9.1: Чому це важливо - спілкування за допомогою технологій
- Page ID
- 11492
Навіщо вчитися брати участь у нарадах за допомогою інструментів телефонних та відеоконференцій?
Як особисті, так і професійні комунікації стають все більш залежними від технологій. Все, починаючи від замовлення вечері з вашого улюбленого тайського місця, щоб показати зразки далеким колегам до проведення транзакції кредитної картки залежить від Інтернету та телефонного зв'язку.
Як і при особистому спілкуванні, існують правила етикету для взаємодії з голосом, відео та екраном. Деякі з них специфічні для технології, яку ви використовуєте, але здебільшого існує простий набір рекомендацій, які повинні бачити вас через будь-яку взаємодію з технологією.
Технології також можуть породжувати сильні емоції у людей: страх, розчарування, захоплення. У цьому модулі ви дізнаєтеся, як заспокоїти емоції і переорієнтувати людей на роботу під рукою.
Є, звичайно, також міркування щодо самої технології: Яку платформу чи програму ви вибираєте? Як ви його використовуєте? Як ви переконаєтеся, що розмова йде гладко і продуктивно для всіх залучених?
Протягом усього цього модуля ми будемо вважати, що ви є господарем або ініціатором спілкування, хоча ми будемо говорити про те, як бути ефективним учасником, коли хтось інший хостинг.