовця. |
|
|
|
|
| Публічні виступи |
Налаштування спілкування однієї людини, що представляє заплановане повідомлення багатьом. |
|
|
|
|
| Громадська зона |
Проксемічна зона, яка становить 12 футів і більше в Північній Америці. |
|
|
|
|
| пунктуальність |
Своє сприйняття того, що означає бути «вчасно». |
|
|
|
|
| Якість |
Як м'яко або різко звучить голос. |
|
|
|
|
| Анкетування |
Під час прослуховування задавати відповідні, не загрожуючі питання, щоб отримати додаткову інформацію від спікера. |
|
|
|
|
| Цитати |
Ділитися думками людини дослівно. |
|
|
|
|
| Гонка |
Соціальний конструкт, який розвивався на основі біологічних ознак. |
|
|
|
|
| Оцінити |
Як швидко ми говоримо. |
|
|
|
|
| Раціоналісти |
Вважали, що через науку буде розкрита істина. |
|
|
|
|
| Рапорт розмови |
Жіночний стиль спілкування з акцентом на розвиток і підтримання відносин. |
|
|
|
|
| Зв'язок на основі приймача |
Коли відправник діє тимчасово, припускаючи, що їм потрібно розглянути, як найкраще передати це конкретне повідомлення цій конкретній особі або цій аудиторії. На відміну від цього, див. Спілкування на основі відправника. |
|
|
|
|
| Взаємне саморозкриття |
Обмін подібними рівнями розкриття для встановлення рівня комфорту у стосунках. |
|
|
|
|
| Рекордер |
Роль групи позитивних завдань: нотатер групи. |
|
|
|
|
| Довідкові групи |
Колекція осіб, з якими прийняття та приналежність дуже важливі. |
|
|
|
|
| Посилання на аудиторію або випадок |
Пристрій, що привертає увагу, в якому доповідач коментує якусь спільну рису аудиторії або характеристику випадку. |
|
|
|
|
| Сила референта |
Влада приписується індивіду на основі їх харизми і міжособистісної привабливості. |
|
|
|
|
| Регулятори |
Невербальна поведінка, яка контролює потік спілкування. |
|
|
|
|
| Реляційний контекст |
Емоційна природа або силовий статус відносин в момент взаємодії. |
|
|
|
|
| Відносини |
Будь-який зв'язок між людьми. |
|
|
|
|
| Доречність відносин |
При розкритті, оцінюючи доцільність теми на основі характеру та історії відносин. |
|
|
|
|
| вимір відносин |
Те, що повідомляється, прямо чи неявно, про природу самих відносин. На відміну від параметра «Вміст». |
|
|
|
|
| Етапи відносин |
Шаблони способів розвитку відносин. |
|
|
|
|
| Актуальність |
У публічних виступах, демонструючи, як і чому тема пов'язана з потребами чи інтересами аудиторії. |
|
|
|
|
| Пам'ятаючи |
Збереження і нагадування того, що ми чули. |
|
|
|
|
| доповідна промова |
Той, в якому доповідач бере єдиний корпус інформації, аналізує її на важливі моменти, потім представляє підсумок цих важливих моментів. |
|
|
|
|
| Доповідь про розмову |
Чоловічий стиль спілкування з акцентом на обмін фактичною інформацією. |
|
|
|
|
| Відповісти |
Як частина SOLER, тонка, насамперед невербальна поведінка, яку ми використовуємо, щоб продемонструвати, що звертаємо увагу. |
|
|
|
|
| Відповідаючи |
Слухаючи, як ми реагуємо на повідомлення. |
|
|
|
|
| Відповідь на запитання |
Під час публічних виступів задаючи питання, на яке спікер очікує, що аудиторія відповість негайно, або усно, або невербально. |
|
|
|
|
| стриманість |
Культура, яка пригнічує задоволення потреб і регулює її за допомогою суворих соціальних норм; мають жорсткі соціальні очікування поведінки, які можуть бути досить вузькими. |
|
|
|
|
| Потужність винагороди |
Влада приписується індивіду через пропозицію якогось бажаного предмета або дії для впливу на дії людини. |
|
|
|
|
| Риторика |
Вивчення прийомів переконання, як вони застосовуються до різних аудиторій і випадків. |
|
|
|
|
| Риторична теорія |
Пояснення того, як переконуються аудиторії. |
|
|
|
|
