3.5: Нагляд
- Page ID
- 72663
Ліцензована медсестра несе відповідальність контролювати, контролювати та оцінювати членів команди медсестер, які отримали делеговані завдання, діяльність або процедури. Як зазначалося раніше, акт нагляду вимагає від медсестри оцінити здібності, компетентність і досвід співробітника перед делегуванням. Після того, як медсестра прийняла рішення делегувати, нагляд триває з точки зору коучингу, підтримки, надання допомоги та навчання, якщо це необхідно протягом усього завдання, щоб забезпечити належну допомогу.
Медсестра несе відповідальність за догляд за клієнтами, делеговані іншим членам команди. Спілкування та нагляд повинні бути постійними процесами протягом усієї зміни в команді догляду за медсестрами. Медсестра повинна забезпечувати якість догляду, доцільність, своєчасність та повноту шляхом прямого та непрямого нагляду. Наприклад, RN може безпосередньо спостерігати за переміщенням AP клієнта або допомагати їм у ванній кімнаті, щоб забезпечити безпеку як клієнта, так і персоналу. RN також може опосередковано оцінювати введення ліків ЛПН шляхом перегляду документації в медичній карті клієнта на предмет своєчасності та точності. Завдяки прямому та непрямому нагляду за делегуванням, якість обслуговування клієнтів та дотримання стандартів практики та політики установи можуть бути забезпечені.
Нагляд також включає в себе надання конструктивного зворотного зв'язку з членом команди медсестер. Конструктивний зворотний зв'язок підтримує і визначає рішення для областей, які потребують вдосконалення. Він забезпечений позитивними намірами для вирішення конкретних питань або проблем, коли людина вчиться і зростає у своїй ролі. Конструктивний зворотний зв'язок включає в себе кілька ключових моментів:
- Чи було правильно виконано завдання, діяльність, догляд чи процедура?
- Чи були досягнуті очікувані результати за участю делегування для цього клієнта?
- Чи використовував член команди ефективну та своєчасну комунікацію?
- Якими були виклики діяльності та які аспекти пройшли успішно?
- Чи були якісь проблеми чи конкретні проблеми, які виникли, і як вони управлялися?
Після того, як ці питання були вирішені, РН створює план майбутньої делегації з членом команди медсестер. Цей план, як правило, включає наступне:
- Визнаючи труднощі члена медсестринської команди при ініціюванні або завершенні делегованих заходів.
- Спостереження за реакціями клієнта на дії, які здійснює член медсестринської бригади.
- Спостереження своєчасно на будь-які проблеми, інциденти, або занепокоєння, які виникли.
- Створення плану надання додаткового навчання та моніторингу результатів майбутніх делегованих завдань, заходів або процедур.
- Консультації з відповідними адміністраторами медсестер відповідно до політики агентства, якщо безпека клієнта була порушена.