Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

5.6: Електронна пошта

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    43975

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Електронна пошта\(^{110}\) - це виправлена версія листа. Ми все ще повинні використовувати привітання та закриття; ми повинні бути короткими, і, так, є «зворотні адреси», так само, як є вкладення, як раніше були корпуси.

    Електронна пошта - це новий лист. Я повторюю це тому, що це не нове або старе текстове повідомлення. Це не Snapchat. Це не Фейсбук. Це все ще має бути - особливо якщо цільовою аудиторією є вчитель або начальник - «професійною» формою спілкування.

    Отже, в основному деякі ті ж принципи, які ми дізнаємося про написання листів, можуть бути використані при вивченні того, як написати повідомлення електронної пошти. Подумайте на кілька секунд про свою аудиторію. Потім подумайте ще кілька секунд. Переконайтеся, що ви пишете ім'я людини з великої літери, використовуйте правильні розділові знаки та правильно пишете слова. Додавання закриття - це бонус!

    Глибше занурення

    Історично електронна пошта була неформальним способом спілкування з іншими працівниками. Електронна пошта перетинає грань між неформальним спілкуванням та офіційною діловою взаємодією. Спілкування по електронній пошті може бути важко мати справу в бізнес-обстановці через неможливість сказати емоції або тон набраного тексту. Слід використовувати обережність при написанні електронних листів у професійній бізнес-обстановці.

    Майте на увазі наступні поради при складанні електронного листа.

    • Обмежте використання електронної пошти на робочому місці конкретною інформацією та темами.
    • Перегляньте електронну пошту для юридичних наслідків, оскільки будь-які письмові документи в діловому середовищі можуть бути використані в суді.
    • Використовуйте професійну мову і тон.
    • Зверніть увагу на свою аудиторію і враховуйте їх фон при написанні.

    Аудиторія: Призначений проти ненавмисного

    Кожен документ, який створюється зазвичай створений для когось конкретно. Цей хтось буде вашою цільовою аудиторією, для вашого стилю письма, і вміст буде адаптований до їх привабливості. Повідомлення електронної пошти, на відміну від деяких інших ділових документів, не обмежуються лише однією людиною або цільовою аудиторією.

    Всі аспекти ваших бізнес-документів повинні враховувати всі, хто потенційно може прочитати його. Забезпечуючи це, ви врятуєте себе і навіть, можливо, збережете свою роботу.

    Як згадувалося вище, ви ніколи не знаєте, хто буде читати вашу документацію, тому, якщо ненавмисний читач, який не має права читати або використовувати ваш документ, вирішить використовувати його, вони можуть поставити себе та інших в значну небезпеку.

    Знімок екрана 2022-01-15 в 4.44.42 PM.png

    Професійне повідомлення електронної пошти від Liz\(^{111}\)

    Шановний доктор Річман:

    Мене звуть Ліз, і я нинішній студент кампусу Wahpeton NDSCS, який бере участь у програмі кулінарного мистецтва. Оскільки я відвідую майже цілий рік, я хотів би надати деякі відгуки про школу.

    Однією з переваг є те, що є багато заходів, доступних для студентів, щоб зробити поза класом. Через це легше відчувати себе більш розслабленим і насолоджуватися життям кампусу. Ще одна перевага полягає в тому, що інструктори добре навчені, тому студенти можуть довіряти їм знання про область, яку вони викладають. Один з основних підводних каменів, який я помітив, полягає в тому, що технологія, яку ми використовуємо, не є повністю актуальною та/або інструктори не повністю впевнені, як її використовувати, але я розумію, що є тільки стільки, що можна зробити з цим.

    На закінчення, я просто хотів би сказати, що незважаючи на те, що школа не є ідеальною, ідеальної школи теж не існує, тому я насолоджуюся життям кампусу та класами тут, в NDSCS, здебільшого.

    З повагою,

    Ліз С.

    Питання:

    • Як дізнатися, коли ви написали ефективний електронний лист?
    • У чому різниця між «поганим» електронним листом та «хорошим» листом? Або це занадто суб'єктивно для визначення?

    \(^{110}\)«Професійне та технічне письмо/Ділові комунікації/Електронна пошта». Вікіпідручники, Проект «Безкоштовний підручник». 22 травня 2016 року, 20:17 UTC. 25 травня 2016 р., 18:49 < https://en.wikibooks.org/w/index.php... старий=3084147 >

    \(^{111}\)Цей чудовий електронний лист був створений навесні 2021 року. Зверніть увагу, що навіть незважаючи на те, що Ліз виховала підводний камінь коледжу, вона тримала свій «професійний тон» в такті. Це ліцензований CC-BY-NC-SA.