| Риторичне питання |
У публічних виступах питання задається для стимулювання мислення, але на який оратор не очікує вербальної або невербальної відповіді. |
|
|
|
|
| Ризик |
При розкритті сприймається небезпека розкриття інформації іншому. |
|
|
|
|
| Ролі з'являються |
Побачити появу. |
|
|
|
|
| Рольова доречність |
При розкритті, визначення, чи є тема доречною, враховуючи безпосередні соціальні ролі індивідів. |
|
|
|
|
| Сценарії |
соціально прописані теми та діалоги, які ми навчилися використовувати, щоб займатися випадковою, соціально необхідною комунікацією |
|
|
|
|
| Вторинна напруга |
Напруга, яка знову підвищується, коли група дозріває, робота стає більш приземленою, терміни вимальовуються, а початкова прихильність до завдання та групи збоїться. |
|
|
|
|
| Самооцінка |
Наше сприйняття наших рис і поведінки. |
|
|
|
|
| Само-концепція |
Образ, який ми тримаємо про своє «я» та наші риси, а також судження, які ми робимо про ці риси. |
|
|
|
|
| Саморозголошення |
див. Розкриття |
|
|
|
|
| Самооцінка |
Як ми оцінюємо і оцінюємо наші риси. |
|
|
|
|
| самореалізоване пророцтво |
Ми щось передбачаємо. Потім ми діємо, часто несвідомо, таким чином, щоб це здійснилося. Як тільки це збувається, ми потім перевірили наш прогноз. |
|
|
|
|
| Саморефлексивність |
Вдумливо роблячи вибір щодо найбільш підходящих методів спілкування для ситуації. |
|
|
|
|
| Семантичний шум |
Мовні проблеми. Див. також позначальний шум і конотативний шум. |
|
|
|
|
| Зв'язок на основі відправника |
Коли відправник діє егоцентрично, припускаючи, що спосіб спілкування підходить для всіх. На відміну від цього, див. Зв'язок на основі приймача. |
|
|
|
|
| Сенсорний відбір |
Несвідомий процес визначення, який подразник отримує увагу, а які подразники ігноруються. |
|
|
|
|
| Сенсорна стимуляція |
Наші органи чуття бомбардують подразники. |
|
|
|
|
| Секс |
Біологічні; сукупність фізичних частин, які ідентифікують людину як чоловічої чи жіночої статі. |
|
|
|
|
| Круїз з струсом |
У групі завдань - час терпимого напруження, в якому вони можуть зосередитися на завданні, розвивати соціальний вимір і взагалі добре працювати як група. Падає після первинного натягу і перед вторинним натягом. |
|
|
|
|
| Зміщення тем |
Слухаючи, відволікаючи тему від того, що оратор звертається до чогось, що слухач вважає за краще. |
|
|
|
|
| Короткочасна орієнтація |
Культура, яка приділяє більше уваги вирішенню нагальних питань і «тут і зараз». На відміну від цього, див. Довгострокову орієнтацію. |
|
|
|
|
| Одиночні слова/фрази |
У промові загальні перехідні терміни, що включають слова та фрази, такі як «також», «крім», «крім того», «інший» тощо. |
|
|
|
|
| Вивіска |
У промові дуже кричущі, очевидні переходи, наприклад, «Моя друга точка...» |
|
|
|
|
| Глушники |
Комунікаційна поведінка настільки образлива, що практично припинити спілкування. |
|
|
|
|
| Простота |
Ми схильні віддавати перевагу найлегшому, найменш заплутаному сприйняттю людини чи події |
|
|
|
|
| Slideware |
Комп'ютерні наочні посібники, такі як PowerPoint, Keynote, Prezi або Google Slides |
|
|
|
|
| Спілкування в малих групах |
Комунікаційна установка декількох спілкуючись між кількома для виконання завдання. |
|
|
|
|
| Соціальний вимір |
Соціальна взаємодія та взаємовідносини між членами групи; фундамент ефективної групової роботи. |
|
|
|
|
| Соціальні мокасини |
Негативна роль групи завдань: член, який відвідує, але який не займається і нічого не робить. |
|
|
|
|
| Потреби соціального забезпечення |
У групі міжособистісні потреби, включаючи такі речі, як підтримка один одного, вирішення конфліктів та спроба включити всіх членів. Див. також соціальний вимір. |
|
|
|
|
| Соціальний/фізичний контекст |
Посилається на фактичне місце розташування спілкування та соціальні правила, пов'язані з цим фізичним розташуванням. |
|
|
|
|
| Соціальний тиск |
Сповідування сприйняття полягає з іншими, щоб задовольнити потребу в прийнятті та належності. |
|
|
|
|
| Соціальна зона |
Проксемічна зона, що коливається від приблизно 4 футів до приблизно 12 футів у Північній Америці. |
|
|
|
|
| Просторовий |
Організаційна модель мови: розташування основних точок відповідно до місця розташування або руху через простір. |
|
|
|
|
| Зацікавленість спікера |
Доповідач повинен обрати тему, в якій він зацікавлений, щоб продемонструвати ентузіазм до теми. |
|
|
|
|
| Конкретне мовне призначення |
Вузьке, сфокусоване напрямок, яке буде приймати мова. |
|
|
|
|
| Мовна тривога |
Типова нервова реакція ораторів має до невизначеності мовної події. |
|
|
|
|
| Виступи, щоб розважити |
Мова, в якій основна мета - викликати сміх. |
|
|
|
|
| Виступи з особливими подіями |
Виступи, призначені для задоволення очікувань конкретних подій, таких як початок, вручення нагороди або промови. |
|
|
|
|
| Квадрат |
Як частина SOLER, звернення до людини якомога безпосередніше і наскільки культурно доцільно. |
|
|
|
|
| ПРИПІЙ |
Абревіатура для ефективної поведінки: S = квадрат; O = відкритий; L = Lean; E = зоровий контакт; R = реагувати |
|
|
|
|
| Софісти |
У Стародавній Греції мандрівні інструктори, які навчать своїх студентів переконливим методам, гарній доставці та іншим методам, які вони могли б використовувати для просування своєї позиції. |
|
|
|
|
| Вражаюча заява або статистика |
У публічних виступах, використовуючи твердження або статистику як пристрій, що привертає увагу, щоб викликати інтерес та цікавість. |
|
|
|
|
| Статистика |
Чисельне подання даних. |
|
|
|
|
| Стереотипи |
Узагальнення про групу людей, класифікованих за зовнішнім маркером, як стать та колір шкіри |
|
|
|
|
| Стереотипні |
Використовуючи стереотипи, щоб зробити висновки про людину або групу людей. Тип неявної теорії особистості. |
|
|
|
|
| Стимулювати спільний сенс |
Цілі чіткого спілкування: що говорить має намір своїм повідомленням та як приймач інтерпретує повідомлення, дуже схожі |
|
|
|
|
| Стимул-Думка Реакція |
Ми відчуваємо навколишній світ, думаємо про нього, говоримо про нього, і нарешті реагуємо на нього. Ми реагуємо на думку більше, ніж на стимул. |
|
|
|
|
| Стиль |
Канон риторики: формулювання викладу. |
|
|
|
|
| Замінник |
Функція невербальних полягає в тому, щоб зайняти місце словесного |
|
|
|
|
| Підсумок/попередній перегляд |
У мові перехідний пристрій, в якому динамік закінчує точку повторюванням основного повідомлення, потім віщує повідомлення наступного пункту. |
|
|
|
|
| Прихильник |
Роль позитивної групи завдань: підтверджує вхідні дані від інших учасників. |
|
|
|
|
| допоміжні матеріали |
Будь-який тип доказів, пояснень або ілюстрацій, які оратор використовує у промові, щоб підвищити ймовірність того, що аудиторія прийме і повірить повідомленню виступу. |
|
|
|
|
| Символічна мова |
Набір культурно визначених звуків або форм, яким ми надаємо значення. |
|
|
|
|
| Завдання зобов'язання |
Ступінь прихильності до успішного виконання групового завдання, як індивідуально, так і спільно. |
|
|
|
|
| вимір завдання |
Робота, яку група виконує для досягнення мети групи. Див. також потреби в завданнях. |
|
|
|
|
| Завдання потреби |
Поведінка членів групи повинна виконати завдання. Див. також вимір завдання. |
|
|
|
|
| Завдання/Соціальний баланс |
Відносний акцент, який завдання група робить на завершення роботи або залучення до міжособистісної взаємодії. Див. також вимір завдання та соціальний вимір. |
|
|
|
|
| Напруженість |
Ступінь невизначеності, яку ми відчуваємо в соціальному вимірі групи в даний момент. Побачити первинний натяг і вторинний натяг. |
|
|
|
|
| Знімач напруги |
Роль позитивної групи завдань: людина, яка відповідним чином використовує гумор для зменшення дискомфорту. |
|
|
|
|
| Територіальність |
Наше сприйняття власності на простір; відчуття простору, що є «нашим» управлінням і контролем. |
|
|
|
|
| Свідчення |
Цитати або перефрази, викладені доповідачем іншими на цю тему, щоб довести точку зору. Дивіться також свідчення, свідчення престижу та свідчення експертів. |
|
|
|
|
| Дипломна робота |
Конкретне, стисле висловлювання намірів для виступу. |
|
|
|
|
| Диссертація/попередній перегляд |
У промові використовується спеціальний перехід відразу після дипломної роботи, в якому оратор розповідає аудиторії основні моменти, які необхідно висвітлити. |
|
|
|
|
| Обмеження за часом |
Час, відведений для виступу. Мова повинна заповнювати, але не перевищувати відведений час. |
|
|
|
|
| Орієнтація на час |
Люди та культури по-різному розглядають час; деякі культури зосереджуються на «тут і зараз», а інші більше зосереджуються на майбутньому. |
|
|
|
|
| терпиме напруження |
Скромний рівень напруги, який не відволікає від зосередження уваги на груповому завданні. |
|
|
|
|
| Актуальні |
Організаційна модель мовлення: поділ мови на основні підрозділи та впорядкування їх за логічною схемою, наприклад, специфічною для широкої або широкої до конкретної. |
|
|
|
|
| Трансакційна модель комунікації |
Кілька повідомлень, що протікають одночасно між людьми. |
|
|
|
|
| Трансактор |
Людина, яка одночасно надсилає і отримує повідомлення. |
|
|
|
|
| Тимчасові відносини |
Відносини, які є короткочасними і призначені для дуже вузької мети. |
|
|
|
|
| Довіра |
Віра, що інша людина шукає наші найкращі інтереси. |
|
|
|
|
| Тип-лиття |
Актори часто кидаються на їх здатність відображати стереотипні уявлення про різні типи характеру. |
|
|
|
|
| Ненавмисне |
Повідомлення, про які відправник не знає про відправку. |
|
|
|
|
| Розуміння |
Розшифровка словесного повідомлення. |
|
|
|
|
| Валентність |
Позитивний або негативний тон розкриття. |
|
|
|
|
| Перевірка |
Під час прослуховування, реагуючи, пропонуючи ярлик для емоції, яку слухач сприймає мовця, щоб висловити. |
|
|
|
|
| Валідація |
Шукаю підтвердження від референтних груп та окремих осіб, що наші сприйняття, цінності та переконання є розумними та точними відображеннями світу. |
|
|
|
|
| Конфлікт цінностей |
Конфлікт щодо того, як ми оцінюємо відносну важливість питань чи дій. Див. також конфлікт переконань та конфлікт дій. |
|
|
|
|
| Вербальна комунікація |
Використання слів для відправки повідомлень. На відміну від невербального спілкування. |
|
|
|
|
| Дослівно |
Обмін думками іншої людини, використовуючи точну формулювання їх вихідної заяви. |
|
|
|
|
| Наочні посібники |
Під час публічних виступів будь-який сенсорний елемент додається в промову, щоб посилити повідомлення оратора. |
|
|
|
|
| Вокалізоване прослуховування |
Мовчки формуючи питання, коментарі та резюме в собі під час прослуховування, щоб відвідувати та повноцінно обробляти повідомлення доповідача. |
|
|
|
|
| Обсяг |
Як голосно людина говорить. |
|
|
|
|
| З шухлядою |
Негативна роль групи завдань: член, який не відвідує зборів і не залучає групу будь-яким чином. |
|
|
|
|
| зняття |
Метод управління конфліктами, при якому ми взагалі уникаємо вирішення конфлікту, видаляючи себе фізично чи психологічно. |
|
|
|
|
